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Fórum - MuAwaY: (Resolvido) Referente à um erro ao tentar excluir meu personagem - Fórum - MuAwaY

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Regras adicionais para área de problema.

Não poste problemas de roubo, xingamentos, sumiço de itens e/ou hackers, isso deve ser tratado somente através de ticket ou através da área de denúncia.

Não poste problemas financeiros como: minha compra veio errada, ou meu depósito; tratamos de assunto financeiros somente através de tickets.

Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os problemas acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.
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(Resolvido) Referente à um erro ao tentar excluir meu personagem

#1 Membro offline   POLICIAL- Ícone

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Postou 25 April 2018 - 11:48 PM

Alguém sabe porque não está dando para excluir o personagem?

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#2 Membro offline   Fable Ícone

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Postou 25 April 2018 - 11:49 PM

O personagem possui itens em seu inventários, retire-os e poderá deletar.



Ver postPOLICIAL-, em 25 April 2018 - 11:50 PM, disse:

Ver postFable-_, em 26 April 2018 - 12:49 AM, disse:

O personagem possui itens em seu inventários, retire-os e poderá deletar.

Não é isso não amigo.


Cerifique-se de já ter logado no personagem pelo menos uma vez. Se já tiver logado e não tiver nenhum item, feche o jogo e abra novamente, provavelmente o erro é algum bug, pois as únicas coisas que impedem um personagem de ser deletado são: conter itens em seu invetário(até mesmo aquele small não ex.) e o personagem não ter sido logado nenhuma vez antes.

Este post foi editado por Fable-_: 25 April 2018 - 11:56 PM

Atenciosamente, Fable
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#3 Membro offline   LandMarK- Ícone

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Postou 25 April 2018 - 11:50 PM

Verifique primeiramente se há algum item em seu personagem, caso não haja, verifique o level também, recomendo que deixe no 10. Caso persista, envie um ticket solicitando a exclusão do seu personagem.
Atenciosamente - LandMarK
MuAwaY - Projetando e Construindo a sua diversão!


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#4 Membro offline   Igor Ícone

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Postou 25 April 2018 - 11:50 PM

Este problema aconteceu comigo recentemente, o que eu fiz para saná-lo? Simples, desloguei do game e consequentemente loguei novamente, após isso, deixei o meu personagem no level acima do 1 e obtive êxito. Portanto, peço que você realize este procedimento e veja se o problema será resolvido, e claro, fique sempre tentando excluir o seu personagem que uma hora você irá obter sucesso.
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#5 Membro offline   Magro_ Ícone

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Postou 25 April 2018 - 11:50 PM

Para excluir um personagem, existe um determinado level e não poderá ter itens em seu inventário, sendo assim verifique o level e retire os itens do mesmo para que a exclusão seja feita com êxito. Caso persista, faça o que a mensagem disse, informe o erro via ticket.
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#6 Membro offline   Japa_- Ícone

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Postou 25 April 2018 - 11:50 PM

Antes de excluir um personagem sua autoria deverá acessar o mesmo e voltar para a área de seleção de personagens, caso já tenha feito estes procedimentos, certamente o seu personagem está no level 600, logo, resete o mesmo antes da exclusão.
Obs: Não é possível excluir um personagem com itens no inventário, portanto, verifique se o seu inventário não possui nenhum item.

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#7 Membro offline   Web_- Ícone

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Postou 25 April 2018 - 11:51 PM

Recomendo que verifique se o personagem esta entre o level 1 ao 10 e se não há nenhum item no inventário, feito isso tente novamente, caso não consiga excluir o personagem envie um e-mail para suporte@muaway.net, relatando o ocorrido.
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#8 Membro offline   Arms_ Ícone

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Postou 25 April 2018 - 11:51 PM

Boa noite, isso já aconteceu comigo uma vez e fiz os seguintes procedimentos: Entrei novamente no char > Resetei o mesmo > sai da guild que ele se encontrava e por fim consegui deleta-lo. Caso você faça isso e o problema não seja sanado, entre em contato via ticket com a administração para que possam lhe dar uma solução.
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Atenciosamente, Arms_
MuAway - Projetando e construindo a sua diversão.
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#9 Membro offline   kingttrexs Ícone

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Postou 25 April 2018 - 11:52 PM

Entre no jogo com este personagem e logo em seguida troque de personagem, fazendo isso você conseguirá excluir.
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#10 Membro offline   Start Ícone

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Postou 25 April 2018 - 11:52 PM

Para a sua autoria excluir o seu personagem, deverá realizar um reset e estar ao level 01. Lembrando, que você terá que logar no game e deslogar e não estar em nenhuma guild do servidor, para você obter um êxito ao seu transtorno.

Caso o erro persistir, esteja reportando este bug através do e-mail: suporte@muaway.net.

Este post foi editado por Upgrade: 25 April 2018 - 11:53 PM

Atenciosamente, Vinicius - Start
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!

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#11 Membro offline   Rawr_- Ícone

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Postou 25 April 2018 - 11:52 PM

Seu personagem não pode estar em GUILD'S e não pode estar acima do level 10. Verifique todas as condições e tente excluir.
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#12 Membro offline   Felp Ícone

  • O sucesso é muito amigo do silêncio.
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Postou 25 April 2018 - 11:53 PM

Deixe o seu personagem no level 1, retire todos os itens que esteja equipado. Faça o procedimento até apagar o personagem, caso não apague entre em contato com a administração via ticket e solicite a exclusão do seu char.

Este post foi editado por Felp: 25 April 2018 - 11:54 PM


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#13 Membro offline   Raxy_ Ícone

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Postou 25 April 2018 - 11:53 PM

Basta você acessar o seu personagem, upar o mesmo até o level 600 e reseta-lo, feito isso, remova os itens do inventário caso possua e tente novamente.
Verifique também se não está digitando o PID de maneira incorreta, caso continuar digitando errado não será possível deleta-lo. Outro ponto, para deletar um personagem é necessário que seu computador esteja cadastrado na Central de Segurança, caso ao contrário, não será possível.

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#14 Membro offline   -_Leo_- Ícone

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Postou 25 April 2018 - 11:55 PM

Boa noite .

Antes de apagar o personagem verifique se não há nenhum item no inventário, se não se encontra em nenhuma Guild e se está no Level 1.
Caso continue dando esse erro, envie um e-mail para : suporte@muaway.net relatando o ocorrido .

Este post foi editado por -_Leo_-: 25 April 2018 - 11:56 PM


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Atenciosamente, LeoPuto!
MuAway, projetando e construindo sua diversão.
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#15 Membro offline   Nokia_ Ícone

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Postou 25 April 2018 - 11:55 PM

Primeiro de tudo faça o procedimento mais simples, esteja saindo do game e conectando novamente, caso o problema persistir entre em contato com a nossa administração através do e-mail: suporte@muaway.net, para que ela averigue e lhe ajude a solucionar.

Este post foi editado por Nokia_: 25 April 2018 - 11:55 PM

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#16 Membro offline   Hey Ícone

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Postou 26 April 2018 - 12:02 AM

Boa noite, verifique-se o seu personagem não está com level alto ou se não está com itens no inventario, caso esteja com level alto, faça o reset do seu personagem e após resetar entre com ele no jogo e selecione a aba de Selecionar Personagem e tente exclui-lo novamente!

Obs: Poste-o resultado!

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#17 Membro offline   Hey Ícone

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Postou 26 April 2018 - 12:07 AM

Aguardando resposta.

Aguardando a resposta do autor do tópico.

Sem floods os demais membros.
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#18 Membro offline   Amagai Ícone

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Postou 26 April 2018 - 06:35 AM

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
Atenciosamente Amagai
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