[Broly_]

Bom a algum tempo a central tava em fase de teste com isso foi dito que após a fase de testes ter seu término os números cadastrados das contas seriam removidos e os jogadores teriam que fazer o cadastro do número novamente , notei que a central ja não se encontra em fase de testes mais as centrais não foram removidas como foi dito que seria , como meu chip foi cancelado e passado a outra pessoa eu tinha grandes chances de estar podendo pegar minha conta novamente sem as restrições da central ja que ela seria removida e agora como fica .

Eu ja tentei recuperar pelo formulario mais sempre dizem que tem algo errado .

Este post foi editado por Broly_: 21 October 2018 - 04:43 PM

[Thaigor-]

Acredito que os números não serão removidos da central não, pois como a central já está ativa há um bom tempo, muitos jogadores cadastraram os seus números lá. Caso você não tenha acesso ao número que tinha cadastrado, basta enviar um ticket solicitando a alteração, isso é mais do que necessário para garantir a integridade de sua conta, portanto faça isso.

Este post foi editado por Thaigor-: 21 October 2018 - 04:43 PM

[Lucas_GM]

Eu sugiro que você informe este relato via ticket ou via suporte@muaway.net onde o senhor terá um respaldo direito do setor administrativo.
É claro que isso é verídico, então eu peço que o senhor reforce esta informação com um link direto sobre o que ele se referiu a remover todos as centrais em caso da finalização da fase de testes.

Lembrando que se realmente estivermos por fim, sem fase de testes, isso será feito e caso contrário, o número permanecerá em sua conta.

Não sabe enviar um ticket? Veja como : [Tutorial] Enviando ticket a administração.

[Snow_GM]

Olá Broly, beleza!?
Você poderia me apontar o tópico em que o setor administrativo relatou que a central de segurança não está mais em testes? Fiz uma breve pesquisa aqui e realmente não consegui encontrar. Pelo meu conhecimento a central ainda está sob testes, quando os mesmos forem encerrados seremos notificados e provavelmente a administração cumprirá o acordo feito com os jogadores, recomendo que continue aguardando.

[FreaKK]

Mesmo que a central seja removida, seu número é algo crucial no cadastro de sua conta. Vejamos: se por exemplo, você recuperar ou alterar algum dos dados da sua conta, um código será enviado para o número cadastrado, e assim poderá finalizar a recuperação. Em questão do formulário, como você mesmo disse, você já preencheu seu formulário mas o setor administrativo diz que algo não está batendo, então, por questão de segurança da própria central, este procedimento não poderá ser completado.

[Towky]

Dei uma lida no tópico de Update da Central de Segurança, e não encontrei informações a respeito de uma limpeza nos números cadastrados, e sim dos computadores cadastrados, veja:

Quote

Esse sistema ainda está em testes e quando formos liberar a versão final, todos os computadores cadastrados serão descadastrados.

O que diz a respeito dos celulares, é que seria disponibilizado um outro meio de confirmação:

Quote

P: Quem não tem celular confirmado, como faz?
R: O sistema ainda está em teste, para quem não tem o celular confirmado não poderá utilizar esse novo recurso, porém já estamos estudando alguns meios alternativos de confirmação, nesse primeiro momento só será possível através do SMS.

Por momento, o único método solucionável para o senhor, é o formulário de segurança fornecido através do ticket, lamento.

(+) Informações a respeito da central, acesse: [Update] Central de Segurança com cadastramento de computadores

[Broly_]

Away_--, em 21 October 2018 - 04:45 PM, disse:

Olá Broly, beleza!?
Você poderia me apontar o tópico em que o setor administrativo relatou que a central de segurança não está mais em testes? Fiz uma breve pesquisa aqui e realmente não consegui encontrar. Pelo meu conhecimento a central ainda está sob testes, quando os mesmos forem encerrados seremos notificados e provavelmente a administração cumprirá o acordo feito com os jogadores, recomendo que continue aguardando.

Não foi diretamente pelo fórum que eu vi , na ABA da Central de Segurança na parte de cima ficava escrito em vermelho dessa forma : Sistema em Teste.... ao abrir a central notei que essa frase havia sumido.

[Duque_]

Olá,

Bom, recomendo que o senhor esteja enviando um Ticket em busca desta resposta ou mande um e-mail para o bear@muaway.net (SubADM).

Este post foi editado por Duque_: 21 October 2018 - 04:51 PM

[Slayon]

Boa tarde, infelizmente a única forma para você recuperar a sua conta será através do ticket, tente responder o máximo de perguntas possíveis para você ter sucesso na recuperação.

[Diego-_-]

Ola Broly_,Creio que o número não sera removido da central pois, se acaso você tiver perdido o número de telefone,Sugiro que envie um ticket no caso de alteração.

[LandMarK-]

Boa tarde.

De início, ainda não temos nenhuma notícia oficial sobre a saída da fase de testes (mesmo que sem o aviso na aba da Central de Segurança dentro do jogo). A princípio as Centrais das contas não serão mais descadastradas ao sair desta fase, isso não será mais feito pois foi identificado como uma falha grande de segurança.

Sobre o processo de recuperação via ticket, ele será o único meio para que você possa recuperar o número que está cadastrado. Para isso você terá que responder o formulário corretamente, este formulário contém informações sobre você e sua conta, apenas para que a Administração tenha certeza que você é realmente o dono da conta e está tentando trocar o número cadastrado. Caso não consiga provar que é de fato o dono desta, seu número não poderá ser alterado.

[LandMarK-]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.