[_-SMOKER-_]

Olá boa noite, gostaria de saber o seguinte, eu formatei o meu pc, ele estava no win xp e coloquei win7 nele, estava ativado a central de segurança normal, mais eu não tenho o meu antigo numero de celular, mandei um ticket explicando tudo, porém eu não lembro muito os dados da minha conta pois ela foi criada em 2009, caso eu não consiga mudar meu numero de telefone o que devo fazer??

[Kira]

Se você não responder o formulário corretamente, será impossível alterar o número da sua conta, pois você tem que provar que é o verdadeiro dono.

Este post foi editado por Ryuk_: 08 January 2019 - 07:43 PM

[Noisy_-]

A unica maneira de realizar a troca do número cadastrador por perda é via ticket, é de grande importância informar o máximo de dados possíveis para realizar a alteração. Aconselho que lembre o máximo de dados e os forneça em seu ticket, para que futuramente faça um novo cadastro na sua central de segurança.

[Smiley_]

O único meio além de recuperar via ticket é através dê sua agência, logo, tente entrar em contato com a administração e verifique se há possibilidade de recuperar o seu número antigo.

[Sphart]

Para ativar a central de segurança é necessário ter acesso ao número de celular cadastrado, portanto a única solução para o seu caso é alterar o número de celular via ticket, leia e revise atentamente as perguntas do formulário antes de enviar.

[Andree]

Amigo, se você não conseguir alterar seu número de celular, você fica em uma situação complicada, mas não impossível de se resolver com a administração via ticket, como você tratou o seu caso.
Mesmo com sua conta criada em 2009, você pode tentar realizar o procedimento de recuperação de dados, através do formulário, no qual você irá responder as perguntas que refere a sua conta, apenas basta preencher de acordo com o que é solicitado e total sinceridade/verdade.
Adere no ticket sua situação, na qual é de sua conta criada em muitos anos atrás, mas, com analise administrativa e sua colaboração máxima em tudo da conta, é possível realizar algumas alterações e assim você alterar seu número de celular.

[Irak]

Olá, Boa Noite!
Como citado pelo o senhor, o senhor não consegue alterar o seu número antigo que está cadastrado em sua conta, Recomendo o senhor estar encaminhando um Ticket para o setor administrativo e aguarde o setor administrativo estar lhe enviando um formulário, tente preencher o formulário com a total sinceridade/verdade para que o senhor possa estar alterando o número que está cadastrado em sua conta.
Como citado pelo o senhor, a sua conta foi criada em 2009, para que o senhor possa estar alterando os dados de sua conta, recomendo a sua autoria estar realizando os procedimentos para poder recuperar os dados, caso não obtenha resultados positivos, recomendo a sua autoria estar encaminhando um Ticket para o setor administrativo e estar preenchendo o Formulário para que possa estar Alterando os dados cadastrais em sua conta.

Caso o senhor não saiba como estar encaminhando um Ticket para o setor administrativo, peço por gentileza que o senhor esteja visualizando o tutorial :
https://forum.muaway...-administracao/

[Irak]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.