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Fórum - MuAwaY: (Respondido)Referente ao numero cadastrado da dupla autenticação - Fórum - MuAwaY

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Não poste dúvidas sobre combinações de itens, esses tipo de tópicos devem ser postados na área do barzinho de lorencia, se o mesmo for postado aqui o membro será alertado e terá seu tópico removido.

Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os reclamações acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.

Atenciosamente,
Administração - MuAwaY
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(Respondido)Referente ao numero cadastrado da dupla autenticação

#1 Membro offline   xYue-Ts Ícone

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Postou 06 June 2019 - 08:41 PM

Boa, queria ativar a dupla autenticação, mas está dizendo que o número é diferente registrado na conta.
Sendo que o número registrado é o celular de minha mãe, e eu já coloquei o número dela no MUAWAY Gerenciador, e continua a mesma coisa...
Ou se para ativar a dupla autenticação tem que ser o número que está sendo usado no celular junto ao app do muaway?

Há, queria mudar o número registrado na minha conta para o meu próprio número... mandei ticket e até agora nada.
Ticket protocolo: 422852
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                                                                                                 Atenciosamente ~ Yue
                                                                     MuAwaY ~ Projetando & Construindo Sua Diversão !!!
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#2 Membro offline   Xora_xD Ícone

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Postou 06 June 2019 - 08:44 PM

Olá, boa noite!
Pois só tem como usar a dupla autenticação com o número registrado no mesmo celular, por tanto o senhor terá que inserir no mesmo celular que está o número da sua conta.

Atenciosamente, Xora_xD
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!


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#3 Membro offline   TheusCRF Ícone

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Postou 06 June 2019 - 08:44 PM

Sim, o número deve ser o mesmo que é utilizado no seu aparelho.
Portanto você tem que solicitar a alteração do número junto a Administração via ticket, mas como já fez isso, resta apenas aguardar para fazer essa modificação e aí você conseguirá ativar a dupla autenticação.
Atenciosamente, Theus!
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#4 Membro offline   Ryudoshel Ícone

  • Panda
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Postou 06 June 2019 - 08:45 PM

O número que é necessário para ativar a dupla autenticação é o que está cadastrado na conta/central de segurança.
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#5 Membro offline   Towky Ícone

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Postou 06 June 2019 - 08:45 PM

Creio que número do celular deve ser compatível ao da conta, por isto esta dando erro.
Atenciosamente, Towky
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#6 Membro offline   ByNiKe-TM Ícone

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Postou 06 June 2019 - 08:45 PM

Só poderá usar a Dupla Autenticação com o número da conta.
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#7 Membro offline   Andree Ícone

  • — Blessed for God !
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Postou 06 June 2019 - 08:46 PM

Boa noite,

Esta mensagem esta aparecendo por que você usa número diferentes, entre o aplicativo e sua conta cadastradas, você precisa vincular para que seja o mesmo número de celular. Esteja realizando a alteração.

Relativo ao ticket, fique tranquilo que será respondido. O processo de tickets realmente pode ser um pouco demorado, porém, sempre eficaz.

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#8 Membro offline   Greamy Ícone

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Postou 06 June 2019 - 08:46 PM

Boa noite. Deve ser o mesmo número que está vinculado a sua conta/central, como enviou ticket, deve aguardar uma resposta, pois, é o meio para se resolver o problema.
Graciously, Greamy; [MuAwaY]!
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#9 Membro offline   Obelisk_MD Ícone

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Postou 06 June 2019 - 08:48 PM

Olá, boa noite.

A dupla autenticação precisa estar cadastrada e ativada no mesmo celular ao qual está o número pertencente ao cadastro da conta. Sendo assim, para você ativar o sistema, é necessário que o mesmo seja feito diretamente no celular de sua mãe.

O que eu lhe aconselho é alterar o número cadastrado na conta para o seu, já que você possui acesso ao número que está lá, você poderá ir em Dados Cadastrais e em seguida Alterar, lá você altera o número do telefone e realiza as devidas confirmações.

Atenciosamente, Obelisk
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#10 Membro offline   zBarachO Ícone

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Postou 06 June 2019 - 08:49 PM

Olá, boa noite.

Pois só tem como ativar a dupla autentificação com o mesmo númeo registrado não pode ser outro número.

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Atenciosamente, zBarachO
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#11 Membro offline   Start_MD Ícone

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Postou 06 June 2019 - 08:51 PM

Deverá ser o mesmo número registrado da sua conta, eu recomendo que você entre em contato com a nossa administração através do ticket.
Atenciosamente, Vinicius - Start
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#12 Membro offline   LUIG Ícone

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Postou 06 June 2019 - 08:52 PM

Olá o numero que você precisa para ativar a dupla autenticação e a mesma da Central de Segurança.
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#13 Membro offline   Teck Ícone

  • Apenas um mero jogador que fez história.
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Postou 06 June 2019 - 08:54 PM

Você deverá utilizado no mesmo telefone que cadastrado o número, recomendo que aguarde um respaldo em seu ticket.
Atenciosamente ;
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#14 Membro offline   Great_GM Ícone

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Postou 06 June 2019 - 09:00 PM

O numero tem que ser o mesmo do aplicativo, portanto aguarde sua resposta via ticket.
Atenciosamente, Great_GM
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#15 Membro offline   Great_GM Ícone

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Postou 06 June 2019 - 09:00 PM

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
Atenciosamente, Great_GM
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