[StyleFox]

Olá, bom dia!
Bom, eu gostaria de saber quando que o sistema de código de segurança ( a mensagem que chega no e-mail ) vai voltar a funcionar, eu fui tentar trocar o e-mail da minha conta aqui e eles manda um código para o atual e-mail como motivo de segurança para conseguir trocar o e-mail, mas o problema é justamente esse não está chegando o código de segurança no e-mail, já tem data pra isso ser resolvido???

[LandMarK-]

Atualmente alguns jogadores vêm reclamando desta demora. Caso após 10 minutos você não receba o seu código, recomendo que entre em contato com o servidor via ticket, ou diretamente com o SubADM em seu e-mail bear@muaway.net.

Foi passado para nós jogadores que o sistema está normal, porém com instabilidades no envio de algumas mensagens.

Este post foi editado por LandMarK-: 25 May 2018 - 10:17 AM

[Igor]

Negativo, não há uma data especifica para isso ser corrigido. No entanto, recomendo que você entre em contato com o Ber_SubADM através do e-mail: bear@muaway.net e relate o ocorrido, assim, ele fará de tudo para lhe auxiliar em seu caso.

[Japa_-]

Infelizmente o sistema de código através do e-mail está passando por problemas, onde o código não chega até o seu e-mail para realizar uma alteração. O recomendado pela administração é que os jogadores entrem em contato com o setor administrativo via ticket ou com o sub administrador via e-mail para bear@muaway.net, relate a situação e aguarde um respaldo administrativo sobre como proceder, até porque não há uma data estimada para voltar ao normal.

Este post foi editado por xGabryel: 25 May 2018 - 10:17 AM

[Rawr_-]

Peço que verifique sua caixa de spam e/ou lixo eletrônico, geralmente os e-mail's são enviados para esses locais.

É válido ressaltar que caso utilize o HOTMAIL, o tempo para ser enviado o e-mail poderá ser maior e em alguns casos não ser enviado, por isso é recomendável utilizar o GMAIL por exemplo.


Caso o e-mail não chegue, entre em contato com o setor administrativo via ticket e solicite a alteração.

[Snoway]

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O sistema de envio do código de segurança vem passando por um problema no qual atrasa a chegada do mesmo, aconselho que entre em contato com o e-mail: bear@muaway.net e peça auxílio ao mesmo.

[Greamy]

Bom dia, alguns players narraram problemas semelhantes, certamente em breve serão realizadas alterações/intervenções nesse aspecto, no entanto, realize uma abordagem via e-mail ao Bear narrando o fato detalhadamente.
bear@muaway.net

[Start]

Infelizmente não há, nenhuma data prevista para tal ação. Caso queira uma via mais rápida, tente enviar um e-mail para bear@muaway.net e relate tal anonalia.

[Raxy_]

O mesmo está funcionando normal, StyleFox. Ontem eu fiz um teste, pois um jogador criou um tópico, e o código chegou normalmente. Já verificou o Lixo eletrônico? Se sim, então pode ser um problema de instabilidades, do serviço de e-mail com o MuAwaY, sendo assim, você terá que entrar em contato com o setor administrativo via ticket e informar este respectivo problema. O que sugerimos, é que aguarde alguns minutos, em caso de persistência, só enviar um ticket e aguardar.

[LoveWins]

Olá, o sistema está com algumas instabilidades temporárias, entretanto peço que tenha calma, recomendo que envie um e-mail para o Bear agilizar o processo caso esteja com muita pressa, estarei deixando o e-mail a disposição abaixo:
bear@muaway.net

[DvX_SubADM]

Fiz um teste em minha conta pessoal e realmente não recebi o e-mail. Vou repassar o problema para o SubAdministrador e solicitar uma correção. Nesse primeiro momento, peço por gentileza, que relate o problema através de Ticket e aguarde respaldo, pois possivelmente trate-se de uma instabilidade momentânea.

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Após alguns minutos recebi o e-mail com o código de segurança.

Este post foi editado por DiviX_MD: 25 May 2018 - 11:39 AM

[DvX_SubADM]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.