[tiagodeon1]

EU tento trocara senha da minha conta que nao me lembro ai ele pede o codigo de segurança do celular e eu nao tenho mais oque eu faço alguem poderia me ajudar e como eu posso mudar?

[Xora_xD]

Olá, Boa tarde.
Para trocar o número de celular envie um ticket para nossa administração relatando o ocorrido. Não sabe como? acesse o link abaixo:
https://forum.muaway...-administracao/

[Greamy]

Boa tarde. Terá que enviar um ticket com o auxílio de outra conta para poder recuperar a sua antiga conta ( https://forum.muaway...-administracao/ ), ou ir até a operadora de telefonia e recuperar o seu antigo número, que se estiver em seu nome ou de algum dos seus familiares será um processo rápido.

[Sonzin_]

Olá, boa tarde.
No caso de perca de dados o senhor terá que entrar em contato com a Administração via ticket, relatando o ocorrido.
Tutorial enviando ticket: [ https://forum.muaway...-administracao/ ]

[Kira]

Envie um ticket.

[JaMiLzInHo]

Envie um ticket para administração!

Quote

https://forum.muaway...-administracao/

Este post foi editado por SkaayJunin: 24 January 2019 - 04:01 PM

[STG]

Olá Tiago.
Aconselho o senhor entrar em contato com a administração via ticket, lá eles irão te auxiliar da melhor maneira possível, caso não saiba enviar um ticket para a administração, solicito que entre no tutorial abaixo que irá te explicar como enviar um ticket de maneira correta, veja:
https://forum.muaway...-administracao/

[BKdoMenor]

vc deve enviar um ticket explicando a sua situação assim eles pode te ajuda com isto

[Noisy_-]

Neste caso, aconselho a realizar a recuperação de sua senha através do seu e-mail cadastrado, saiba como: [Tutorial] Novo método para realizar alteração/recuperação de senha Agora caso não possua acesso ao e-mail cadastrado, você terá que realizar a recuperação de sua conta via ticket, no entanto sua autoria terá que enviar um ticket de uma outra conta ou um ticket avulso, saiba como abrir um ticket avulso acessando: [Update] Sistema de Ticket Avulso para recuperação de contas Para enviar um ticket de uma outra conta, é necessário saber o máximo de dados possíveis para que a administração realize tal processo. Acesse: [Tutorial] Enviando ticket a administração.

[Snow_GM]

Olá, boa tarde!
Infelizmente sem o número telefônico antigo será impossível realizar a alteração da senha de sua conta. Você poderá tentar realizar dois procedimentos, o primeiro é um pouco mais rápido, vá até a loja de sua operadora e solicite seu antigo número (faça tal processo apenas caso o número em questão esteja cadastrado em seu CPF); o segundo procedimento envolverá a administração, encaminhe um ticket explicando o seu caso, feito isso será necessário aguardar um prazo de no mínimo 72 horas úteis para que o primeiro respaldo aconteça, você receberá um formulário solicitando alguns dados de sua conta, preencha-o e o envie para o setor administrativo, logo após permaneça no aguardo de uma nova resposta.

[]'s

[Snow_GM]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.