[-RicardO-]

Boa tarde, Gostaria de saber o seguinte o numero da minha central tem um certo ddd por tanto para mim mudar o numero e o ddd é necessario responder o formulario la né?
Entao ai vem a questão: Pra mim mudar o numero para outro com o msm ddd é necessario responder o formulario ou atraves do site eu consigo alterar mormalmente? Pq eu tenho o numero aq ativo mais eu quero trocar e é o msm ddd que esta na central.

[Teck]

Através do web-site na opção em sua conta, basta alterar por lá, ou seja, não há a necessidade de enviar um ticket.

[Xora_xD]

Olá, boa tarde!
Pois se for o mesmo DDD o senhor conseguirá alterar o número normalmente pelo site, agora se for outro DDD, somente por ticket.

[Felp]

É possível sim, basta ir no seu painel do usuário > Minha conta > Dados Pessoais > Número de celular > Alterar. Vale lembrar que para alterar, você precisa do seu número ativo, para que possa ser enviado um código de confirmação.

[STG]

Olá!
Sim, como é o mesmo DDD você não irá precisar responder o formulário para alterar seu número, só ir lá e alterar ele normalmente.

[More_]

Boa tarde amigo , se você ainda tiver o antigo número ativo poderá sim ser alterado sem ter que preencher o formulário via ticket.

Este post foi editado por More_: 09 May 2019 - 01:24 PM

[Pao_]

Boa tarde !
Basta está indo no seu perfil , executar as seguintes coisa veja :
Painel do usuário > Minha conta > Dados Pessoais > Número de celular > Alterar.

[Andree]

Boa tarde,

Caso você tenha acesso ao número atual de celular cadastrado, você pode alterar normalmente através do site, pois se trata de uma mesmo DDD, caso em DDD diferentes, apenas através do formulario.

[-Ex_G3D0Mc]

Boa tarde, sim, para alterar número e DDD terá que preencher o formulário solicitado no ticket, já se for alterar o número do mesmo DDD poderá alterar normalmente no site sem a necessidade de abrir ticket!
Obs: Caso você não possua mais o número utilizado na conta para receber o SMS com o código de verificação, terá que enviar ticket para solicitar a alteração do número cadastrado.

Este post foi editado por -Ex_G3D0Mc: 09 May 2019 - 01:30 PM

[Holy_GM]

Olá, como o seu ddd e o mesmo usado no cadastro e possível sim você efetuar a transferência,mais caso não seja o mesmo DDD o senhor deverá abrir um ticket informando para responder ao formulário.

[Baseado]

Caso seja o mesmo DDD, da pra você fazer a alteração pelo site, caso seja um DDD diferente, você deve solicitar a alteração via ticket.

[Baseado]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.