[_-KB_-]

Salve rapaziada Bom dia! Alguém pode me ajudar por favor ontem eu tava negociando pelo "tradex" e infelizmente a net caiu e fico 1 KIT PH B la no tradex e hj quando eu fui logo n tinha mais nd o kit que tinha ficado lá no tradex sumio ja loguei desloguei e nada alguém pode me ajuda por favor

[Magro_]

Reporte este problema via ticket, lá você deve informar o que realmente aconteceu com sua autoria para que o problema seja analisado e corrigido pela administração. Caso não saiba enviar um ticket, prossiga abaixo com o tutorial explicativo:
https://forum.muaway...-administracao/

[Diego-_-]

Olá,simples loga na tua conta vai ao mesmo lugar que estava negociando o tradex quando você chega la no lugar irar aparece uma mão segurando a outra ai você clica nela retira teus e fecha o tradex.

Este post foi editado por Diego-_-: 27 November 2018 - 10:41 AM

[Snow_GM]

Olá, bom dia!
Antes de mais nada, verifique se no canto esquerdo na parte superior de sua tela não se encontra um ícone como o que deixarei na imagem abaixo, se sim, basta clicar no mesmo que seu Kit Phantom Black estará lá.

Caso não esteja, é bem provável que algum bug tenha ocorrido no TradeX após a queda em sua conexão, recomendo que você entre em contato com a administração via ticket e relate com detalhes o que aconteceu em sua negociação na data de ontem. Não sabe como realizar tal procedimento? Acesse https://forum.muaway...-administracao/
É válido lembrar que o setor em questão possui um prazo de até 72 horas úteis (três dias) para respondê-lo, portanto peço que seja bastante paciente e aguarde.

[]'s

Este post foi editado por Away_--: 27 November 2018 - 10:46 AM

[Towky]

Verifique em sua tela, no lado esquerdo, próximo ao post, se não há uma mãozinha, como esta:

Quote

Se tiver, basta clicar, e retirar seus itens. Caso contrario, peço que abra um ticket e informe o setor administrativo, para que possam averiguar seu problema, saiba como:
[Tutorial] Enviando ticket a administração

Obs.: O prazo para interação é de 72 horas úteis, salvos os casos de ticket em analise, estes estão isentos de prazo.

Este post foi editado por Towky: 27 November 2018 - 10:54 AM

[Jimmy_GM]

No canto superior do lado esquerdo fica uma mãozinha na negociação do tradex, basta clicar nela e retirar o kit ph que ficou preso lá, agora se essa mão não está lá, a sua autoria tem que mandar um ticket para administração relatando o problema que ocorreu com você.

[Freeza]

-
Bom dia jogador.
Em nosso Fórum não conseguiremos resolver seu problema, a única solução agora e abrir um ticket administrativo e aguardar as providencias da STAFF.

[Tutorial] Enviando ticket a administração
https://forum.muaway...-administracao/

Siga os procedimentos do tutorial.


[]'s

Este post foi editado por Freeza: 27 November 2018 - 10:47 AM

[Sphart]

Envie um ticket para a administração relatando o ocorrido, vale ressaltar que o prazo para ser respondido é de 1 a 3 dias úteis e após o ticket entrar em análise não tem prazo para ser respondido; caso não saiba como enviar um ticket siga o tutorial abaixo:
[Tutorial] Enviando ticket a administração

[Noisy_-]

Aconselho a conferir corretamente se os itens ainda estão no tradeX, veja também em seu inventário se os mesmo estão lá. Caso contrário, envie um ticket para a administração relatando o ocorrido, saiba como: https://forum.muaway...-administracao/

[Mkz]

Veja a imagem abaixo de como retirar os itens que fica preso no tradex em caso de dc ou a negociação seja cancelada:

[Baidu_]

Bom dia!
É importante que mantenha a calma e verifique se o ícone do Tradex encontra-se no canto superior esquerdo ao lado dos posts dos jogadores em game. Pode ser que seus itens tenham permanecido no Tradex por não ter encerrado.
Caso não esteja, sugiro que encaminhe de imediato um ticket para a equipe de administração, relatando o ocorrido. Esteja aguardando o prazo fornecido para um retorno da equipe ao seu ticket que é de 72 horas (03 dias) úteis.

Não sabe como contatar a equipe de administração via ticket? Veja:
TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO.

[Cloak_]

Prezado, reporte seu problema através do ticket e explique seu problema para o setor administrativo, saiba como abrir um ticket: https://forum.muaway...-administracao/

[Dragon_-]

Problemas relacionados ao trade-x, envolvendo itens, devem ser reportados via ticket, onde a administração estará identificando o ocorrido e tomando as medidas cabíveis.
Para enviar um ticket, siga o tutorial abaixo:
https://forum.muaway...-administracao/

[Dragon_-]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.