[Seppia]

Qual o prazo para responderem o email no financeiro@muaway.net ? Já enviei um email com meu caso há 4 dias úteis e até agora nenhuma resposta no meu caso... Já fazem 5 dias úteis do meu depósito e nem a confirmação se deu.

[Nokia_]

O prazo é de 72 horas 3 dias, porém poderá ocorrer atrasos como estar acontecendo com você, a única maneira é continuar aguardando e manter a paciência.

[Buddy_]

O prazo determinado para respaldo é de 03 dias úteis, ou seja, 72 horas, creio que com a grande quantia de jogadores precisando de suporte em relação ao financeiro, o prazo se excedeu, contudo, aguarde até que haja uma disponibilidade para respaldo.

[TheMike-BR]

O prazo real é de 72 horas úteis(03dias). Provavelmente algum imprevisto ocorreu para não terem realizado a sua resposta, no mais, continue aguardando, que agora com o tópico em efetivo a equipe de moderação irá repassar para os responsáveis.

[_Eagle]

72 Horas úteis é o normal, se infelizmente o prazo já passou e você não foi respondida, provavelmente nossa Administração está cheio dos afazeres e por esse motivo causando o atraso, pode ser também a acumulação de e-mails que acarretam em demoras, se você depositou e a confirmação ainda não foi feita, fique tranquila, pois se você depositou irá chegar suas devidas bonificações em moedas virtuais e em itens normalmente, pois nada no nosso servidor passa em branco. Fique tranquila e abraços!

[Teck]

O prazo é de 72 horas úteis, ou seja, 03 dias úteis para ser respondido, mas pode ocorrer atrasos para obter uma resposta do setor administrativo, neste caso você terá que aguardar até que seja respondido e seja resolvido seu problema pelo setor administrativo. Lembrando que estávamos no final de ano onde são comemorado algumas datas especiais, mas em breve será resolvido seu problema.

Este post foi editado por Teck: 03 January 2018 - 05:29 PM

[Logic]

O prazo é de 3 dias úteis (72 horas) podendo ter pequenos atrasos, sua compra será confirmada em breve basta aguardar.

[Thug_]

O prazo correto seria de 72 horas úteis, porém acabou de findar uma promoção grande no servidor, e é claro, feriados entre outras coisas que atrapalha, sendo assim devido à grande demanda de depósitos, com isso gerando acúmulo, é normal ocorrer atrasos.

[TheusCRF]

Existe um prazo de 72h úteis, mas por estarmos em época de promoção a demanda aumenta bastante e isso pode causar um certo tipo de atraso.

[Rawr_-]

O prazo são de até 72 horas úteis (sábado e domingo não são dias úteis).

[Igor]

O prazo é de 72 horas úteis para um respaldo administrativo. Logo, vejamos que seu e-mail passou do prazo, bem provável que o setor financeiro esteja sobrecarregado diante ao suporte para os membros, é necessário que tenha paciência, contudo, aguarde.

[Raxy_]

O prazo para receber um respaldo no e-mail do financeiro geralmente é 72 horas úteis, podendo ultrapassar do prazo.

[Brush]

O prazo é de 72 horas, no seu caso já se expirou, mais continue aguardando pela resposta.

[Avira_]

O prazo é de 3 dias úteis, mas pode ocorrer atrasos, contudo, tenha paciência e continue aguardando que em breve o seu e-mail será respondido.
OBS: É válido lembrar que finais de semana (sábado e domingo) e feriados não são dias úteis.

[Duimporra]

meu caro player tive o mesmo evento que o seu.. mais creio que esteja aguardando pois como eu e vc a muitos outros jogadores esperando creio que seja poucas pessoas nesta área então aguarde mais posso adiantar que eles respondem sim.

[Odn]

Olá, boa tarde!
O prazo é de 72 horas, 03 dias úteis. Porém, sempre é recomendado para você aguardar até uma interação da administração. Vale ressaltar que, estamos em período de férias onde o fluxo de email's e tickets são maiores e posteriormente podem levar mais tempo até que sejam respondidos.

[Odn]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.