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(Resolvido)Referente a sumiço de mix
#2
Postou 16 November 2018 - 10:51 AM
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Estranho demais o ocorrido, recomendo sua autoria dar Alt+F4 e conectar novamente no jogo, caso as mix não estiver no devido lugar de origem, você deverá encaminhar o problema para o setor administrativo via ticket. Pois apenas a administração poderá lhe auxiliar corretamente perante o problema.
Estranho demais o ocorrido, recomendo sua autoria dar Alt+F4 e conectar novamente no jogo, caso as mix não estiver no devido lugar de origem, você deverá encaminhar o problema para o setor administrativo via ticket. Pois apenas a administração poderá lhe auxiliar corretamente perante o problema.
Atenciosamente — Senhor;
MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão.
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#3
Postou 16 November 2018 - 10:51 AM
Certamente ocorreu algum tipo de "bug" em sua conta, tente reiniciar o jogo, caso não resolva o recomendável é que envie um ticket relatando o ocorrido. Caso não saiba como enviar um ticket, acesse: https://forum.muaway...-administracao/
Este post foi editado por -NoisyBoy: 16 November 2018 - 10:54 AM
Atenciosamente, Noisy
MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão!
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#6
Postou 16 November 2018 - 10:54 AM
Certamente sua conta sofreu um bug. Sugiro ao senhor que esteja contatando a equipe de administração através de um ticket, feito isso basta aguardar o prazo fornecido para uma resposta ao ticket de 72 horas (03 dias).
Para saber como enviar um ticket, siga as instruções do tutorial: https://forum.muaway...-administracao/
Para saber como enviar um ticket, siga as instruções do tutorial: https://forum.muaway...-administracao/
Atenciosamente, Baidu
MuAway - Projetando e construindo a sua diversão!
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#8
Postou 16 November 2018 - 10:54 AM
Você provavelmente converteu seus mixs em JC Point's sem querer, entre no site na aba Minha Conta e verifique seu Saldo em JCPoint's, caso tenha feito isso e queira transformar os JC Point's em mix acesse Ferramentas > Converter Unidades > Conversos de Jóias > Converter JC Point's para Jewel Creation's, lembrando que as mixs irão para seu bau 01, no entanto caso realmente suas mixs tenham sumido da sua conta recomendo que envie um ticket para a administração relatando o ocorrido para que te ajudem a resolver esse entrave, lembrando que o prazo para resposta é de 1 a 3 dias úteis e a partir do momento que seu ticket se encontrar em análise não tem prazo para ser respondido.
[Tutorial] Enviando ticket a administração
[Tutorial] Enviando ticket a administração
#11
Postou 16 November 2018 - 10:56 AM
Olá, bom dia!
É bem provável que algum bug desconhecido aconteceu com sua autoria no momento da mixagem, recomendo que contate a administração via ticket explicando detalhadamente o que ocorreu em sua conta nesta manhã. É válido lembrar que o setor administrativo possui um prazo de até 72 horas úteis para respondê-lo, portanto peço que seja bastante paciente.
[]'s
É bem provável que algum bug desconhecido aconteceu com sua autoria no momento da mixagem, recomendo que contate a administração via ticket explicando detalhadamente o que ocorreu em sua conta nesta manhã. É válido lembrar que o setor administrativo possui um prazo de até 72 horas úteis para respondê-lo, portanto peço que seja bastante paciente.
[]'s
Atenciosamente, Snow
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
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#13
Postou 16 November 2018 - 11:04 AM
Primordialmente peço que verifique, seu saldo de JcPoint's. É possível, que seus mix's tenham convertidos em JcPoint's. Todavia, caso a quantia não tenha convertido, recomendo que abra um ticket e aguardo um respaldo administrativo.
Por fim, irei encaminhar esse tópico pra administração, deixarei em análise.
OBS: Problema resolvido ao contatar o player, pelo jogo.
Por fim, irei encaminhar esse tópico pra administração, deixarei em análise.
OBS: Problema resolvido ao contatar o player, pelo jogo.
Atenciosamente, Vinicius - Start
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
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