[VirusAwaY]

Olá equipe MuAwaY! Fiz um ticket a pouco tempo sobre a perca de meu número de celular(Chip) Se passaram exatamente 13 dias e nada de vocês me ajudarem a recupera-la! Tenho itens de alto valor lá. Já investi no game para obter certos itens. E por isso necessito de minha conta de volta. Passei todas informações necessarias e nada de vocês me responderem ou me darem alguma noticia sobre se vou ou não recuperar minha conta.

[Holy_GM]

Lembrando que, ticket possui um prazo determinado de resposta de 72 horas úteis e tickets em analise não possui prazo para resposta, Continue aguardando Em breve o mesmo sera respondido.

Este post foi editado por LUIG: 30 May 2019 - 05:27 PM

[Andree]

Boa tarde,

Fique tranquilo, o processo realmente é demorado, porém será respondido de acordo com as informações que enviou. Diariamente são enviados vários e vários tickets, com problemas variados e todos terão o auxilio, em seu devido tempo.

[Gogeeta]

Seu ticket está em análise, quando entra nesse status não tem um novo prazo para respostas, portanto basta aguardar o respaldo em breve pois estão analisando seu caso para lhe conceder o devido auxílio.

[Nokia_]

Se o seu ticket se encontra em analise a úncia maneira é continuar aguardando, até porque tickets dessa forma não existe um prazo estipulado para serem respondidos, portanto tenha paciência e continue no aguardo. Fique tranquilo!

[Berry_xP]

Caro jogador, os tickes em comum tem um prazo de 72 horas para serem respondidos, se o mesmo encontra-se em análise infelizmente o senhor terá que aguardar por uma resposta da administração.

Vale lembrar que os tickets em análise não tem um tempo exato para ser respondido.

[STG]

Olá!

Infelizmente não resta nada a você a não ser aguardar pelo respaldo da administração no ticket, vale ressaltar que diariamente são enviados inumeros tickets com o mesmo assunto/problema, lembrando que se seu ticket estiver em análise o mesmo não terá um prazo para ser respondido.

[Felp]

Infelizmente, deve conter todas as informações possíveis da sua conta, ou seja, necessita o máximo. Contudo, caso já respondeu o formulário e não teve resposta da equipe, é provável que seu ticket esteja em análise e não possui data prevista para resposta.

[Paintz]

Seu ticket deve estar em análise, e tickets em análise não tem um prazo definido para serem respondidos.
Portanto aguarde.

[Healing_]

Tickets em análise não possui tempo para respaldo, pode levar dias, meses e até anos. Demora mesmo, é normal, apenas aguarde.

[ByNiKe-TM]

Ticket em análise não possui tempo para a administração te responde, portanto peço que aguarde

[Great_]

Você está realizando um processo de recuperação/alterações de dados e isso não é simples. Lhe é solicitado informações para confirmação e a administração leva tempo para confirmar os dados e saber se é realmente o dono da conta tentando recuperar alguma informação, tratando-se informações provadas a administração trabalha com toda cautela possível para ao ocorrer problemas!

Peço paciência seu problema será devidamente resolvido.

[Great_]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.