Página 1 de 1
(Respondido)Sobre tempo de resposta em tickets.
#5
Postou 13 December 2018 - 12:23 AM
Um ticket tem o prazo de 72 horas úteis para ser respondido, e logo após ele ser respondido e o player enviar uma nova resposta no mesmo ticket (entrando no status de "em analise", a mesma tem o prazo indeterminado para ser respondida.
[Membro] Jornalista - LoveWar ™
Vivendo o presente e construindo o futuro!
Vivendo o presente e construindo o futuro!
#6
Postou 13 December 2018 - 12:24 AM
O prazo para um ticket ser respondido são de 72 horas úteis ( 3 dias), vale ressaltar que pode ocorrer atrasos devido ao número de tickets que são enviados para o setor administrativo, e se por acaso o seu ticket estiver em análise o mesmo não tem um prazo para ser respondido, aconselho que continue aguardando.
Este post foi editado por BrunoCRF: 13 December 2018 - 12:25 AM
#8
Postou 13 December 2018 - 12:24 AM
Olá, boa noite!
A administração possui um prazo de até 72 horas úteis para lhe dar o primeiro respaldo, porém muitas das vezes o mesmo entra em análise, logo o prazo se torna indefinido. Ah, é claro, caso o ticket entre sob análise administrativa você é avisado de forma prévia, portanto fique tranquilo, de qualquer forma haverá sim uma resposta.
[]'s
A administração possui um prazo de até 72 horas úteis para lhe dar o primeiro respaldo, porém muitas das vezes o mesmo entra em análise, logo o prazo se torna indefinido. Ah, é claro, caso o ticket entre sob análise administrativa você é avisado de forma prévia, portanto fique tranquilo, de qualquer forma haverá sim uma resposta.
[]'s
Atenciosamente, Snow
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
#9
Postou 13 December 2018 - 12:29 AM
Se for posto em análise, não possui prazo, mas caso não seja, o prazo é de 72 horas úteis.
Pelo tempo, ele encontra-se em análise.
Se demorar muito, você pode deletar e criar um novo, mas isto não lhe garantirá uma resposta rápida.
Pelo tempo, ele encontra-se em análise.
Se demorar muito, você pode deletar e criar um novo, mas isto não lhe garantirá uma resposta rápida.
Atenciosamente, Dragon
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
Página 1 de 1