(Respondido)Referente ao prazo de resposta do ticket. Fraude
#1
Postou 02 October 2018 - 03:53 PM
#2
Postou 02 October 2018 - 03:54 PM
Este post foi editado por Thaigor-: 02 October 2018 - 03:57 PM
#3
Postou 02 October 2018 - 03:55 PM
O prazo para o setor administrativo responder um ticket é de 72 horas úteis, dependendo do assunto, pode ultrapassar deste prazo, pois requer uma atenção sigilosa por parte do administrador. Talvez, seja por esse motivo, até então, você não obteve uma resposta, referente a uma revenda não autorizada. Continue no aguardo, este caso requer uma atenção maior, e quando for afirmado que o jogador esteja realizado esses atos, o mesmo será punido, pode ficar tranquilo. Apenas aguarde.
#6
Postou 02 October 2018 - 03:56 PM
Suporte Muaway - Projetando e Construindo a sua Diversão!
#7
Postou 02 October 2018 - 03:56 PM
#8
Postou 02 October 2018 - 03:56 PM
#9
Postou 02 October 2018 - 03:57 PM
Quote
+INFO Acesse: TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:
MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão.
Está com dúvidas a respeito de algo aqui em nosso fórum? encontra com dificuldades para entender algo? entre em contato comigo através de uma MP ou da uma olhadinha lá no meu canal, se inscreva e deixe o seu like! segue o Link: https://www.youtube....w_as=subscriber
#10
Postou 02 October 2018 - 03:57 PM
MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão.
#11
Postou 02 October 2018 - 03:57 PM
É válido ressaltar que é existente um prazo de até 72 horas úteis para que você obtenha um respaldo através de um ticket.
Assim conforme citado por você a criação do ticket foi efetuada a 4 dias atrás, provavelmente no sábado, sendo assim ainda não se passaram as 72 horas úteis, uma vez que sábados, domingos e feriados não são contabilizados dias úteis da semana.
@Obs: Este prazo de 72 horas não estende-se a tickets que foram movidos para analise administrativa, caso seu ticket esteja dentro deste grupo não haverá um prazo minimo para ser respondido.
Mu AwaY - Projetando e construindo a sua diversão!
#12
Postou 02 October 2018 - 04:00 PM
Este post foi editado por DougTs: 02 October 2018 - 04:01 PM
MuAwaY! - Projetando e Construindo a sua Diversão!
#14
Postou 02 October 2018 - 04:03 PM