[iPecado_]

Rapaziada, queria saber se o pessoal não responde o e-mail: suporte@muaway.net fui pra reportar algumas coisas e não tive retorno, enfim, ele não é respondido?

[Kaue_]

É respondido sim basta ter paciência, pois inúmeros pedidos são enviados diariamente para o e-mail de suporte.

[Novex_xP]

Aguarde o prazo de resposta é de 72 horas, sim eles estão respondendo.

[Arcanjo_02]

O mesmo está ativo, entretanto existe uma grande demanda de jogadores que recorrem a esse e-mail, sendo assim é normal que ocorram atrasos.Vamos lembrar que este endereço é exclusivo para tratar de problemas relacionados e bug's e problemas no jogo.

[Odn]

Olá, boa tarde.
Sim, é respondido, porém pode levar tempo até que a administração forneça suporte em algum bug encaminhado através do e-mail.

[Felp]

Olá, ele é respondido com um determinado tempo 72 hrs (3 dias), pode ocorrer diversos bugs por quantidade de emails que é chegado por lá, questão de paciência é a chave.
Mas você pode enviar um ticket para administração pelo site oficial.

Este post foi editado por F3LP: 24 August 2017 - 04:17 PM

[Nokia_]

Sim, eles respondem porém existe um prazo de 72 horas 3 dias para que você obtenha uma interação da parte administrativa, vale ressaltar que é normal passar do prazo determinado.

[Eclipse]

É respondido sim, mas não tem prazo e o recomendável é entrar em contato de ticket que é mais agilizado.

[Hey]

Olá amigo, os e-mails são respondidos em até 72 horas úteis podendo ocorrer atrasos devido ao alto número de envios para o mesmo, lembrando que, o e-mail do suporte, suporte@muaway.net, é especifico para tratar problemas técnicos do jogo, como por exemplo reportar bug's, ou seja, assuntos que envolvam recuperação de conta e afins são ignorados.

@Edit:Erro ortográfico.

Este post foi editado por Heydrich: 24 August 2017 - 04:14 PM

[Fable]

Sim, o e-mail é respondido normalmente, o que acontece é que lá só deve ser retratado assuntos relacionados a bug, fora isto é por ticket/MP no fórum.
Caso o seu e-mail seja relacionado a bug, basta aguardar que você será respondido. Se o seu e-mail não for relacionado a bug e/ou não tiver sido solicitado que você enviasse o e-mail para lá, você deverá retratar o assunto através de um ticket.

Este post foi editado por Fable-_: 24 August 2017 - 04:15 PM

[-Baidu_XP-]

Sim eles respondem, porém existe um prazo de 72 horas (03 dias) úteis (final de semana não conta), para que você obtenha uma interação da parte da equipe, caso atrase não se preocupe é normal atrasos.

[Amagai]

Olá, boa tarde!
Podem ocorrer atrasos mais o suporte@muaway.net responde aos emails enviados.

[Holy_]

O suporte via email é respondido, porém ocorre alguns atrasos basta ter paciência e esperar ser respondido.

[Mkz]

É sim respondido, basta ter um pouco de paciência, porque são diversos jogadores que solicita auxilio, em breve você irá obter um respaldo, apenas aguarde.

[Very_]

É respondido normalmente, basta aguardar e ter compreensão que em breve haverá uma interação.

[Ber_-]

Os e-mails são respondidos, entretanto a prioridade sempre é o sistema interno de tickets, no entanto, aguarde.

[Ber_-]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.