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(Respondido)Referente a troca da Foto de Perfil
#1
Postou 24 May 2018 - 02:50 PM
Alguem sabe me dizer oque ta acontecendo quando vai colocar a fp no perfil, pq eu to colocando o tamanho certo que é de 150 x 150 mais ta dando que é muito grande e não carrega no perfil, ja diminui e fiz o teste e o problema continua, alguem sabe me dizer oq é?
Atenciosamente Modelin, membro do suporte!
#5
Postou 24 May 2018 - 02:52 PM
Primeiro de tudo é necessário verificar se os requisitos da imagem está correta, até porque as fotos não devem ser maiores do que 50 kB, verifique-se e tente novamente, caso o problema persistir recomendo que você entre em contato com algum membro da área de designer, até porque eu realizou o teste e funcionou normalmente.
#9
Postou 24 May 2018 - 02:53 PM
Já tentou utilizar a foto usando outro navegador? provavelmente o navegador que o senhor está utilizando está com os cookies cheios. Em minha máquina quando eu tento alterar minha foto pessoal da o mesmo erro, basta eu alterar o navegador e ficar insistindo que uma hora será alterada. Vale lembrar que, é bastante comum que demore para ser alterada, levando em torno de minutos para ser atualizado em seu perfil.
#15
Postou 24 May 2018 - 02:57 PM
É bem simples, quando ocorrer o erro, basta você tentar mais uma vez, e se caso continuar, você deve visualizar o tamanho(kb) da foto pessoal.
Caso a foto pessoal seja maior do que 150x150, e o tamanho dela é maior do que 50kb, infelizmente você não conseguirá utiliza-la.
Caso a foto pessoal seja maior do que 150x150, e o tamanho dela é maior do que 50kb, infelizmente você não conseguirá utiliza-la.
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