[Urso_Malefico]

Mandei ticket tem 2 meses fiz tudo que me auxiliaram atualizei drivers, porém entrou em analise e ja fazem 2 meses que estou sem resposta é um probleminha chato, fiz os procedimentos todos, porém quando eu aperto F9 ele finge que minimiza o jogo e fica a tela com a mancha do jogo e não posso mexer em nada do PC, mas ao apertar f9 novamente o jogo volta, tem alguma coisa pra eu fazer e proceder ? Fiz tbm varias coisas que o suporte auxiliou sera que alguém teve problema parecido e resolveu ?

[Saz_]

Olá,já tentou trocar a resolução do seu jogo?

[Towky]

Tente remover a compatibilidade de seu jogo:[Tutorial] Removendo compatibilidade do Jogo
Se não obtiver êxito, o ideal é aguardar a intervenção administrativa em seu ticket, para que tenha um suporte mais detalhado.

[Luther]

Já tentou alterar as compatibilidades do jogo? Sugiro que acesse as opções disponíveis e faça o teste com cada uma delas, se possível esteja jogando no modo janela para que você não tenha problemas em relação a isso, pois há uma grande chance disso estar relacionado também à resolução da sua tela.

Contudo, se os procedimentos mencionados não resolverem, tente a reinstalação do jogo e atualização do Direct-X, basta ir na aba "Downloads" no site, fazer o download do programa, instalar e reiniciar o computador, se mesmo assim não resolver o problema, você terá que aguardar a resposta no seu ticket para um acompanhamento melhor e por fim a ajuda administrativa.

[Breno_-]

Olá,

Se sua autoria já realizou os procedimentos indicados pelos membros do Suporte e pela administração, neste caso só terá duas alternativas, sendo elas jogar com o Game em modo janela ou aguardar um novo respaldo em seu ticket que encontra-se em análise.

@Obs: Tickets em análise não possuem um prazo pré determinados para serem resolvidos, no mas deverá aguardar pacientemente.

[Thaigor-]

Inicialmente recomendo que esteja fazendo o download e instalação do Direct-X, pois o mesmo sana alguns problemas de lag, ou má funcionamento de certos programas em seu computador, como o MuAwaY, portanto baixe e instale, link abaixo:
https://www.microsof...s.aspx?id=34429

Outro quesito que também pode ajudar a sanar esse pequeno problema, é alterar a compatibilidade de execução do game, para isso clique com o botão direito encima do ícone "MuAwaY", vá em propriedades e em seguida em "Compatibilidades", sendo assim recomendo que teste todas e veja se alguma sana o seu problema.

Tente também desativar a função "TopMost" do launche, basta clicar em opções no mesmo, desativando ela o game vai ser executado como um programa qualquer, sem ter certos privilégios.

Me informe o resultado do passo-passo acima via MP, caso não de certo estarei lhe auxiliando com algo a mais.

[Dragon_-]

Já tive problemas com isto, resolvi abaixando a prioridade do jogo, no qual foi possível solucionar isto. Deixarei abaixo como procedi:

Quote

Com o jogo aberto, pressione crtl + alt + delete
Vá até a aba processos
Procure por muaway.exe
Clique sobre ela com o botão direito e vá na opção definir prioridade e marque a opção Normal, ou abaixo do Normal.
Irá aparecer uma tela de confirmação aperte em OK.

Caso não resolva, tente atualizar os drivers com antivírus desativado através do SlimDrivers. Deixarei tutorial abaixo:
https://forum.muaway...do-slimdrivers/

[FreaKK]

Teste outras resolução do launcher, em seguida teste o comando F9. Se permanente, sugiro colocar a resolução do launcher igual a resolução de tela do seu computador, assim ao minimizar sua tela entrará em modo de compatibilidade com a resolução do jogo.

[Raxy_]

Olá,

Você já verificou a compatibilidade do jogo? Se não, sugiro que marque a mais ideal e vai testando, nunca foi apresentando esse tipo de problema em nosso Fórum. De preferência, tente remover o MuAwaY por completo e, consequentemente atualize os Drivers e o Direct-X, feito isso, verifique se o problema será sanado. Caso não, tente alterar a resolução do seu monitor e verifique se o problema foi de fato resolvido. Caso não, você deverá aguardar até que o setor administrativo identifique este devido problema e corrija.

https://forum.muaway...do-slimdrivers/
https://forum.muaway...aneira-correta/
https://forum.muaway...lidade-do-jogo/

[Gogeeta]

De antemão verifique se não é um problema causado pela resolução de seu jogo, tente utilizar o Modo Janela para possivelmente sana-lo, se o problema persistir vá até o site do MuAwaY, baixe e instale o DirectX, após a instalção reinicie seu computador e inicie o programa, no entanto é válido lembrar que quando um ticket entra em análise ele não tem um novo prazo para ser respondido, se nenhuma das soluções passadas funcionarem aguarde por um respaldo em seu ticket.

[Urso_Malefico]

Irei tentar

Dragon_-, em 07 October 2018 -
11:11 PM, disse:

Já tive problemas com isto, resolvi abaixando a prioridade do jogo, no qual foi possível solucionar isto. Deixarei abaixo como procedi:

Quote

Com o jogo aberto, pressione crtl + alt + delete
Vá até a aba processos
Procure por muaway.exe
Clique sobre ela com o botão direito e vá na opção definir prioridade e marque a opção Normal, ou abaixo do Normal.
Irá aparecer uma tela de confirmação aperte em OK.

Caso não resolva, tente atualizar os drivers com antivírus desativado através do SlimDrivers. Deixarei tutorial abaixo:
https://forum.muaway...do-slimdrivers/

[LandMarK-]

Realize os procedimentos passados pelos membros do suporte acima.

[LandMarK-]

Aguardando resposta.

Aguardando a resposta do autor do tópico.

Sem floods os demais membros.

[Urso_Malefico]

Nada funciona, obs minha máquina é Windows 10, core i7 8° gen, 8 GB de ram, 2 tb de HD, directxs atualizados e ok, vídeos atualizados e ok, não tenho mais alternativas...

[LandMarK-]

Enfim, como você já possui um ticket em aberto, continue aguardando a solução por lá.

[LandMarK-]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.