[Diowzin]

Efetuei um deposito via picpay hj , e nunca tive problemas porém hoje apareceu em analise , (contém pendencias ) , é complicado pois tenho limite e efetuei a transação normalmente como sempre fiz, e ta nisso porque ? tá tendo algum problema referente a depósitos gerados via picpay? Administração relatou algo ? com quem posso entrar em contato ?

[Start]

O problema não está entre o Mu AwaY e o PicPay, o que está ocorrendo é entre a financeira de seu cartão e o PicPay. Portanto, aconselho sua autoria a abrir um chamado pelo próprio aplicativo da picpay e solicitar um auxílio por lá, eles irão te ajudar e irão confirmar seu pagamento com mais agilidade.

[Nokia_]

Infelizmente não obtemos informações se há algum problema na contribuição pelo Pic-Pay, porém se você está obtendo algum tipo de erro/problema, recomendo que entre em contato com a nossa administração via e-mail: financeiro@muaway.net, lá eles estarão te dando suporte correto para solucionar o seu problema.

[Electro-BR]

Negativo, não está ocorrendo nenhum problema com picpay, provavelmente ocorreu alguma suspeita, entre em contato com nossa administração através do e-mail financeiro@muaway.net.

Este post foi editado por Electro-BR: 04 December 2017 - 10:29 AM

[Raxy_]

Não possui nenhuma informação sobre. Portanto, quando entra em análise, é porque de certa forma estão analisando se realmente o depósito será efetuado. Porém, sugiro que fique no aguardo, brevemente será confirmado. Você pode entrar em contato com o financeiro via e-mail, cujo o e-mail é financeiro@muaway.net.

[Mkz]

Isso é normal, fique tranquilo. Aguarde um prazo de 72 horas úteis para a confirmação do seu depósito, caso ocorra transtorno em seu depósito entre em contato com o aplicativo PicPaY ou basta encaminhar um e-mail para nossa administração que é financeiro@muaway.net e relate o ocorrido.

[Regra]

-

Infelizmente para maior segurança dos usuários algumas transações precisam de aprovação, fique tranquilo dentro de 48 horas sua transação será confirmada ou cancelada, caso seja cancelada você deverá realizar o pagamento novamente.
Você não irá perder o saldo.

[Aplicar]

Todos problemas financeiros deverão ser tratados diretamente com a administração pelo e-mail financeiro@muaway.net, solicite o suporte da parte deles no seu problema e aguarde um pouco até que uma solução esteja sendo dada a você.

[Star_]

O seu problema não está relacionado com a aceitação do pagamento pelo servidor. Mas sim com o picpay, portanto aconselho que esteja entrando em contato com o picpay e informando o ocorrido, solicitando informações do que levou o seu problema a ocorrer, para que eles possam lhe disponibilizar informações e lhe manter ciente do ocorrido.

[Amagai]

Olá, bom dia!
Quando um pagamento entra em estado de analise significa que o próprio aplicativo esta averiguando informações da conta do portador/usuário, referente a esse tipo de procedimento a administração não tem nenhum tipo de influencia. Sugiro que entre em contato com o suporte do próprio aplicativo

[Igor]

Você deverá aguardar, pois o problema não é com o servidor, e sim com o picpay, portanto, entre em contato com a agência do aplicativo, e informe o ocorrido. Ou, aguarde que em breve será confirmado.

[Tiu_]

É normal isto já aconteceu comigo, apenas aguarde que em breve seu deposito será aprovado.

[Very_]

A Administração não se pronunciou sobre esse assunto, no mais, recomendo entrar em contato com os superiores através do e-mail financeiro@muaway.net, relatando o caso por completo para que haja uma interação satisfatória diante do problema.

[xDiva]

Não tivemos nenhuma informação ou relatos iguais ao seu sobre o PicPay, sendo assim, aconselho a entra em contato com a administração através do Email: financeiro@muaway.net, e informe o ocorrido.

[Plank]

Upgrade_, em 04 December 2017 - 11:28 AM, disse:

O problema não está entre o Mu AwaY e o PicPay, o que está ocorrendo é entre a financeira de seu cartão e o PicPay. Portanto, aconselho sua autoria a abrir um chamado pelo próprio aplicativo da picpay e solicitar um auxílio por lá, eles irão te ajudar e irão confirmar seu pagamento com mais agilidade.

Exato!

[Plank]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.