(Respondido)Como faço para recuperar minha conta?
#3
Postou 05 September 2017 - 01:21 PM
[Tutorial] Enviando ticket a administração.
@Edit:Caso possua o e-mail ou número telefônico cadastrado na conta perdida você poderá recupera-la via SMS ou E-mail, enfim, caso tenha dúvidas:
Vá até o website do MuAwaY e realize os procedimentos abaixo:
Este post foi editado por Heydrich: 05 September 2017 - 01:25 PM
#4
Postou 05 September 2017 - 01:22 PM
Quote
- Escolha um método de recuperação sendo eles: E-mail ou SMS.
- Informe quais dados deseja recuperar e confirme.
- Caso o procedimento acima não seja satisfatório você deverá solicitar suporte via ticket através de uma conta secundária e preencher o formulário que será fornecido a você. Veja como enviar um ticket de ajuda:
TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:
Este post foi editado por zKaueTM: 05 September 2017 - 01:22 PM
Família MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
#5
Postou 05 September 2017 - 01:22 PM
Casos tenha os dados necessários para isso é só enviar um ticket para administração solicitando auxílio na recuperação da conta. Sera enviado um formulário que deverá ser devidamente preenchido.
Para poder enviar um ticket para administração siga os passos a baixo:
1 - Acesse sua conta através do site http://www.muaway.net/site.php?
2 - Clique na opção suporte:
3 - Selecione a causa do problema e lembre de ser específico ao relatar o motivo do ticket para que seja devidamente auxiliado. Apos isso clique em gravar:
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
#6
Postou 05 September 2017 - 01:24 PM
Neste caso o Sr. terá que criar um conta secundária e entrar em contato com a administração através de um ticket, após o feito, a administração irá lhe enviar um formulário onde você terá que colocar o máximo de informações possíveis sobre sua conta, caso tenha sucesso poderá estar recuperando sua conta.
#7
Postou 05 September 2017 - 01:24 PM
Você pode fazer a recuperação da sua conta através do e-mail ou se conter seu número de celular cadastrado pode recurar a mesma através do SMS. Para isso acesse os seguintes procedimentos:
Primeiro siga até o web site: [ http://www.muaway.net/site.php ]
Em seguida você ira visualizar a aba painel de controle é só clicar em "Recuperar Dados":
Desde modo selecione uma das opções para recuperar sua conta:
Se necessário você pode também contatar o suporte através do ticket para recuperar sua conta.
[Tutorial] Enviando ticket a administração.
#8
Postou 05 September 2017 - 01:24 PM
Quote
- Escolha um método de recuperação sendo eles: E-mail ou SMS.
- Informe quais dados deseja recuperar e confirme.
Caso não consiga, envie um ticket solicitando a recuperação.
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão !
#9
Postou 05 September 2017 - 01:24 PM
Caso você não tenha o e-mail ou nem a senha do acesso, deverá entrar em contato através via ticket, que a nossa administração irá lhe enviar uma formulário para você preencher o relatório, todas as perguntas citadas pelo setor administrativo, terá que estar 100% corretas para a recuperação, a nossa administração solicita tudo para saber se você é realmente o dono da conta, caso estejam corretas irá ser recuperado, portanto entre em contato e aguarde por um prazo de 72 horas úteis para você obter um respaldo.
#10
Postou 05 September 2017 - 01:25 PM
Em ambos os casos, você deverá acessar o site e clicar na opção "recuperar dados", o restante é auto-explicativo.
Se ainda assim não conseguiu recuperar a sua conta, a única alternativa será enviar um ticket à administração para que eles possam analisar a situação e lhe dar um parecer.
Caso não saiba como enviar um ticket, acesse: [Tutorial]Enviando ticket a administração.
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão.
#11 Visitante_Denis_--_*
Postou 05 September 2017 - 01:28 PM
http://forum.muaway....-administracao/
Ou pelo site, fazendo os procedimentos abaixo:
Quote
- Escolha um método de recuperação sendo eles: E-mail ou SMS.
- Informe quais dados deseja recuperar e confirme.