Usuário:

Senha:

Lembrar dados?

Fórum - MuAwaY: (Respondido)Referente à resposta de email. - Fórum - MuAwaY

Ir para

Regras adicionais para área de dúvidas:

Não poste dúvidas sobre combinações de itens, esses tipo de tópicos devem ser postados na área do barzinho de lorencia, se o mesmo for postado aqui o membro será alertado e terá seu tópico removido.

Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os reclamações acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.

Atenciosamente,
Administração - MuAwaY
Página 1 de 1
  • Novo tópico
  • Fechado

(Respondido)Referente à resposta de email.

#1 Membro offline   Diowzin Ícone

  • Advanced Member
  • Ícone
  • Grupo: Jogador
  • Posts: 712
  • Cadastrado: 18-April 17

Postou 14 June 2018 - 09:45 AM

Queria saber qual o prazo de resposta de um email, É impressionante quando pergunto referente a uma deposito ou contribuição é respondido em um dia , ai quando é referente a outro assunto simplesmente é ignorado cara, fiz a contribuição e necessito do level do item diferente já mandei email faz 3 dias e nenhuma resposta,peço que moderados ou CLs de plantão me ajude a sanar meu problema, encaminhando esse tópico pro setor financeiro porque ta difícil, só acho que deveria ter o mesmo comprometimento quando se trata de uma contribuição e de uma mera duvida.
Imagem
Imagem
Imagem
0

#2 Membro offline   Teck Ícone

  • Suporte MuAwaY!
  • Ícone
  • Grupo: Jogador
  • Posts: 14774
  • Cadastrado: 16-June 15

Postou 14 June 2018 - 09:47 AM

Prazo é de 72 horas úteis, ou seja, 03 dias úteis para obter uma resposta em seu e-mail, mas pode ocorrer atrasos para ser respondido, pois há um grande quantia de e-mails que são enviados diariamente pra administração do servidor, portanto tenha mais um pouco de paciência e aguarde.
Imagem
Imagem
0

#3 Membro offline   LandMarK- Ícone

  • The sound of silence
  • Ícone
  • Grupo: Jogador
  • Posts: 8012
  • Cadastrado: 14-September 14

Postou 14 June 2018 - 09:47 AM

O esforço para sanar uma dúvida é o mesmo para sanar problemas. O que acontece é que atualmente o setor financeiro está sobrecarregado e por isso alguns atrasos podem acontecer, e por isso peço paciência. O prazo são de 72h úteis.
Atenciosamente - LandMarK
MuAwaY - Projetando e Construindo a sua diversão!


Imagem
Imagem
Imagem
0

#4 Membro offline   Lucas_-- Ícone

  • Ex-STAFFER Tranky_MD.
  • Ícone
  • Grupo: Jogador
  • Posts: 7995
  • Cadastrado: 02-August 15

Postou 14 June 2018 - 09:48 AM

O prazo estimulado pelo setor administrativo é de 03 dias úteis. Caso ultrapasse, aguarde, o problema em si por ventura está sendo analisado e breve sua autoria será informado.
Cordialmente, Lucas;
MuAwaY, projetando e construindo sua diversão.
Imagem
0

#5 Membro offline   Raxy_ Ícone

  • Advanced Member
  • Ícone
  • Grupo: Jogador
  • Posts: 7958
  • Cadastrado: 24-February 17

Postou 14 June 2018 - 09:48 AM

Olá,

O prazo para receber uma resposta administrativa em qualquer e-mail, seja o suporte@muaway.net, bear@muaway.net e financeiro@muaway.net, todos eles possuí o prazo de 72 horas úteis, infelizmente o setor administrativo não trata assuntos que não condiz com o e-mail, se você não recebeu uma resposta por meio do financeiro, sugiro que envie um ticket e aguarde. Lembrando que, não é existente apenas você que entra em contato, é existente uma grande demanda de jogadores que entra em contato com o financeiro, então, você deve ter paciência e aguardar, quando chegar sua vez na fila, você será respondido.

Este post foi editado por Raxy_: 14 June 2018 - 09:48 AM

Imagem
Imagem
0

#6 Membro offline   Jimmy_GM Ícone

  • Jefs ♔
  • Ícone
  • Grupo: Game Master
  • Posts: 9512
  • Cadastrado: 14-July 13

Postou 14 June 2018 - 09:51 AM

O prazo de resposta é de 72 horas, porém como pode haver muitos e-mail pode ser que ocorra um pequeno atraso para que o seu e-mail seja lido e respondido, portanto aguarde que você tenha uma resposta do financeiro.
ImagemImagem
0

#7 Membro offline   iLucrador Ícone

  • Acredite no seu potencial que você irá longe.
  • Ícone
  • Grupo: Jogador
  • Posts: 1441
  • Cadastrado: 24-March 18

Postou 14 June 2018 - 09:52 AM

Bom dia.
O prazo estimado são de 72 horas (3 dias).
São muitos e-mail com o mesmo problema,peço que aguarde que seu e-mail irá entrar em analise.
Atenciosamente, - iLucrador -
MuAwaY Projetando e construindo sua diversão
!


ImagemImagem
0

#8 Membro offline   Serta Ícone

  • Equipe MuAwaY • 2019
  • Ícone
  • Grupo: Jogador
  • Posts: 3749
  • Cadastrado: 30-August 10

Postou 14 June 2018 - 09:54 AM

Não há nenhuma diferenciação entre assuntos financeiros ou outros assuntos adversos, o prazo para resposta são normalmente de 72 horas úteis, porém vale salientar que nos últimos dias a administração está sobrecarregada e resolvendo assuntos para que o servidor possa melhorar e por motivo dessa sobrecarga pode sim ocorrer um atraso nas respostas, no mais tenha paciência e aguarde sua resposta.
Imagem
Imagem
0

#9 Membro offline   Vegetto_- Ícone

  • Game Master
  • Ícone
  • Grupo: Jogador
  • Posts: 15075
  • Cadastrado: 10-May 11

Postou 14 June 2018 - 09:57 AM

O Prazo é de 72 horas, podendo haver atrasos.
Basta continuar no aguardo que seu assunto em breve será resolvido.

Atenciosamente, Vegetto_
MuAway - Projetando e construindo a sua diversão.
Imagem
Imagem
Imagem

0

#10 Membro offline   Vegetto_- Ícone

  • Game Master
  • Ícone
  • Grupo: Jogador
  • Posts: 15075
  • Cadastrado: 10-May 11

Postou 14 June 2018 - 09:57 AM

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
Atenciosamente, Vegetto_
MuAway - Projetando e construindo a sua diversão.
Imagem
Imagem
Imagem

0

Página 1 de 1
  • Novo tópico
  • Fechado

1 usuário(s) está(ão) lendo este tópico
0 membro(s), 1 visitante(s) e 0 membros anònimo(s)