De antemão quero deixar claro que quando um ticket é transferido para análise, significa que o assunto tratado no mesmo é bastante delicado onde tem que ter um estudo maior por parte do setor administrativo. Logo, peço que você aguarde que em breve você receberá um feedback da nossa administração, pois ticket em análise não obtém um prazo estimado para ser respondido, então, continue aguardando e seja paciente.