[Tagima_BK]

Olá gente, quanto tempo heim ?

Então eu sou o antigo Tagima_BK, e estou meio OFF do game já tem alguns anos, e agora estou tendo problema para recuperar a senha da minha conta. Não recordo dos meus dados posto ao fazer a conta. Eu sou uma pessoa muito prevenida em relação aos meus e-mails, então ao criar a conta já há uns 9 anos atrás, eu coloquei um e-mail secundário, e não o principal, e não recordo mais.

Como conseguirei recuperar essa conta??

[Magro_]

Como sua autoria disse que ficou "Anos" sem logar, automaticamente ficou 180 dias sem logar,ou seja, sua conta está desativada pelo fato de ficar muito tempo sem conectar a mesma, sendo assim, deverá enviar um ticket para que a mesma seja ativada novamente, e incluindo a solicitação de recuperação do e-mail e etc da sua conta, ou seja, todos os dados confidenciais de sua conta. Para recuperar a mesma, envie um ticket para administração informando o ocorrido e informando a liberação da mesma para ser ativa novamente, caso não saiba enviar um ticket avulso, veja o tutorial explicativo abaixo:
http://forum.muaway....cao-de-contas//
@Respondendo sua pergunta.
Envie de forma avulsa, basta seguir o procedimento do link acima.

Este post foi editado por Magro_: 09 May 2018 - 12:29 PM

[Start]

Recomendo que crie uma nova account, abra um ticket solicitando a recuperação da sua antiga conta. Vale lembrar, que será necessário recordar o login. Todavia, irão fornecer um formulário, para checar a real autenticidade da conta, caso você obtenha êxito no procedimento, irá recuperar sua conta normalmente.

[Felp]

-
Esteja enviando um ticket para o setor administrativo solicitando a recuperação da sua antiga conta, caso não saiba enviar um ticket:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Obs: Lembrando que contas inativas com 180 dias ou mais são apagadas do banco de dados do MuAwaY.

Este post foi editado por Felp: 09 May 2018 - 12:20 PM

[LandMarK-]

Recomendo que utilize o sistema de ticket avulso do MuAwaY. Por lá, de o máximo de informações possíveis sobre a sua conta. Veja como utilizar o sistema citado por mim abaixo:
http://forum.muaway....acao-de-contas/

[Raxy_]

Conforme você informou que não possuí mais acesso ao e-mail secundário, a única maneira de recuperação de sua conta, é solicitando a recuperação por meio do sistema de ticket avulso, basta você acessar o site
http://www.muaway.net/site.php, clicar em Recuperar Dados → Recuperar Dados por Suporte e por fim Abrir novo ticket avulso.


Basta o senhor informar os dados solicitados e assim aguardar o prazo de 72 horas úteis para uma segunda resposta da administração.

[Greamy]

Possivelmente sua conta se encontra inativa, mas de qualquer forma terá que responder um formulário tentando expor o maior número possível de informações sobre a conta através do formulário, para que certifiquem que de fato é o dono da conta, e consiga sucesso nesse procedimento de recuperação.
Com o auxílio de outra conta, deverá proceder via ticket: TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO

[Tagima_BK]

Magro_, em 09 May 2018 - 01:18 PM, disse:

Como sua autoria disse que ficou "Anos" sem logar, automaticamente ficou 180 dias sem logar,ou seja, sua conta está desativada pelo fato de ficar muito tempo sem conectar a mesma, sendo assim, deverá enviar um ticket para que a mesma seja ativada novamente, e incluindo a solicitação de recuperação do e-mail e etc da sua conta, ou seja, todos os dados confidenciais de sua conta. Para recuperar a mesma, envie um ticket para administração informando o ocorrido e informando a liberação da mesma para ser ativa novamente, caso não saiba enviar um ticket, veja o tutorial explicativo abaixo:
http://forum.muaway....-administracao/

Bem, vamos lá meu caro. Como irei enviar um ticket, se nem a senha da minha conta eu consigo lembrar?

[Fable]

A única forma de conseguir recuperara sua conta nesta situação é através de um ticket.
Caso não saiba como enviar um ticket, acesse: http://forum.muaway....-administracao/

[Arms_]

Caro jogador, como relatado se ficou mais de 180 dias sem logar em sua conta a mesma entrará em inatividade logo sendo bloqueada. É de viabilidade que crie outra conta e encaminhe um ticket para a administração solicitando para que ativem novamente sua conta inativa juntamente com a solicitação de recuperação da mesma. Lembrando que os dados a serem solicitados pela administração referente a recuperação de conta devem ser preenchidos da maneira mais correta possível e o prazo de resposta de um ticket são de 72h (3 dias úteis), logo tenha paciência depois de encaminhado.

[Japa_-]

Sugiro que entre em contato com o setor administrativo via ticket, relate o ocorrido e aguarde um respaldo da administração sobre como proceder com o seu problema. Caso não saiba como enviar ticket, acesse o tutorial abaixo e siga todos os passos, veja:
http://forum.muaway....-administracao/

[DvX_SubADM]

Dentre os Termos de Uso do servidor, prescreve-se a seguinte Regra:

Quote

1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluídas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

Conforme visto acima, trata-se de uma possibilidade e não uma afirmativa, que a conta será excluída do banco de dados do servidor. Todavia, acho importante deixar claro, a fim de, mantê-lo informado.

Sobre a recuperação da conta, utilize o Sistema de Ticket Avulso, veja:

Quote

Acesse nosso website [ www.muaway.net/site.php ].
1. Recuperar dados
2. Recuperar dados por Suporte
3. Abrir novo ticket avulso
Preencha as informações solicitadas e selecione o botão "Gravar".

Imagem ilustrativa:

Spoiler

[DvX_SubADM]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.