[Gambu]

Queria saber como minha acc está já com proteção no mesmo pc e quando loguei já não estava mais. Agora não vou mais poder recuperar mais meus itens... Alias eu tinha o numero mais como roubaram meu celular e meu pai cancelou o chip não tem como mais recuperar e agora como posso fazer pra tirar central da acc se meu pc não ta mais cadastrado?

[Japa_-]

Algumas vezes já aconteceu comigo, foi apenas um bug visual, apenas reloguei e a mensagem para cadastrar a Central de Segurança desapareceu, infelizmente, caso você tenha realizado este ato e mesmo assim continua, não há oque fazer, apenas cadastrando novamente, lamento.

[Magro_]

Sua autoria deverá enviar um ticket para administração, lá sua autoria deverá informar o ocorrido, assim nossa administração estará vendo a melhor forma possível para que sua autoria consiga recuperar a mesma. Caso não saiba enviar um ticket, veja o tutorial explicativo abaixo:
http://forum.muaway....-administracao/
Talvez possa ser apenas um bug visual, tente relogar ou até mesmo sair do jogo e voltar, caso se tratar apenas de um bug, a mensagem da central irá desaparecer e por fim seu computador estará cadastrado juntamente com a sua conta, no entanto tente.

Este post foi editado por Magro_: 09 May 2018 - 12:35 PM

[Espanta]

Olá amigo, boa tarde!
Sugiro que envie um ticket para a administração e conte o seu problema, e aguarde uma solução para o mesmo. Tutorial enviando ticket: http://forum.muaway....-administracao/.

[Raxy_]

Não é possível remover a Central de Segurança da conta, uma vez cadastrada, infelizmente não é possível remove-la. Apenas remover um determinado computador já cadastrado, e irá aparecer o aviso. O que eu recomendo que o senhor faça, é entrar em contato com o suporte via ticket solicitando a alteração do seu número de celular, assim, será necessário o senhor fornecer alguns dados ao formulário de segurança. Caso você seja o real dono da conta, você poderá alterar o número para um desejado.

[Greamy]

Aborde o assunto diretamente com á administração: http://forum.muaway....-administracao/

[Anjuam]

desde quando lançou a central eu nunca tive esse problema porem nao e porque aconteceu comigo que não possa acontece com outros ne então a central não tem como retira mais a unica solução para você tela de novo já que você não tem mais o numero do seu telefone você terá que entra em contato com administração via ticket pedindo para altera o numero ai você terá que responde um questionário onde a administração ira analisar se libera para você troca o numero ou não

[Web_-]

Recomendo que envie um ticket relatando que o senhor foi roubado e perdeu seu chip, que a administração irá te auxiliar da melhor forma, caso não saiba enviar ticket veja abaixo:

http://forum.muaway....-administracao/

[Arms_]

Caro jogador, pode ser oriundo de apenas um "bug visual" saia e entre do jogo novamente e verifique se a mensagem irá continuar em sua tela, caso permaneça encaminhe um ticket para a administração relatando todo o ocorrido e aguarde resposta. Válido lembrar que um ticket tem o prazo de 72h (3 dias úteis) para ser respondido e se vier a entrar em "análise" o mesmo não terá um prazo estipulado para resposta.

[Felp]

-
Infelizmente não há como retirar a Central de Segurança da sua devida conta, pois, quando é ativada pela primeira vez, não pode mais retira-la. No mais você só pode remover máquinas conectados na Central. Portanto, recomendo que esteja enviando um ticket para o setor administrativo e solicite a alteração de número da sua conta, caso já tenha um novo chip no seu celular.

Lembrando que o mesmo citou que já estava cadastrado a sua Central de Segurança na conta, após entrar no game, ele já não estava mais, isso significa que possa ser apenas um bug visual. Faça uma atualização novamente, vá até a pasta do MuAwaY e apague os arquivos "Update" e "Settings" e veja se retornar sua central. Porém, você perdeu seu celular, portanto siga o procedimente acima para realizar a alteração de chip.

Este post foi editado por Felp: 09 May 2018 - 12:43 PM

[Amagai]

Olá, boa tarde!
É mais provável que esteja sofrendo um "bug visual" causado por instabilidades em sua conexão de internet, quando isso acontece a Central de Segurança envia uma mensagem informando ao usuário que o mesmo não esta mas cadastrado. Para solucionar o problema basta reiniciar seu roteador e se reconectar ao servidor. Caso isso não solucione o problema, entre em contato com o setor administrativo através de um tciket:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

[Amagai]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.