[ManiakO-BK]

Estou voltando a jogar depois de muito tempo e não lembro a senha da minha conta. Fui tentar mudar a senha e ele envia um numero para o numero do celular, o qual ja não tenho mais.

Este post foi editado por Magro_CL: 18 March 2019 - 10:13 PM
Razão por editar:: Size 2.

[Holy_GM]

Olá, Recomendo que o senhor entre em contato com a Equipe administrativa, relatando seu problema, deixarei o link abaixo para entrar em contato com a staffers.

+INFO https://forum.muaway...-administracao/

[Great_]

Infelizmente sem o numero usado na hora do cadastro, fica difícil concluir a recuperação da conta. Você pode tentar enviar o ticket através de uma outra conta, criando uma nova e explicando o seu caso para a administração.
Não sabe como enviar ticket? Veja a seguir; https://forum.muaway...-administracao/
Outra coisa, você pode tentar ir na central do numero no qual você não possui mais ( oi,vivo, claro e tim) e recuperar o numero.

[Duda]

Envie ticket solicitando o formulário de segurança, após recebê-lo o senhor deve preenchê-lo de acordo com os dados compativeis com a sua conta. Caso contrário não será possível resolver seu problema.

[-Ex_G3D0Mc]

Boa noite veja: https://forum.muaway...racao-de-senha/
Caso não consiga por esse método sugiro que tente recuperar dados por ticket avulso.
Obs: caso nenhum método acima seja eficaz sugiro que tente recuperar seu número através da sua operadora.

Este post foi editado por -Ex_G3D0Mc: 18 March 2019 - 10:10 PM

[Griez_]

Boa noite. Nesse caso o senhor não tem mais acesso ao número você terá que enviar um ticket para administração solicitando a troca do seu número, depois disso a administração te enviará um formulário que você terá que responder algumas perguntas corretamente. (O formulário será enviado em até 72h úteis)

Veja: [TUTORIAL] - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:

Quote

Lembrando que você também pode estar indo na sua operadora e tentar resgatar o seu número antigo, caso o mesmo esteja no seu CPF.

[Greamy]

Boa noite. Neste caso, terá que entrar em contato com a administração via ticket com o auxílio de outra conta ( https://forum.muaway...-administracao/ ). Descreva sua situação detalhadamente com o maior número possível de informações, sem sucesso, e como último recurso, terá que ir até a sua operadora de telefonia e tentar recuperar o seu antigo número, se for o titular será fácil recuperar.

[Andree]

Boa noite,

Caso o senhor não esteja conseguindo recuperar sua senha, acessando no site (antes de logar a conta) o setor de recuperar dados, em seguida clicar na parte que seja correspondendo ao e-mail de recuperar por e-mail > recupera senha.
Você deve encaminhar um ticket e realizar o procedimento através do formulário que seja lhe enviado.

[Magro_]

Como você não tem o número, a única opção que lhe resta é enviar um ticket, caso não saiba, veja o link abaixo:
https://forum.muaway...-administracao/
Certamente você terá de responder um formulário da administração, e você deverá informar todas as respostas que eles irão lhe pedir, para que as mesmas sejam analisadas e etc, e caso realmente for verdade as informações fornecidas por você, a administração irá lhe da essa oportunidade de recuperar a mesma, então responda de forma sincera que tudo dará certo. Caso o ticket entre em análise, não há um prazo para ser respondido, e também, o ticket demora 3 dias úteis para receber a 1º resposta.

[Magro_]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.