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Fórum - MuAwaY: (Respondido)Referente a alteração de número - Fórum - MuAwaY

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Regras adicionais para área de dúvidas:

Não poste dúvidas sobre combinações de itens, esses tipo de tópicos devem ser postados na área do barzinho de lorencia, se o mesmo for postado aqui o membro será alertado e terá seu tópico removido.

Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os reclamações acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.

Atenciosamente,
Administração - MuAwaY
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(Respondido)Referente a alteração de número Numero de Celular Perdido

#1 Membro offline   vinewoodv Ícone

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Postou 13 June 2019 - 12:46 AM

Bem recentemente meu celular foi perdido/roubado e assim acabei perdendo o meu numero de chip que estava cadastrado na dupla autenticação, e tentei recuperá-lo na operadora mais ela ja esta sendo usado, como posso proceder com isso ? Não consigo desativá-lo pois não tenho mais o numero e sendo assim não consigo entrar no game.

Este post foi editado por Fable_CL: 13 June 2019 - 12:47 AM
Razão por editar:: tamanho 2

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#2 Membro online   Teck Ícone

  • — Membro do Suporte.
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  • Cadastrado: 16-June 15

Postou 13 June 2019 - 12:48 AM

Neste caso é necessário que entre em contato com administração via ticket, pois somente via ticket que há como você a remoção da dupla autenticação da conta, segue os passos do tutorial abaixo:
https://forum.muaway...-administracao/

Atenciosamente,
Membro do Suporte Teck
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#3 Membro offline   Cr4zy- Ícone

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Postou 13 June 2019 - 12:51 AM

Olá, boa noite.

No seu caso será necessário encaminhar um ticket para a administração avaliar o caso e lhe encaminhar o formulário para confirmação de segurança da conta. Após essa confirmação, caso todos os dados estejam corretos, a sua solicitação será atendida.

Veja como encaminhar o ticket: https://forum.muaway...-administracao/

Abraços!

Atenciosamente, Cr4zy-
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#4 Membro offline   zBarachO Ícone

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Postou 13 June 2019 - 12:54 AM

Olá, boa noite.

Te aconselho entrar em contato com a nossa Administração através de um ticket explicando tudo se você tiver os dados todos certinhos da conta acho que talvez consiga resolver.

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Atenciosamente, zBarachO
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#5 Membro offline   Espanta Ícone

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  • Cadastrado: 15-November 11

Postou 13 June 2019 - 12:55 AM

Olá, sugiro que esteja entrando em contato com a Administração via ticket ou por e-mail, contato@muaway.net e informe sobre o ocorrido. Tutorial de como enviar ticket: https://forum.muaway...-administracao/
Atenciosamente,Espanta.
MuAway - Projetando e construindo a sua diversão!

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Dúvidas? Envie-me uma Mensagem Pessoal!
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#6 Membro offline   Fable_CL Ícone

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Postou 13 June 2019 - 12:57 AM

Neste caso, sua única alternativa é recorrer a alteração de número via ticket. Basta enviar um ticket e seguir os procedimentos indicados.
Caso não saiba enviar um ticket, acesse: https://forum.muaway...-administracao/

Atenciosamente, Fable_CL
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão.


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#7 Membro offline   Fable_CL Ícone

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Postou 13 June 2019 - 12:57 AM

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
Atenciosamente, Fable_CL
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão.


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