[ItachiSz]

Boa noite, bom eu enviei um e-mail para o financeiro do Muaway no dia 10/10 as 13:55 da tarde, e até agora não recebi a confirmação para estar depositando nesta promoção, será q foi recusada e se foi eles mandam alguma notícia sobre ?

Este post foi editado por ItachiSz: 16 October 2018 - 07:19 PM

[LoveWins]

Diante a esse ponto continue aguardando até uma resposta da mesma autoria.

[FreaKK]

Se for recusado, é bem provável que seja respondido. Caso tenha dúvidas sobre se tenha sido aprovado ou não, basta você ligar na central de atendimento do seu cartão e pedir o histórico de transações, assim saberá se foi aprovado ou não. Em relação ao e-mail, o prazo estipulado, é de 3 dias úteis, sugiro continuar aguardando, pois acabamos de sair de um feriado prolongado, inclusive ontem, portanto, continue aguardando que assim que possível você receberá sua resposta do setor.

[Magro_]

Certamente nossa administração está analisando o caso para que eles possam ou não lhe dar o aval para conseguir contribuir com o servidor ou não, aguarde que será respondido dentro de alguns dias.

[Winch]

Se tivesse sido recusado com certeza já teriam dado um respaldo para você, este tipo de análise e feita com muita cautela, então você deve permanecer no aguardo até que seu cartão seja liberado para compras.

[Luther]

Olá, boa noite!

Se sua autoria enviou o e-mail corretamente sem nenhum problema, pode ser que a administração responsável esteja com vários pedidos em fila ou analisando o seu caso, sendo assim, sugiro que aguarde, pois quando há algum empecilho na contribuição, geralmente avisam em uma resposta, continue no aguardo.

Caso não receba o retorno em 48 horas, sugiro que envie um novo e-mail.

[Luther]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.