[Patotinha]

Bom dia galera!

Olha só, meu celular caiu na água esse final de semana, e resultou que meu chip queimou.
Como posso trocar de número agora?

[Thaigor-]

Como você não possuí acesso ao CHIP antigo, é necessário que solicite via ticket a alteração do número, portanto faça isso e aguarde uma resposta vinda da gestão.

[LoveFUNK]

Comprando um chip novo.
Em relação ao celular, coloque dentro de um pote de arroz; Funciona!

[FreaKK]

Você tem duas opções: A primeira é você recuperar seu número antigo junto à sua operadora e permanecer com o mesmo número cadastrado.
A segunda opção, é através do ticket, você irá preencher um formulário onde deverá colocar o máximo possível de informações sobre sua conta cadastrada.

[LoveWins]

Você pode entrar em contato com a operado responsável pelo numero e pedi-lo novamente em um novo chip, ou se preferir poderá entrar em contato com a equipe administrativa via ticket, solicitando um novo numero de cadastramento, entretanto será enviado um formulário que requer os dados pessoais corretos da conta.

[Winch]

A única forma de alterar o número cadastrado na conta é enviando um ticket, portanto, envie um ticket à administração e aguarde uma resposta sobre como proceder para ter o número alterado. Lembrando que você tera que preencher um formulário com todos os dados correto para que a alteração seja feita com sucesso.

[Serta]

Sua autoria pode estar recuperando seu número antigo em um novo chip, ou ainda, Caso tenho outro número, solicite a troca via ticket.

[TheMike-BR]

O processo de alteração de número, consiste em responder um questionário para a administração ter total certeza de que realmente é você na conta. Para isto, entre em contato via ticket, solicitando a alteração que brevemente você terá a resposta com o formulário a ser preenchido.
Após, a administração irá analisar os aspectos informados e se tudo estiver de acordo, o número será alterado em sua conta!

[Slayon]

Bom dia, você pode ir até a sua operadora e fazer uma portabilidade do seu número, ou entrar em contato com a administração através do ticket solicitando a troca.

[Snow_GM]

Recomendo que você contate a administração via ticket e explique o seu caso, o setor responsável lhe enviará um formulário para que você preencha, feito isso irão confirmar se realmente a conta é sua, se tudo der certo você conseguirá alterar seu número telefônico. É válido lembrar que você também pode ir até uma loja autorizada de sua operadora e solicitar seu número antigo em um novo chip, é bem baratinho e realmente da menos trabalho!

[LandMarK-]

Bom dia.

Inicialmente, tente recuperar o seu número diretamente com a operadora do seu celular, este processo pode ser melhor do que quaisquer outros. Caso não consiga, entre em contato com o servidor via ticket, solicite uma alteração de número cadastrado e responda o formulário de segurança corretamente.

[LandMarK-]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.