[-RicardO-]

Boa noite, eu gostaria de saber por que da demora ao adcionar as box red que veio aneis love os golds ja foram arrumados mais a box ainda n foi editada na minha conta, desde domingo aguardando a alteração ja enviei ticket e encontra-se em analise, Tem uma forma mais agil de resolver esse problema não? Vo ter wue esperar a boa vontade da administração para creditar minhas boxs?

[Towky]

O procedimento correto já foi feito, que é entrar em contato com o setor administrativo pelo ticket, lhe resta agora aguardar, pois, ao entrar em analise, um ticket não possuí prazo para ser respondido.

[Magro_]

Não existe outro procedimento a não ser esse que você fez, quando um ticket se encontra em análise, é normal que ele demore um pouco para ser respondido, pois o problema encontrado está sendo averiguado para que o aval final seja aplicado, então aguarde.

[Mkz]

Se a sua autoria já encaminhou o ticket e encontra-se em estado de analise, apenas aguarde, pois a nossa administração está analisando o ocorrido para obter o reembolso. Lembrando que, quando o ticket entra em analise, não há um prazo para obter respaldo novamente, paciência.

[Swegger]

Olá -RicardO-,
Como o sr. já entrou em contato através de um ticket e o mesmo já foi encaminhado para área de análise não há o que possa ser feito alem de aguardar.

Um abraço !

[Snow_GM]

Olá Ricardo, boa noite!
Sim, será necessário aguardar até que a administração credite as box's em sua conta. Peço que seja paciente, afinal não foi só você o lesado pelo bug que ocorreu na atual promoção, diversos jogadores entraram em contato com o setor administrativo via ticket procurando a solução do problema, alguns já foram atendidos, portanto continue aguardando até que tudo seja resolvido.

[]'s

[-Eduh-TM-]

Como você já enviou ticket para administração basta aguardar que você terá seus brindes creditados em sua conta, tente também entrar em contato com o suporte via e-mail no suporte@muaway.net.

[Noisy_-]

O primeiro passo já foi dado, agora basta aguardar uma resposta da administração. Lembrando que tickets em analise não possui tempo determinado para uma resposta. Sendo assim recomendo que aguarde.

[Andree]

Não obtemos procedimentos que façam os tickets agilizem de uma maneira mais rápida para um certo jogador. O sistema de ticket é seguido rigidamente, sempre respondidos de acordo com o tamanho do conteúdo.

[Irak]

Olá , Boa Noite!
O procedimento correto já foi feito que é enviar um ticket para a administração e relatar o ocorrido , então aguarde por um retorno da Administração.

[Gogeeta]

Apenas aguarde um respaldo em breve pois quando o ticket entra em análise, não há novo prazo para uma nova resposta.

[Start]

Seu ticket já se encontra em análise, logo, a única maneira é aguardar um feedback.

OBS: Tickets em análise, não obtém um prazo definido de resposta.

[Start]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.