[uaslenn]

PRESISO SABER TROQUEI DE MUNICIO MINHA CONTA E DE SAO PAULO o numero que ta nela nao to conseguino troca pq moro no rio de janeiro presiso que tirem o numero antigo pra eu poder coloca o meu e poder joga por favor me ajude

[Thaigor-]

Nesse caso é necessário que você envie um ticket solicitando, é a única maneira. Para isso logue com a sua conta no web-site do servidor, clique em suporte, e em abrir novo ticket, feito isso faça essa solicitação por lá.

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Quote do autor do tópico:

uaslenn, em 14 October 2018 - 12:10 PM, disse:

ja fis iso cara ngm me respondeu

RE: Como você já solicitou via ticket, apenas deve aguardar. Esse processo por envolver informações sigilosas de sua conta, é um pouco complicado, sendo assim á administração opta por analisar "atenciosamente" a solicitação antes de fornecer uma resposta, com isso o ticket é colocado em analise e não tem um prazo para que seja respondido.

Edit: Resposta ao quote do titular do tópico.

Este post foi editado por Thaigor-: 14 October 2018 - 12:15 PM

[Winch]

Você deve encaminhar um ticket para administração relatando a alteração de número, após encaminhariar o ticket você irá receber um formulário aonde você tera que preencher tudo corretamente que estiver no formulário para que a alteração de número seja feita. Caso erre algum dado do formulário você não terá êxito para a alteração de número, então preencher com muita atenção e preenche todas lacunas do formulário corretamente.

[Luther]

Para isso, você precisa enviar um ticket para o administrador solicitando a alteração do número cadastrado, um formulário precisará ser preenchido para que a alteração tenha êxito, por fim, após preencher tudo, aguarde a interação administrativa.

Caso não saiba enviar um ticket, basta seguir os passos do tutorial abaixo:
https://forum.muaway...-administracao/

[Snow_GM]

Contate a administração via ticket e relate detalhadamente o seu caso, o setor em questão lhe enviará um formulário para que você possa preencher, feito isso basta aguardar um respaldo para que seu problema seja resolvido. É valido ressaltar que o setor administrativo solicita um prazo de até 72 horas úteis para te responder, seja paciente.

[Towky]

O único método para realizar a alteração é através do ticket. Caso já tenha feito, e seu ticket esteja em análise, aguarde a interação, pois não há prazo fixo para isto.

[LandMarK-]

Envie um ticket solicitando a alteração do seu número. Como disse que ja fez isso, aguarde a solução do seu caso por lá. Lembrando que você terá que responder um formulário de segurança de maneira correta, com os dados da sua conta e informações pessoais suas. Caso faça o procedimento todo correto, seu número será alterado normalmente.

OBS: Tickets são respondidos apenas em dias úteis.

[LandMarK-]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.