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(Respondido)Referente á troca da Sword of Cup [P] pela Sword of Style "normal". Dúvida
#1
Postou 17 July 2018 - 09:04 PM
Olá ! Queria saber pq está demorando tanto pra fazer a troca da style Cup ? Faz 9 dias que mandei o e-mail e ainda não obtive resposta!
Se existe prazos são pra ser cumpridos correto ?
Se existe prazos são pra ser cumpridos correto ?
Atenciosamente, xGaabis G ForCry
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
#3
Postou 17 July 2018 - 09:06 PM
Felizmente é bem notório que a quantia de E-mails que estão foram e estão sendo enviados é bem grande. Aconselho que sua autoria tenha paciência e aguarde sua vez, pois existe outras solicitações em atraso também.
É de suma importância que o item permaneça acoplado no baú 01, para evitar transtornos.
Tenha um bom jogo!
É de suma importância que o item permaneça acoplado no baú 01, para evitar transtornos.
Tenha um bom jogo!
#6
Postou 17 July 2018 - 09:07 PM
Mande um ticket explicando seu problema referente a troca da Style Cup pela Sword of Style ou aguarde seu e-mail ser respondido.
Bom jogo!
MuAwaY - Projetando e Construindo sua Diversão.
-FabulosO
#7
Postou 17 July 2018 - 09:07 PM
Sim, certamente quando há prazo o mesmo deve ser cumprido, e quando a demanda é grande, o que fazer? enfim, aguarde que será atendido e seu item será alterado para o que deseja. Como sabe essa promoção foi procurada por diversos jogadores, então há muitos e-mails para serem respondidos, aguarde.
#8
Postou 17 July 2018 - 09:08 PM
Estão ocorrendo atrasos devido à grande quantidade de solicitações de troca. No entanto, no tópico não foi estabelecido um prazo padrão para que esta troca ocorresse, e sim um prazo máximo para a sua solicitação.
Atenciosamente - LandMarK
MuAwaY - Projetando e Construindo a sua diversão!
MuAwaY - Projetando e Construindo a sua diversão!
#11
Postou 17 July 2018 - 09:11 PM
Boa noite, o prazo é até 72 horas. Ressalto que nos foi informado que existe a possibilidade desse tempo de espera aumentar. Podes enviar um e-mail resposta como lembrete, vá no que enviou ao financeiro>responder>anexe seu pedido, para que reforces e vá para o topo. Lembre-se, apesar de termos vários sistemas que facilitam a vida dos jogadores, há necessidade de recurso humano e, estes são falhos. Aguarde, de qualquer forma, seu item será trocado.
#12
Postou 17 July 2018 - 09:14 PM
Boa noite!
O tempo estimado era de 72h (3 dias uteis) para ser realizado a troca, mas não sei se você percebeu, dentro do jogo tem muitos jogadores com os novos itens, que contribuirão e uma grande porcentagem aderiu em trocar a Sword of Cup por uma Sword Style, então são muitos pedidos de trocas e a administração está trabalhando nisso todos os dias, peço desculpas pelo transtorno e que aguarde, por que em breve será realizado a troca.
Lembrando que a Sword Of Cup tem que está dentro do Bau 01 para ser feita a troca.
O tempo estimado era de 72h (3 dias uteis) para ser realizado a troca, mas não sei se você percebeu, dentro do jogo tem muitos jogadores com os novos itens, que contribuirão e uma grande porcentagem aderiu em trocar a Sword of Cup por uma Sword Style, então são muitos pedidos de trocas e a administração está trabalhando nisso todos os dias, peço desculpas pelo transtorno e que aguarde, por que em breve será realizado a troca.
Lembrando que a Sword Of Cup tem que está dentro do Bau 01 para ser feita a troca.
Fé pra tudo
Nós ta parando tudo da favela pro mundo 🎶
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#13
Postou 17 July 2018 - 09:14 PM
Boa noite! O prazo para realização da troca é de 72h úteis, porem devido a grande demanda de trocas a serem realizadas, esse tempo pode ser ainda maior. Basta continuar aguardando que em breve a troca será feita.
Atenciosamente,Espanta.
MuAway - Projetando e construindo a sua diversão!
MuAway - Projetando e construindo a sua diversão!
Dúvidas? Envie-me uma Mensagem Pessoal!
#14
Postou 17 July 2018 - 09:15 PM
Boa noite. Deve compreender que á demanda por esse serviço aumentou e muito, nas minhas respostas, sempre deixo bem claro que esse prazo pode ser estendido justamente em função da demanda. No entanto, não é o único nessa situação, e tem que aguardar.
O que pode tentar fazer, é mandar uma nova mensagem nesse mesmo e-mail que fez á solicitação da troca relembrando o assunto. Ressalto ainda, que não foi especificado no tópico que á troca seria realizada em 03 dias úteis, esse prazo se aplica á outros assuntos que são questionados ao setor financeiro, cuja á demanda é bem inferior ao de solicitação dá troca.
O que pode tentar fazer, é mandar uma nova mensagem nesse mesmo e-mail que fez á solicitação da troca relembrando o assunto. Ressalto ainda, que não foi especificado no tópico que á troca seria realizada em 03 dias úteis, esse prazo se aplica á outros assuntos que são questionados ao setor financeiro, cuja á demanda é bem inferior ao de solicitação dá troca.
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