[LucasGleybson]

Mandei o ticket neste dia 17/11/2017 16:35:42


Responderam neste dia : 20/11/2017 14:51:47


Até ai tudo certo

So que pediram pra aguarda e Hoje ja é dia 29 , E nada Resolveram..

é normal Demora isso Tudo ?

So uma duvida não estou criticando absolutamente nada..

[Igor]

Provavelmente o seu ticket entrou em análise, com isso, o mesmo não terá um prazo exato para ser respondido pela nossa administração. No entanto, sugiro que você continue aguardando que brevemente você terá um feedback em seu ticket.

[Start]

Desde que seu ticket entrou no período de análise, não há o que fazer, nem um prazo fixo. Único fator que resta, é aguardar um respaldo administrativo.

[Kira]

Sim, provavelmente seu ticket está em análise e por isso não foi solucionado até agora, continue aguardando.

[Sophs]

Sim, dependendo do assunto a ser tratado é normal que demore vários dias, no mais continue aguardando.

[Avira_]

Tickets em análise não tem um prazo para serem respondidos, continue aguardando.

@Motivo do edit: Colocar size2

Este post foi editado por Avira-: 29 November 2017 - 10:36 PM

[Vegetto_-]

Se o seu ticket tiver entrado em análise, não há um prazo para ser respondido, continue no aguardo.

[FireBoy]

Sim, é normal, existem pessoas que ficam na lista de espera por meses. Apenas aguarde que sua vez chegará.

[Mkz]

Sim, a sua autoria deverá aguardar até obter outra interação novamente, pois a nossa administração está verificando o problema do ocorrido, que será em breve resolvido. Todavia, apenas tenha paciência e fique atento em seu ticket.

[Tacky]

Sim, é normal. Depois que um ticket entra em análise, não tem mais data prevista para ser respondido. Vale lembrar que o número de tickets são enormes, dificultando a administração a responder tão rapidamente.

[Crazy]

É assim mesmo, após colocarem seu ticket em análise.
De fato não é dado nenhum prazo já nesse "status", ou seja, estando em análise administrativa, você terá que aguardar um prazo que de fato não é informado para nós.

[Amagai]

Olá, boa noite!
É provável que seu ticket se encontre em estado de analise, nesse caso não existe prazo determinado para ser respondido.

[Maspqfia]

Tickets muitas vezes entram em análise para que o problema seja sanado de uma vez, sem deixar brechas, por isso o motivo da demora em determinados assuntos.

[Zord_-]

Quando acontece este tipo de demora é por que seu ticket entrou em análise aguarde mais informações via ticket de nossa administração.

[Nokia_]

Creio que o seu ticket se encontra-se em análise, e não obtém um prazo estipulado para receber uma resposta, portanto tenha paciência e aguarde.

[Yahiko_KB]

Bem provável que seu ticket entrou em analise, se esse for o caso o mesmo não terá prazo exato,
somente aguardar mesmo.

[Kriger]

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Provável que seu ticket tenha entrado em análise. Portanto, você deverá aguardar uma interação. Pois um ticket quando entra em análise não há um prazo previsto para ser respondido.

[Carvalho_]

A partir do momento em que seu ticket entra em análise não existe um prazo para que o mesmo seja respondido, a única coisa a se fazer é ter paciência e aguardar uma interação da administração.

[Buddy_]

Bem provável que seu ticket esteja em análise, contudo, não tem um prazo determinado para ser respondido, é necessário que sua autoria aguarde.

[Bird]

Provavelmente seu ticket se encontra em análise, portanto não possui prazo para ser respondido, apenas aguarde.