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Fórum - MuAwaY: (Respondido)Referente ao prazo de resposta dos tickets. - Fórum - MuAwaY

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Atenciosamente,
Administração - MuAwaY
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(Respondido)Referente ao prazo de resposta dos tickets.

#1 Membro offline   --Shura-- Ícone

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Postou 11 June 2019 - 08:26 AM

Bom dia, gostaria de saber se os tickets hoje em dia, estão sendo respondidos dentro do prazo ? Pois uma vez demorava ate 1 semana para serem resolvidos. :)
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#2 Membro offline   Paintz Ícone

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Postou 11 June 2019 - 08:28 AM

São respondidos em 3 dias úteis, lembrando que tickets mais cautelosos que ficam em análise não tem um prazo definido para ser respondido.
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#3 Membro offline   EternoMore Ícone

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  • Cadastrado: 23-November 16

Postou 11 June 2019 - 08:30 AM

Bom dia amigo ,

O prazo para resposta é de 72 horas , mas após seu ticket ficar em análise ja é um processo mais cauteloso , portanto demanda mais de tempo para que possa ser solucionado ou esclarecido seu problema .
Atenciosamente , More_
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Se tem um objetivo lute que Deus ilumina . 🙏🙌
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#4 Membro offline   LandMarK- Ícone

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Postou 11 June 2019 - 08:33 AM

Todos os tickets são respondidos dentro do prazo.
Atenciosamente - LandMarK
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#5 Membro offline   Noisy_- Ícone

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Postou 11 June 2019 - 08:35 AM

Bom dia,

assim que criado um ticket, ele terá um prazo determinado para resposta de 72 horas úteis. O que de fato prolonga o prazo de resposta, é quando o ticket em analise, no qual não possui um prazo definido para ser respondido.

Atenciosamente, Noisy
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#6 Membro offline   Noisy_- Ícone

  • noisyzinho
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  • Cadastrado: 08-January 13

Postou 11 June 2019 - 08:35 AM

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
Atenciosamente, Noisy
MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão!

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