[AlexCosta]

Como posso recuperar minha antiga conta lembro.login mais não lembro senha meu antigo e-mail foi bloqueado e gostaria de recuperar minha conta

[Fanatyc]

Como você não possui o email da sua respectiva account, o único procedimento no qual lhe permitirá recuperar a senha da mesma é através do suporte, contudo entre em nosso websie [ https://www.muaway.net/ ], em seguida clique na opção recuperar dados, feito isso selecione a opção "Recuperar dados por Suporte" e por vim envie um ticket para nossa administração contendo informações da sua conta e aguarde.

[BZNN]

Olá, bom dia.
Como foi relatado, você não tem a senha da sua conta e o Email da mesma esta bloqueado, recomendo que entre em contado com a Administração via Ticket, será a melhor forma de você conseguir mais informações para conseguir recuperar sua conta.

[Felp]

Sua conta possui o número de celular confirmado? se tiver, é possível a recuperação via SMS, basta ir no site e em seguida ir em Recuperar dados > Recuperar por SMS e faça o procedimento necessário. Caso não tenha seu número de celular ativo mais, terá que enviar um ticket para a administração solicitando a recuperação da sua conta, basta você ir em Recuperar dados > Recuperar dados por suporte.

Este post foi editado por Felp: 14 May 2019 - 10:49 AM

[Curio]

Sugiro que o abra um ticket relatando sobre sua conta. Relembrando: haverá umas pergunta externa Administrativa que você haverá que comprova com Emails senhas antigas, print do char. Esse processo demora em intuito de 5/6 hrs a ser respondido.

[Griez_]

Bom dia. Se você tem acesso ao seu número, basta ir no web-site: https://www.muaway.net em seguida Recuperar Dados > Recuperar dados por SMS e realizar os procedimentos necessários.
Caso você não obtenha êxito, você terá que entrar em contato com a administração via ticket e solicitar a troca dos seus dados, em seguida em até 72 horas úteis a administração irá te enviar o formulário de segurança, (é necessário que você responda o máximo de perguntas corretamente, lembrando que se você não lembrar de alguma pergunta, você poderá deixa-la em branco) depois de enviado, basta aguardar uma interação da parte administrativa.

Veja como enviar um ticket avulso para administração: [Update] Sistema de Ticket Avulso para recuperação de contas.

[Griez_]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.