[Schons]

VOLTEI JOGAR, MINHA CONTA ESTÁ TRAVADA, NÃO TENHO SENHA DO BAÚ, NÃO TENHO PERSONAL ID, NÃO TENHO NUMERO ANTIGO PRA PODER ATUALIZAR. EU TENHO E-MAIL E A CONTA DO JOGO, MAS NÃO CONSIGO ATUALIZAR NADA POIS NÃO TENHO O TELEFONE NEM PID.

JÁ MANDEI TICKET, FIZ O QUE PEDIRAM LÁ, O QUE CONSEGUI FOI 3 PRIMEIROS DÍGITOS DO PID MAS NÃO TEVE SUCESSO EM DESCOBRIR TODO.

[Luther]

Se você não possui a maioria dos dados, as chances de você conseguir recuperar sua conta serão quase nulas, o formulário é justamente para expandir a possibilidade de recuperação, sem uma porcentagem de acertos não é possível ter o devido auxílio.

[Saz_]

Olá bom dia,bom como você já mandou ticket e mesmo assim não foi resolvido o seu problema, a única forma de recuperar senhas do baú senha ou personal id de uma conta, é verificando a caixa de emails do email cadastrado na conta.

[Towky]

O recomendado neste caso, é solicitar a alteração do número registrado, que só é possível através do ticket. Será fornecido um formulário, preencha as lacunas, e aguarde o respaldo.
Obs.: O aval para a alteração do número, é baseado nas respostas do formulário, portanto, responda corretamente.

[iKnighT-]

Único método para a recuperação desses seus dados e através do ticket, basta responder o formulário de segurança corretamente que você terá exito na recuperação.

[Gunz]

Por você não possuir a maioria dos dados necessários para sua conta acredito que será quase impossivel a recuperação da conta e a conta continuará do jeito que está.

[FreaKK]

Infelizmente se você não tem mais acesso ao número de telefone cadastrado e o PID, nada poderá ser feito quanto á isso. É uma forma de manter sua conta segura, é um procedimento que comprova que você seja o dono da conta, sem eles fica muito difícil você recuperar sua conta.

[Dragon_-]

Você deve solicitar a troca de seus dados através de ticket avulso em nosso site. Para tanto, você deve abrir nosso site e clicar em recuperar dados, como na imagem abaixo:


Feito isso, clique em recuperar dados por suporte:


Clique na opção abrir ticket avulso


Preencha os dados e irá ser repassado uma listagem como a abaixo para que seja preenchido todos os dados referente a sua conta:

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Para mais detalhes sobre como enviar o ticket avulso, Clique aqui

Este post foi editado por Dragon_-: 28 September 2018 - 11:38 AM

[Breno_-]

Olá,

Infelizmente a única forma de obter auxilio é através da ferramente Tickets, sendo assim as informações (dados) solicitadas pela administração são de total importância para comprovação de ser o real proprietário da conta e se eles não estiverem corretos será impossível que a administração efetue a troca de dado.

@Obs: Junte ao máximo possível de dados corretos referentes a sua conta, envie um novo ticket solicitado a alteração do Número de Celular cadastrado, preencha o formulário de forma correta para que possa ser auxiliado.

[LandMarK-]

Se você não possui os dados básicos para a recuperação de sua conta, não será possível realizar tal ação. É necessário que a sua identidade seja confirmada para que a administração possa fazer isso. Confirmar os dados básicos da conta é primordial para poder recuperá-la, lamento.

[LandMarK-]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.