[TheBlue_xP]

Gostaria de saber sobre a ficha técnica que o suporte direciona via ticket a jogadores que querem fazer uma mudança de dados por método direto. Existem áreas da ficha técnica com menos importância de serem preenchidas? Por exemplo; Certa área a preencher pede informação do baú anterior e do atual, mas se eu não tenho essa lembrança, ela pode invalidar a efetuação do processo? Meu baú atualmente não tem senha, não há possibilidade de me recordar as últimas duas senhas que coloquei! O que devo fazer? Enfim... Quais métodos de preenchimento da ficha técnica são mais importantes para o sucesso da alteração de dados diretamente via ticket?

[vstds]

Boa noite!
Você tem que responder o máximo possível que poder, porem o mais importante é os dados da conta, como por exemplo, o nome de um personagem antigo, senhas antigas, e-mails cadastrado nela entre outra perguntas referente a conta.

[Web_-]

Você pode deixar em branco, lembrando que para conseguir recuperar sua conta você precisa responder o máximo possível das perguntas solicitadas pelo administrador, é de forma correta.

[Towky]

Acredito que sim, algumas informações especificas favorecem, sendo elas pessoais, como nome, e-mail registrado, número registrado, enfim. Recomendo que responda apenas o que esteja convicto, para evitar respostas erradas quanto a sua possível conta.

[Igor]

É simples, se você não lembrar de alguma informação, basta preencher o formulário informando que você não lembra de tal informação. Pois, a administração solicita informações mais sérias para evitar problemas. Geralmente as informações que não podem faltar são essas, CPF, Data de Criação da Conta, Nome do dono da Conta, entre outras coisas do tipo. No mais, é sempre bom você entrar em contato com a administração antes para não haver problemas.

[Duda]

Infelizmente se você não possui as informações necessárias para recuperar tanto senhas quanto trocar de número de uma determinada conta, a administração irá invalidar e não poderá atender o seu pedido.

[Slayon]

Boa tarde, sim é possível prosseguir se caso vou não se lembrar, porém lembrando que cada detalhe que você lembrar é um ponto a mais para conseguir tais mudança em sua conta e se de fato você for o verdadeiro dono da conta garanto que conseguirá se lembrar da maioria das questões no formulário.

[Kriger]

-
Neste caso você deverá informar no formulário que não lembra de alguns dados da conta, estes tipos de informações são solicitados pela administração para coisas mais séries e para a própria segurança da conta e do jogador. Portanto, peço que entre em contato com a mesma antes para tirar todos os tipos de dúvidas necessárias.

[Jimmy_GM]

Você deve responder o máximo de perguntar, porém todas elas devem ser correta para ser que possa ser feita alguma alteração que você tenha pedido via ticket.

[Day_CL]

Eles vão se basear no maior número de informações corretas sobre a conta que puder fornecer, obviamente que se recordares exatamente de todos os dados, será mais fácil a recuperação. Provável que exista um número de suficiência de questões a serem acertadas ou aproximadas, assim como é em recuperações de conta de dados da Microsoft com assistente pessoal, ao mesmo tempo que perguntas essenciais sobre a respectiva conta, como acima citados, informações não tão importantes contam também e poderão indeferir a recuperação da mesma.

[Shan]

Responda o máximo de perguntas possíveis para ter possibilidades na recuperação.

[-NIIKA-]

Tente responder o formulário com toda a informação possível que você lembra para facilitar na recuperação.

Este post foi editado por -NIIKA-: 28 June 2018 - 06:20 PM

[Magro_]

Você deverá responder todas as perguntas do formulário, se deixar em branco sua autoria correrá o risco de não conseguir recuperar sua conta/alterar algum dado, enfim.

[xGaabis]

Você tem que responder, o formulário de acordo ,com as exigências da administração, caso ao contrário não poderá fazer a alteração de dados!

Este post foi editado por xGaabis: 28 June 2018 - 06:13 PM

[Raxy_]

Olá,

Se o seu baú não possuí senha, basta você não preencher que a administração irá levar em consideração, se preferir, você pode entrar em sua conta, colocar senha no baú, retirar e informar via ticket, será valido do mesmo jeito. Todos são importantes, os que você não lembrar, basta não inserir e informar no corpo adicional o motivo que em que o mesmo não foi inserido.

Boa sorte.

[Raxy_]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.