[Maicon_MS]

Fiz um tickt a exatamente 4 dias atras e não me deram nenhuma respota, nem se quiser visualizaram o tickt. solicitei um tickt denunciando um Player, por se passar supostamente por 1 revendedor, Praticando estelionatário. Além de crime, o player que pratica venda dentro do game (Dentro das regras) ele é banido! e eu estou tentando fazer uma denuncia e até agr nada.

[Thaigor-]

Aguarde mais um dia, pois os ticket's são respondidos em até 72 hrs úteis, pelo visto apenas passou 48 hrs, sendo assim aguarde mais um dia. Vale ressaltar que Ticket's em analise não tem um prazo para que seja respondido, sendo assim continue aguardando.

Este post foi editado por Thaigor-: 02 October 2018 - 03:57 PM

[Raxy_]

Olá,

O prazo para o setor administrativo responder um ticket é de 72 horas úteis, dependendo do assunto, pode ultrapassar deste prazo, pois requer uma atenção sigilosa por parte do administrador. Talvez, seja por esse motivo, até então, você não obteve uma resposta, referente a uma revenda não autorizada. Continue no aguardo, este caso requer uma atenção maior, e quando for afirmado que o jogador esteja realizado esses atos, o mesmo será punido, pode ficar tranquilo. Apenas aguarde.

[iKnighT-]

Os tickets podem ter alguns atrasos na resposta, aconselho que tenha pouco mais de paciência que logo menos o mesmo será respondido e as devidas providencias tomadas.

[Snow_GM]

Olá, boa tarde!
Fique tranquilo, brevemente o senhor será respondido.

[]'s

[Towky]

O senhor deverá aguardar pelo menos até amanhã, já que o prazo para o respaldo do suporte através do ticket é de 72 horas úteis, não incluindo finais de semana e/ou feriados.

[Saz_]

Olá,como trata-se de uma denuncia você tem que enviar provas concretas, como imagens ou até mesmo video, se ainda não foi respondido sua denuncia, recomendo que aguarde,pois é uma denuncia e isso tem que ser bem analisado por parte administrativa para que possam tomar uma providência.

[Winch]

Provavelmente que o seu ticket esteja em análise, sabemos que ticket em análise não existe um prazo para ser respondido pela administração, no entanto apenas aguarde aguarde até que seja respondido seu ticket, não irá demorar muito para obter uma resposta.

[Slayon]

Boa tarde, após um ticket entrar em análise ele não tem um prazo para ser respondido, veja:

Quote

Após ter enviado, é necessário sua autoria aguardar o prazo de 72 horas úteis para ter uma interação Administrativa, caso o ticket entre em análise, requer um tempo suficiente para o Administrador avaliar o assunto, nisto não possui prazo e você terá que aguardar o mesmo ser respondido sem data estipulada para ter uma interação.

+INFO Acesse: TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:

[Luther]

Continue aguardando, geralmente ocorrem atrasos devido ao tanto de tickets que estão na espera, sem falar no estado de análise que não possuem prazo certo para serem respondidos, todavia, recomendo que continue esperando, logo menos seu ticket será respondido.

[Breno_-]

Olá,

É válido ressaltar que é existente um prazo de até 72 horas úteis para que você obtenha um respaldo através de um ticket.
Assim conforme citado por você a criação do ticket foi efetuada a 4 dias atrás, provavelmente no sábado, sendo assim ainda não se passaram as 72 horas úteis, uma vez que sábados, domingos e feriados não são contabilizados dias úteis da semana.


@Obs: Este prazo de 72 horas não estende-se a tickets que foram movidos para analise administrativa, caso seu ticket esteja dentro deste grupo não haverá um prazo minimo para ser respondido.

[DougTs]

O prazo para tickets serem respondidos é de 3 dias úteis, sem conta finais de semana e feriados, então sugiro que aguarde para que seu ticket seja analisado corretamente!

Este post foi editado por DougTs: 02 October 2018 - 04:01 PM

[Gogeeta]

Continue aguardando, breve receberá um respaldo.

[Web_-]

Você criou seu ticket há 4 dias atrás, é 4 dias atrás foi em um Sábado. É o prazo para um ticket ser respondido é de 72 horas úteis, não sendo contabilizados finais de semanas/feriados, portanto aguarde que em breve o senhor irá receber um respaldo em seu ticket.

[Web_-]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.