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Fórum - MuAwaY: (Resolvido)(Aguardando resposta do player)Sobre impossibilidade de acesso ao jogo usando determinado computador - Fórum - MuAwaY

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Regras adicionais para área de problema.

Não poste problemas de roubo, xingamentos, sumiço de itens e/ou hackers, isso deve ser tratado somente através de ticket ou através da área de denúncia.

Não poste problemas financeiros como: minha compra veio errada, ou meu depósito; tratamos de assunto financeiros somente através de tickets.

Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os problemas acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Sobre impossibilidade de acesso ao jogo usando determinado computador Problema

#1 Membro offline   Robertow- Ícone

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  • Cadastrado: 25-March 19

Postou 17 April 2019 - 07:54 PM

Boa noite, até antes estava no game de boa, desliguei o not, liguei ele, e entrei na tela de carregamento do jogo, aparece uma tela com a seguinte mensagem : Erro : Não é possível se conectar ao jogo utilizando esse computador. Alguém poderia estar me ajudando, desde já obrigado.
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#2 Membro offline   Xora_xD Ícone

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  • Cadastrado: 11-September 18

Postou 17 April 2019 - 07:58 PM

Olá, boa noite!
Mensagens como essa aparece quando o senhor leva um banimento de geoloalização, para mais detalhes, sugiro que o senhor esteja entrando em contato com a nossa administração via ticket.

Este post foi editado por Xora_xD: 17 April 2019 - 07:59 PM

Atenciosamente, Xora_xD
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!


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#3 Membro offline   Kriger Ícone

  • Blessed
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  • Cadastrado: 08-October 15

Postou 17 April 2019 - 07:58 PM

O seu computador foi bloqueado (Banido) de acessar o game, por este motivo que aparece a mensagem "Não é possível conectar ao jogo utilizando este computador", desta forma você não irá conseguir logar utilizando o mesmo. Aconselho que esteja utilizando um outro computador para que consiga acessar o game.

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#4 Membro offline   Healing_ Ícone

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  • Cadastrado: 09-March 19

Postou 17 April 2019 - 07:59 PM

Antes de tudo, faça o teste de banimento logando no site, caso não tenha sido banido, a recomendação inicial pode não ter coerência com o problema, entretanto, vale a pena tentar. Tente reiniciar apenas o modem da internet, após reiniciar, aguarde alguns minutos para tentar reconectar.(Há relatos no fórum que o jogador não foi banido e apareceu essa mensagem)

Antes de fazer a reconexão, exclua os arquivos Updates e Settings que ficam localizados na pasta do MuAwaY, e execute o Launcher como Administrador.
Se ainda persistir, entre em contato com o suporte: suporte@muaway.net.

Este post foi editado por Ryudoshel: 17 April 2019 - 08:00 PM

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#5 Membro offline   Griez_ Ícone

  • Nike Air
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  • Cadastrado: 02-August 17

Postou 17 April 2019 - 08:02 PM

Boa noite. Normalmente essa mensagem aparece quando o jogador é banido por geolocalização, sugiro que o senhor entre em contato com administração via ticket: [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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#6 Visitante_Digo__*

  • Grupo: Visitante

Postou 17 April 2019 - 08:02 PM

O erro "Não é possível se conectar ao jogo utilizando esse computador" só aparece em máquinas que tiveram o HD/MAC banido, acesse sua conta no site oficial do MuAwaY e contate a administração via ticket solicitando o motivo de seu banimento
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#7 Membro offline   -FabulosO Ícone

  • Quem acredita sempre alcança.
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  • Cadastrado: 23-June 17

Postou 17 April 2019 - 08:03 PM

Boa noite.

Tudo indica que sua autoria tomou uma punição conhecida como "Ban" e ao meu ver por geolocalização. Ou seja, não conseguirá jogar MuAwaY mais pela sua máquina. Para saber mais informações entre em contato via ticket ou e-mail através do bear@muaway.net para saber informações sobre o suposto banimento.

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Bom jogo!


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-FabulosO
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#8 Membro offline   Gogeeta Ícone

  • Veterano
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  • Cadastrado: 10-February 16

Postou 17 April 2019 - 08:03 PM

Recomendo que tire uma print da mensagem, hospede no imgur e encaminhe via ticket para a administração, em até 3 dias úteis receberá um respaldo sobre.
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#9 Membro offline   DvX_SubADM Ícone

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  • Cadastrado: 13-April 17

Postou 17 April 2019 - 09:06 PM

Jovem, boa noite!

Essa mensagem aparece em duas oportunidades, sendo o banimento por HD/MAC e devido à problemas de conexão. No seu caso, possivelmente seja um problema de rota, dado que, estava conectado normalmente e depois de uma tentativa conexão, não obteve êxito.

Se estiver utilizando Wifi, sugiro que teste com a internet cabeada ou então reinicie seu modem por 10 segundos, e após esse tempo, efetue novamente a tentativa de conexão junto ao servidor.

Atenciosamente, DiviX
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
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#10 Membro offline   DvX_SubADM Ícone

  • Equipe MuAwaY
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  • Grupo: Sub Administrador
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  • Cadastrado: 13-April 17

Postou 17 April 2019 - 09:06 PM

Aguardando resposta.

Aguardando a resposta do autor do tópico.

Sem floods os demais membros.
Atenciosamente, DiviX
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#11 Membro offline   Lucas_GM Ícone

  • 5 anos de equipe!
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Postou 19 April 2019 - 02:54 PM

Visei que o tópico está inativo a dois dias.
Se houver algum problema adicional a respeito da conexão, envie este problema detalhado via ticket.

Fechado, sem anúncio do jogador.

Atenciosamente, Lucas
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#12 Membro offline   Noisy_- Ícone

  • noisyzinho
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  • Cadastrado: 08-January 13

Postou 19 April 2019 - 03:17 PM

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
Atenciosamente, Noisy
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