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Fórum - MuAwaY: (Respondido)Referente à e-mails de contatos - Fórum - MuAwaY

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Regras adicionais para área de dúvidas:

Não poste dúvidas sobre combinações de itens, esses tipo de tópicos devem ser postados na área do barzinho de lorencia, se o mesmo for postado aqui o membro será alertado e terá seu tópico removido.

Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os reclamações acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.

Atenciosamente,
Administração - MuAwaY
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(Respondido)Referente à e-mails de contatos

#1 Membro offline   Patotinha Ícone

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  • Cadastrado: 13-October 18

Postou 05 November 2018 - 11:53 AM

Galerinha eu to com um pequeno pendente e ja busquei o ticket só que a demora lá é muito grande, e eu não tenho essa paciencia toda...
Entao eu quero saber qual email eu posso resolver esse problema direto com o bear ou bruno.
Se possivel me mande todos, ai já deixo salvo aqui e quabdo precisar de outra vez já tenho guardado.
Obrigado, boa tarde a todos

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#2 Membro offline   Gogeeta Ícone

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  • Cadastrado: 10-February 16

Postou 05 November 2018 - 11:54 AM

suporte@muaway.net administração em geral.
bear@muaway.net e-mail pessoal do sub administrador.

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#3 Membro offline   Magro_ Ícone

  • Meritocracia.
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  • Cadastrado: 12-February 13

Postou 05 November 2018 - 11:55 AM

Assuntos para tratar diretamente com o sub-administrador Bear é bear@muaway.net, e a ferramenta para está falando diretamente com a administração é o ticket, apenas.
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#4 Membro offline   Jimmy_GM Ícone

  • Jefs ♔
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  • Cadastrado: 14-July 13

Postou 05 November 2018 - 11:55 AM

Temos três e-mail para suporte, veja abaixo.

Quote

bear@muaway.net
suporte@muaway.net
financeiro@muaway.net

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#5 Membro offline   Snow_GM Ícone

  • 🅼🅼🆇🅸🅸🅸
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  • Cadastrado: 03-March 18

Postou 05 November 2018 - 11:55 AM

Antes de mais nada quero que saiba que alguns assuntos são tratados exclusivamente via ticket, ok? Para que você contate o Sub Administrador Bear, basta encaminhar um e-mail para bear@muaway.net com o assunto desejado, o prazo para resposta é de no máximo 72 horas úteis. Não existe um método mais rápido para contatar o Bruno, lamento.
Atenciosamente, Snow
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#6 Membro offline   Day_CL Ícone

  • a chata
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  • Cadastrado: 21-June 18

Postou 05 November 2018 - 11:56 AM

Boa tarde!
Existem assuntos que são tratados exclusivamente por ticket. Lembre-se que quando em estado de análise, não possuem prazo para respostas.

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#7 Membro offline   Nycton Ícone

  • EX-STAFFER 2017/2018/2019
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  • Cadastrado: 27-October 15

Postou 05 November 2018 - 11:56 AM

Você pode entrar obter essa resposta pelo e-mail suporte@muaway.net, porém esse e-mail é apenas para obter auxilio ou relatar um problema que está acontecendo no jogo.
Ou pode entrar em contato com o sub administrador através do e-mail bear@muaway.net.

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#8 Membro offline   Thug_ Ícone

  • Since 2008
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  • Posts: 6518
  • Cadastrado: 17-August 11

Postou 05 November 2018 - 11:56 AM

Existe dois emails dos quais você pode ter contato direto com nossa administração, suporte@muaway.net e bear@muaway.net, no caso é o do nosso sub administrador.
Atenciosamente, PedroThug
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#9 Membro offline   Start Ícone

  • Equipe MuAwaY!
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  • Cadastrado: 12-May 16

Postou 05 November 2018 - 11:57 AM

Os e-mails disponíveis pelo corpo administrativo são:

bear@muaway.net
suporte@muaway.net
financeiro@muaway.net

Todavia, é válido lembrar que existem assuntos para serem tratados somente por tickets.

Atenciosamente, Vinicius - Start
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!

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#10 Membro offline   FreaKK Ícone

  • Veterano
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  • Cadastrado: 20-October 14

Postou 05 November 2018 - 11:59 AM

Cada e-mail abaixo corresponde à um tipo de suporte, irei explicar:
No e-mail do Bear, você pode tratar sobre qualquer dúvida sobre o jogo, reclamações, problemas e até mesmo, sobre banimento da conta.
-
Já o e-mail de suporte, tem a mesma finalidade do e-mail do Bear, o que muda é que você irá tratar diretamente com o Administrador ou uma equipe responsável pelo e-mail.
-
O e-mail financeiro, é para tratar assunto sobre contribuição, seja ela em análise, cancelada ou confirmação, você deverá tratar através deste e-mail.

Lembre-se: Saiba que o tempo mínimo para resposta no ticket ou e-mail, é de 48 horas úteis. Tanto por e-mail, quanto por ticket o tempo de resposta será o mesmo.

Quote

Contato Sub Administrador: bear@muaway.net
Contato Administrador: suporte@muaway.net
Contato Financeiro:
Financeiro@muaway.net

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Atenciosamente, FreaKK
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#11 Membro offline   Diego-_- Ícone

  • Advanced Member
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  • Cadastrado: 07-October 18

Postou 05 November 2018 - 11:59 AM

Olá,confira ai as redes sócias do servido mais a do nosso subministrador
bear@muaway.net
suporte@muaway.net
financeiro@muaway.net

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#12 Membro offline   Baidu_ Ícone

  • :)
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  • Cadastrado: 16-July 18

Postou 05 November 2018 - 12:00 PM

Este é usado para contato direto com o sub-administrador Bear, bear@muaway.net. Somente o ticket permite você falar diretamente com a equipe de administração. Sabemos que o tempo é de 72 horas úteis, então é preciso paciência e aguardar a resposta.
Atenciosamente, Baidu
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#13 Membro offline   Noisy_- Ícone

  • noisyzinho
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  • Posts: 5343
  • Cadastrado: 08-January 13

Postou 05 November 2018 - 12:00 PM

Atualmente possui 3 e-mails para suporte ao jogador, confira:

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bear@muaway.net
suporte@muaway.net
financeiro@muaway.net

Atenciosamente, Noisy
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#14 Membro offline   Towky Ícone

  • ƒé !
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  • Cadastrado: 14-November 17

Postou 05 November 2018 - 12:02 PM

Para tratar assuntos com o ber, utilize o e-mail bear@muaway.net. Caso tenha problemas financeiros com o servidor, utilize o e-mail financeiro@muaway.net. O e-mail suporte@muaway.net, é utilizado apenas para relatar bugs, e quando o administrador solicita, geralmente após as manutenções. O meio mais cabível para entrar em contato com o bruno, é pelo ticket.
Obs.: Todos os meios comunicativos possuem um prazo de 72 horas úteis para a interação.

Atenciosamente, Towky
Suporte Muaway - Projetando e Construindo a sua Diversão!


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#15 Membro offline   Tamii Ícone

  • Suporte ❤
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  • Cadastrado: 16-May 17

Postou 05 November 2018 - 12:03 PM

Existem assuntos que são tratados apenas por ticket, o prazo para resposta é de no máximo 72 horas úteis.

Existem três E-mail para suporte:
bear@muaway.net
suporte@muaway.net
financeiro@muaway.net

Atenciosamente-> -Tamii-
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#16 Membro offline   Dragon_- Ícone

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Postou 05 November 2018 - 12:06 PM

Possuímos 4 e-mails administrativos:
contato@muaway.net
suporte@muaway.net
financeiro@muaway.net
bear@muaway.net

Observação: Nenhum destes e-mails são para tratar assuntos pertinentes ao relatado por você, visto que são assuntos tratados via ticket. O envio deste tipo de assunto aos e-mails citados, não são resolvidos por lá.

Atenciosamente, Dragon
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#17 Membro offline   Dragon_- Ícone

  • DrG
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  • Cadastrado: 09-June 13

Postou 05 November 2018 - 12:06 PM

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
Atenciosamente, Dragon
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