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Fórum - MuAwaY: (Respondido) Sobre a alteração do número de celular da central de segurança. - Fórum - MuAwaY

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Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os reclamações acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.

Atenciosamente,
Administração - MuAwaY
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(Respondido) Sobre a alteração do número de celular da central de segurança. Trocar o telefone

#1 Membro offline   B0BYCH40 Ícone

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Postou 05 December 2017 - 12:54 PM

Bom preciso trocar o numero de celular cadastrado na minha acc pois perdi o ultimo só que tem algumas coisas da Conta que eu n lembro, tenho a acc desde 2011 o suporte pediu para min preencher um monte de coisa mas n lembro de algumas coisas tenho o Email e tudo queria saber se por email poderia estar fazendo esse procedimento.
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#2 Membro offline   Nokia_ Ícone

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Postou 05 December 2017 - 12:54 PM

Infelizmente você terá que saber todas as informações necessárias da sua conta, para preencher no formulário que será enviado pela nossa administração.
Caso ao contrário, nada poderá ser feito. Enfim envie um ticket para ela e relate o seu problema, veja o tutorial abaixo:
http://forum.muaway....-administracao/

Este post foi editado por Nokia_: 05 December 2017 - 12:57 PM

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#3 Membro offline   Sophs Ícone

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Postou 05 December 2017 - 12:55 PM

Se você enviar um Email o procedimento vai ser o mesmo, você deverá responder um questionário sobre a sua conta, se você não lembra algumas informações, preencha apenas as que você lembra e aguarde respostas.
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#4 Membro offline   _Eagle Ícone

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Postou 05 December 2017 - 12:55 PM

Não, quando você perde o numero do celular, para trocar é necessário abrir um ticket e solicitar pela Administração, como você não preencheu todos dados corretos, você não irá obter êxito, como sua conta se encontra em seu nome, sugiro que tire uma foto do seu RG e envie para a Administração que seu caso será solucionado imediatamente, portanto prossiga.
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#5 Membro offline   Kira Ícone

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Postou 05 December 2017 - 12:55 PM

Não, você terá que preencher o formulário corretamente para alterar o número da sua conta.
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#6 Membro offline   Start Ícone

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Postou 05 December 2017 - 12:55 PM

Preencha apenas o que sabe da conta, dessa forma o administração estará alterando o o seu número de celular da central, não há outro meio a não ser por este.
Atenciosamente, Vinicius - Start
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!

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#7 Membro offline   Electro-BR Ícone

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Postou 05 December 2017 - 12:56 PM

Negativo, quando um jogador perde o número de celular e precisa fazer uma alteração nossa administração manda um formulário para sua autoria preencher, caso o senhor não saiba não será possível está recuperando, sugiro sua autoria ir até a loja da operadora do seu chip e pedir para recuperar o número.
Atenciosamente, Membro do Suporte, Electro-BR!.
MuAwaY, projetando & construindo a sua diversão.

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#8 Membro offline   Avira_ Ícone

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Postou 05 December 2017 - 12:56 PM

Não, apenas a administração pode alterar o número. Preencha o questionário com o máximo de informações possíveis (todas que você se recordar) e envie para a administração.

@Erro ortográfico.

Este post foi editado por Avira-: 05 December 2017 - 12:57 PM

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#9 Membro offline   Very_ Ícone

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Postou 05 December 2017 - 12:56 PM

Você terá que preencher o formulário por completo, de acordo com os dados cadastrados na conta, caso contrário, você não terá resultados no processo. Relate a situação para a Administração, é provável você ser orientado e ajudado pelos mesmos.

Lembre-se que tudo isso deve ser feito somente através do ticket.
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#10 Membro offline   Towky Ícone

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Postou 05 December 2017 - 12:57 PM

O único método, é estar comunicando-se com a administração via ticket, e preencher os dados que o senhor sabe no formulário que lhe será fornecido.
Atenciosamente, Towky
Suporte Muaway - Projetando e Construindo a sua Diversão!


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#11 Membro offline   Mkz Ícone

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Postou 05 December 2017 - 12:57 PM

Não há como realizar essa ação pelo e-mail, a sua autoria deverá responder todas as perguntas solicitadas pela nossa administração do formulário, para saber se você é o real dono da criação da conta para segurança dos jogadores, fique tranquilo é 100% confiável. Portanto, é o único método para a alteração do seu número do (Celular) desejado.

Saiba como entrar em contato novamente abaixo.

[Tutorial] Enviando ticket a administração

Este post foi editado por Jin_: 05 December 2017 - 12:58 PM

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#12 Membro offline   Star_ Ícone

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Postou 05 December 2017 - 12:57 PM

De toda forma você deverá preencher o formulário, independente de quais informações você lembre, é válido que você preencha todas as que você sabe para que a administração possa visualiza-las e analisar se é possível efetuar a recuperação da conta.
[Membro] Jornalista - LoveWar ™
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#13 Membro offline   Amagai Ícone

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Postou 05 December 2017 - 12:57 PM

Olá, boa tarde!
Para poder alterar o numero de celular cadastrado é necessário que ainda possua o mesmo e caso não tenha entre em contato com a administração como foi feito solicitando ajuda. No seu caso não existe uma forma eficaz de auxiliar visto que não possui as informações solicitadas no formulário. Sugiro que entre em contato com sua operadora de telefone e tente recuperar o antigo numero.

Atenciosamente Amagai
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#14 Membro offline   Raxy_ Ícone

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Postou 05 December 2017 - 12:57 PM

Será necessário sua autoria entrar em contato com o setor administrativo, pois, pelo fórum não há nenhum suporte enquanto à isso. E é necessário você obter os principais dados da conta, se não, não será possível você recuperar.

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#15 Membro offline   Vegetto_- Ícone

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Postou 05 December 2017 - 12:57 PM

Para alterar o número de cadastro, somente via ticket. Será necessário você preencher o máximo de informações no formulário que te foi passado, mesmo que não lembre todas as informações, preencha. Após preencher e enviar as informações, verifique se a administração irá alterar o seu número. Se você não responder as informações corretas e necessárias, não será possível efetuar a troca de número.
Atenciosamente, Vegetto_
MuAway - Projetando e construindo a sua diversão.
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#16 Membro offline   FireBoy Ícone

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Postou 05 December 2017 - 12:58 PM

Por e-mail ou ticket, o procedimento será o mesmo, você terá que comprovar pelo menos 90% dos dados para poder recuperar os dados da conta. Envie um ticket que é o meio de comunicação mais confiável.
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#17 Membro offline   Great_ Ícone

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Postou 05 December 2017 - 12:59 PM

Envie um ticket para o administrador para ser auxiliado.
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#18 Membro offline   Igor Ícone

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Postou 05 December 2017 - 12:59 PM

Infelizmente não há outro meio, a não ser tratar via ticket, portanto, lamento. Tente lembrar os dados, pois, se você não lembrar, não será possível fazer a recuperação.

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#19 Membro offline   Tiu_ Ícone

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Postou 05 December 2017 - 12:59 PM

Negativo, você terá que preencher o formulário corretamente para alterar o número da sua conta, caso as respostas não esteja de acordo não será possivel realizar a alteração.
Atenciosamente, Tiuvenom
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!



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#20 Membro offline   Plank Ícone

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Postou 05 December 2017 - 01:01 PM

Preencha apenas os campos de dados que se recorda, não é obrigado a preencher todos.
Não existe outro método de alterar o número de celular não tendo-o em mãos a não ser por ticket, no entanto, envie novamente o ticket.

Atenciosamente,
Plank - MuAawaY! Projetando e construindo sua diversão.

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