[Geox]

Ai namoral, quanto tempo leva pro Admin devolver o item que sumiu no bug do fenrir green? Meu ticket já tem 14 dias aberto e nada até agora, é só uma duvida!

[Web_-]

Boa noite, seu ticket se encontra-se em analise, portanto não há um prazo para ser respondido, você terá que aguardar a administração analisar de fato se foi sumido mesmo seu item através do bug que teve no servidor.

[Serta]

Houve uma grande taxa de emails e tickets enviados para nossa administração no decorrer deste mês, sendo assim é bem provável que seu pedido esteja em análise portanto tenha paciência e aguarde o retorno dos mesmos para enfim realizar o procedimento de solução.

[LandMarK-]

Boa noite Geox.

Os itens serão devolvidos em breve, a questão da demora do ticket é que, estão analisando todos os casos para devolver itens apenas em casos de erro do servidor.

[Slayon]

Boa noite, a demora na resposta é pelo fluxo elevado dos tickets enviados, sugiro que você tenha um pouco de paciência que logo ele resolverá o seu problema e de outros players.

[Duda]

Sugiro que o senhor envie um novo ticket para administração e aguarde um respaldo, provavelmente seja por conta de haver uma grande quantidade de players com o mesmo problema e a administração esteja tentando resolver o mais rápido possível, pesso que aguarde pois seus itens serão devolvidos.

[-_Leo_-]

Boa noite.

Seu ticket provavelmente encontra-se em analise, portanto não tem um tempo limite .
Lembrando que, provavelmente o Admin está avaliando os logs de todos que perderam, portanto aguarde que em breve você irá ser ressarcido do item perdido, tenha calma.

[DUQUE_D2]

Olá,

Nesse caso o seu Ticket está em analise, então não possui tempo determinado para ser respondido, e também teve muitas pessoas que perderam os anéis por conta desse Bug, então prolongando mais a volta do mesmo.

[Ranks]

Boa Noite, Os Itens serão devolvidos em breve , seu ticket se encontra em analise aguarde o retorno.

[JaMiLzInHo]

Os itens serão devolvidos, só esta demorando por causa dos inúmeros tickts feito sobre esse problema então aguarde que logo terá seus itens devolvidos !

[Day_CL]

Já foi pedido para que aguarde, eles vão devolver os itens dos que foram prejudicados no bug da fenrir.

[Winch]

Creio que seu ticket se encontra em analise, sendo assim o mesmo não tem um tempo para ser respondido, porem em breve o senhor terá seu item reembolsado novamente caso o senhor tenha perdido mesmo o item com o bug, fique tranquilo e aguarde.

[vstds]

Boa noite!
Ticket em analise não tem um tempo estimado para o termino, peço que aguarde, pois teve uma grande demanda de jogadores com o mesmo problema que o seu e a administração está trabalhando para resolver o problema de todos.
@Erro ortográfico.

Este post foi editado por vstds: 26 June 2018 - 08:30 PM

[Electro-BR]

Lembrando que nossa administração dá um prazo de 72 horas úteis para seu ticket está sendo respondido, como sua autoria citou que o prazo já foi esgotado, creio que seu ticket se encontra em analise.Portanto, não existe um prazo correto para está sendo respondido, você deverá ter paciência é aguardar até que nosso setor administrativo esteja lhe dando uma nova informação.

Este post foi editado por Electro-BR: 26 June 2018 - 08:32 PM

[Raumeny]

Após entrar em análise, ele não possui um período para ser respondido. Aguarde até que chegue sua vez!

[Magro_]

Único método de que sua autoria deverá fazer é aguardar, até porque quando um ticket está em análise o mesmo não obtém um prazo concreto para obter um respaldo adminsitrativo.

[-NIIKA-]

Provavelmente seu ticket está em estado de análise, portanto peço que aguarde que em breve tudo será resolvido.

[Greamy]

Boa noite. Verifique o status do seu ticket, estando em análise não há um prazo pré-estabelecido para poder ser respondido, porque se trata de um assunto extremamente delicado que requer muito tempo, exigindo um levantamento de dados gigantesco e minucioso para que á tomada de ação seja á mais correta possível, ressalto que não é o único nessa situação, além disso, á demanda é grande pelos serviços administrativos e constante, enfim, peço que compreenda o lado do setor administrativo também, e que continue aguardando, constatada á falha o seu item será reparado/"devolvido", mas tenha paciência.

[Greamy]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.