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Fórum - MuAwaY: (Respondido)Referente á um determinado dado - conta. - Fórum - MuAwaY

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Não poste dúvidas sobre combinações de itens, esses tipo de tópicos devem ser postados na área do barzinho de lorencia, se o mesmo for postado aqui o membro será alertado e terá seu tópico removido.

Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os reclamações acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.

Atenciosamente,
Administração - MuAwaY
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(Respondido)Referente á um determinado dado - conta. Zz

#1 Membro offline   -Sr_Pump- Ícone

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Postou 24 July 2018 - 08:28 PM

Boa noite, bom venho pedi uma ajuda de vocês, quando eu fiz minha acc eu cadastrei ela com número do meu chip Antigo mais agora estou com outro número como faço pra pode muda pra meu número novo? Tem como ou não pode mais... pois estou querendo me cadastra no muaway gerenciador mais não tá indo por conta do número que não tenho mais e é preciso da confirmação do sms!!
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#2 Membro offline   Japa_- Ícone

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Postou 24 July 2018 - 08:29 PM

Primeiramente, o senhor terá que entrar em contato com o setor administrativo via ticket, onde será enviado um formulário com perguntas para que sua autoria preencha, caso responda as perguntas corretamente, será possível realizar a alteração do número telefônico, caso contrário, não será possível. Caso não saiba como enviar ticket, acesse o tutorial abaixo e siga todos os procedimentos, veja:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

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#3 Membro offline   LandMarK- Ícone

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Postou 24 July 2018 - 08:30 PM

Você terá que enviar um ticket para a Administração solicitando a alteração deste número. Para isso, você terá que responder um formulário de segurança, caso o responda de forma correta, o seu número será alterado normalmente, caso contrário nada poderá ser feito (mas você pode tentar realizar o processo novamente).
Atenciosamente - LandMarK
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#4 Membro offline   Igor Ícone

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Postou 24 July 2018 - 08:31 PM

Sim, há como você alterar para o número novo. Para isso, será necessário que você entre em contato com o setor administrativo através do ticket solicitando a alteração, assim, a administração irá lhe passar um formulário onde você terá que acertar o máximo de perguntas para comprovar que a conta é sua, após isso, basta aguardar até que a nossa administração faça esta alteração pra você. Caso não saiba enviar um ticket, acesse abaixo:
https://forum.muaway...-administracao/
O prazo para você obter uma resposta no ticket é de 72 horas úteis.

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#5 Membro offline   Jimmy_GM Ícone

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Postou 24 July 2018 - 08:32 PM

Você terá que enviar um ticket para administração solicitando a troca de número manualmente, ai a sua autoria irá receber um relatório para responder, se todas as resposta estiver certa o seu número será trocado.
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#6 Membro offline   Duda Ícone

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Postou 24 July 2018 - 08:32 PM

O senhor deve solicitar a alteração de seu número via ticket, após isso a administração irá lhe enviar um formulário para sua autoria responder de acordo com os dados de sua conta, se o senhor não possuir todos os dados, não sera possível alterar seu número.
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Atenciosamente - Duda
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#7 Membro offline   Winch Ícone

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Postou 24 July 2018 - 08:32 PM

Caso o senhor possui o numero antigo em mãos recomendo o senhor pegar e logar em sua conta no website e estar alterando seu numero para o seu novo numero de telefone. Veja imagem abaixo:
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Caso o senhor não tem mais acesso ao antigo numero, o senhor terá que entrar em contato com nossa administração, relatando o problema, então a mesma ira lhe enviar um formulário aonde o senhor terá que preencher todas as lacunas com todos os dados corretos, para que assim a alteração de numero seja realizada, caso não saiba encaminhar um ticket, acesse: [Tutorial] Enviando ticket a administração.

Este post foi editado por Winch: 24 July 2018 - 08:35 PM

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#8 Membro offline   -NIIKA- Ícone

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Postou 24 July 2018 - 08:33 PM

Nesse caso o senhor terá que enviar um ticket para o setor administrador, caso não saiba como enviar ticket veja:
https://forum.muaway...-administracao/

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Atenciosamente:-NIIKA-
MuAwaY Projetando e Construindo Sua Diversão!
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#9 Membro offline   Duque_ Ícone

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Postou 24 July 2018 - 08:33 PM

Olá,

Neste teu caso você terá que enviar um Ticket para Administração para só por lá resolverem o seu problema.

+INFO, ACESSE: Clique aqui

Atenciosamente, Duque_
MuAwaY! - Projetando e construindo sua diversão.





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#10 Membro offline   Veloxy Ícone

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Postou 24 July 2018 - 08:33 PM

Caso você ainda possua o número antigo, o senhor poderá alterar para o número novo através dos mecanismos de nosso web-site, agora, caso não tenha mais o número (chip) antigo, tendo-o perdido ou estragado o senhor terá que enviar um ticket para o setor administrativo solicitando a alteração, sendo que, o senhor terá que preencher um formulário de segurança no qual acertando todas as perguntas podendo estar alterando seu número de celular.
https://forum.muaway...-administracao/

[]'s

Cordialmente: Veloxy
Suporte MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!

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#11 Membro offline   _Wolf Ícone

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Postou 24 July 2018 - 08:33 PM

Boa noite amigo, para resolver seu problema você deve entrar em contato com nossa administração através de um ticket solicitando a alteração do número cadastrado, assim, você receberá um formulário, respondendo as questões corretamente você terá seu número alterado, caso não souber todos os dados que forem colocados em questão não haverá nada a se fazer.
Segue abaixo o tutorial de como entrar em contato via ticket :
https://forum.muaway...-administracao/

Atenciosamente, WOLF
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#12 Membro offline   iLucrador Ícone

  • Acredite no seu potencial que você irá longe.
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Postou 24 July 2018 - 08:33 PM

Olá,

Surgiro que o senhor envie um ticket para a administração pedindo para mudar o número da sua acc, após isso aguarde um respaldo que irá lhe enviar um formulário para o senhor responder, responda esse formulário com tudo que você se lembre até mesmo foto do seus documentos, após responder o formulário você ira receber uma resposta para você inserir o novo número.
Caso não saiba enviar ticket, veja o tutorial abaixo:
https://forum.muaway...-administracao/
Atenciosamente, - iLucrador -
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!


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#13 Membro offline   Slayon Ícone

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Postou 24 July 2018 - 08:33 PM

Boa noite, único jeito de você alterar seu numero agora no momento, é enviando um ticket para a nossa administração siga o tutorial: TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:




Atenciosamente, ySLAYONx
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Está com dúvidas a respeito de algo aqui em nosso fórum? encontra com dificuldades para entender algo? entre em contato comigo através de uma MP ou da uma olhadinha lá no meu canal, se inscreva e deixe o seu like! segue o Link: https://www.youtube....w_as=subscriber

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#14 Membro offline   -SteLhullier Ícone

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Postou 24 July 2018 - 08:34 PM

Sugiro que envie um ticket para administração solicitando a troca do possível número que desejas.
Veja como aqui como enviar um ticket caso não saiba.
https://forum.muaway...-administracao/

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#15 Membro offline   Web_- Ícone

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Postou 24 July 2018 - 08:34 PM

Caso você tenha acesso ao número de telefone antigo, basta o senhor utilizar ele e entrar no site https://www.muaway.net/site.php logar em sua conta, depois clicar em minha conta e depois em Dados Pessoais, feito isso você clica em Alterar seu número de celular e confirmar seu antigo número. Após ter feito isso você irá conseguir utilizar seu novo número de telefone.

Obs: Caso não tenha mais acesso ao antigo número, o senhor terá que entrar em contato com a administração através do ticket relatando o ocorrido. Caso não saiba enviar um ticket, visualize abaixo:
https://forum.muaway...-administracao/

Este post foi editado por Webzinho: 24 July 2018 - 08:39 PM

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#16 Membro offline   Serta Ícone

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Postou 24 July 2018 - 08:34 PM

Sua autoria deve solicitar essa troca via ticket, lembrando que para que seja possível realizar tal alteração você deverá preencher corretamente o formulário que lhe será enviado, confira como abrir um ticket no link abaixo:
https://forum.muaway...-administracao/

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#17 Membro offline   -Eduh-TM- Ícone

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Postou 24 July 2018 - 08:38 PM

Assuntos desse porte e tratado via ticket em nosso site basta enviar e administração estará analisando o caso.

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Atenciosamente, Eduh
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#18 Membro offline   zSuperziN Ícone

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Postou 24 July 2018 - 08:38 PM

O senhor terá que enviar um ticket para a nossa administração, caso não saiba como enviar um ticket, veja o tutorial abaixo:
https://forum.muaway...-administracao/

Atenciosamente, zSuperziN.
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#19 Membro offline   Greamy Ícone

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Postou 24 July 2018 - 08:39 PM

Ver postxGabryel, em 24 July 2018 - 08:29 PM, disse:

Primeiramente, o senhor terá que entrar em contato com o setor administrativo via ticket, onde será enviado um formulário com perguntas para que sua autoria preencha, caso responda as perguntas corretamente, será possível realizar a alteração do número telefônico, caso contrário, não será possível. Caso não saiba como enviar ticket, acesse o tutorial abaixo e siga todos os procedimentos, veja:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.


@Respondeu corretamente, bem como os demais membros também responderam.
Ressalto que, se for possível recupere o seu antigo número (mesmo que altere depois), pois, basta ir na operadora e ver no nome de quem está esse antigo número, se estiver no seu ou de algum familiar, irá conseguir recuperar imediatamente.

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#20 Membro offline   Greamy Ícone

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Postou 24 July 2018 - 08:39 PM

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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