[neto_10]

Tenho uma conta muito antiga, provavelmente +3 anos de conta, ultimo login em 2016.
Lembro o login e a senha dela para entrar no jogo ou no site.
Porém tem dados que eu não lembro, como e-mail que eu usava antigamente e senha do bau, gostaria de saber se tem alguma forma de eu recuperar esses dados ou muda-los de preferencia.

[Nokia_]

A única maneira para você conseguir recuperar os tais dados perdidos, você deverá entrar em contato com a nossa administração através do ticket.

[WSA_]

Proceda: http://forum.muaway....1&#entry3453498
Sem sucesso terá que tratar do assunto via ticket, pois, possivelmente sua conta deve estar inativada e não lembra do e-mail, o que dificulta o processo.
Ortografia.

Este post foi editado por WSA_: 05 March 2018 - 11:01 AM

[DvX_SubADM]

Olá,

Realize a abertura de um ticket através de nosso website e informe sua situação. Dessa maneira, será encaminhado ao Sr. um formulário para preenchimento com informações sobre sua conta. Por fim, caso não saiba enviar um ticket, visualize o procedimento correto no tópico a seguir:
[Tutorial] Enviando ticket a administração: http://forum.muaway....-administracao/

[LandMarK-]

Há um tempo atrás contas inativas eram excluidas do data base do servidor, conforme ficou explícito nos "Termos" do servidor:

Quote

1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluídas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

Caso queira verificar se a sua foi excluida ou não, recomendo que envie um ticket para a administração. Creio que o seu processo seja um pouco mais complicado, visto que você não lembra informações básicas como o seu e-mail.

[Atamu]

Olá,
Ultima maneira de recuperar sua conta é entrando em contato com o setor administrativo via ticket, veja abaixo como entrar em contato:
http://forum.muaway....-administracao/

[Espanta]

Bom Dia!
Sugiro que esteja enviando um Ticket para a Administração e contando o seu problema,no momento é a maneira mais viável de recuperar determinados dados da sua conta.
Caso não saiba como enviar um Ticket para a Administração, siga os passos do seguinte tutorial: http://forum.muaway....-administracao/

---

@EDIT: Desculpe o erro, estive pesquisando aqui no fórum e atualmente ninguém corre mais riscos de perder a sua conta por inatividade. Essa regra já foi extinta.

Este post foi editado por Espanta: 05 March 2018 - 11:19 AM

[Igor]

Sim, existe uma forma para você recuperar os seus dados, cujo é enviando um ticket para nossa administração solicitando esta suposta alteração. Porém, você terá que provar para o administrador que a conta é realmente sua, caso você consiga provar isso, o administrador lhe passará os dados da sua conta.
Não sabe entrar em contato por ticket? Veja á seguir: http://forum.muaway....-administracao/

[neto_10]

Agradeço a todos que responderam, irei mandar um ticket.

[Pryor]

Olá , Bom dia !

Sugiro que esteja enviando um Ticket para a Administração e contando o seu problema,no momento é a maneira mais viável de recuperar determinados dados da sua conta , veja abaixo o tutorial como estár enviando um ticket a nossa administração.
http://forum.muaway....-administracao/

[Elemmen]

Bom dia, entre em contato Clique aquicom a Administração através de um ticket, caso não saiba enviar um ticket, Clique aqui

Este post foi editado por Elemmen: 05 March 2018 - 11:26 AM

[Vegetto_-]

Se você não possui um número de telefone cadastrado na sua conta, você pode estar cadastrando um número de celular na sua conta e utilizar a recuperação de dados através de SMS.
Para aprender como cadastrar um número de telefone na sua conta, proceda com o tutorial abaixo:
[Tutorial] Cadastrando seus dados pessoais e um número de celular em sua conta.
http://forum.muaway....r-em-sua-conta/

E prossiga com o seguinte tutorial para recuperar a senha do baú via SMS:
[Tutorial] Novo método para recuperar senha do Baú através de SMS!
http://forum.muaway....atraves-de-sms/


Se você possui um telefone cadastrado, não possui mais acesso ao número e não lembra o email da sua conta, você não irá conseguir recuperar a senha do seu baú.
Nesse caso você deverá estar enviando um ticket para a nossa administração relatando o ocorrido e solicitando a alteração do email cadastrado na sua conta:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.
http://forum.muaway....-administracao/

[Vegetto_-]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.