[maraposo]

Olá, a um tempo perdi meu numero de telefone antigo que estava cadastrado minha conta
Ai entrei no game, e me disseram para enviar um ticket para o Suporte, desde então tento enviar e não consigo, não conclui, tento enviar o ticket para alteração manual do NUMERO DE TELEFONE para confirmar a segurança, Como faço ?? Aguardo respostas, Obrigado ! URGENTE !

Este post foi editado por Rawr_CL: 11 July 2017 - 03:03 PM
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[TipoNerd]

Olá, estamos passando por um problema ao tentar enviar ticket, lhe aconselho que envie um e-mail para suporte@muaway.net.

[Magro_]

Muitos players estão com problemas para está criando e enviando um ticket, no entanto, peça auxilio através do e-mail suporte@muaway.net, lá nossa administração estará lhe ajudando nesse processo para corrigir o mesmo.

[TheusCRF]

O site está com algumas instabilidades quanto à função de ticket, portanto envie sua solicitação ao e-mail Suporte@muaway.net lá o atendimento será concluído.

[Very_]

Encaminhe o assunto para o Administrador através do e-mail suporte@muaway.net, o caso será analisado e em seguida você terá uma resposta sobre o ocorrido.
Lembre-se que este problema no ticket diversos jogadores já relataram, creio que isto estará sendo solucionado em breve.

[PagoDIN]

Olá!
Muitos players estão relatando problema ao Gravar um Ticket, sugiro que esteja sanado seus problemas via Email: suporte@muaway.net.

[ChriSs]

Boa tarde,
aconselho enviar um email: para o suporte@muaway.net, pedindo a alteração do mesmo, muitos players relata sobre o mesmo de não conseguir realizar um andamento de ticket, em fim.

Este post foi editado por ChriSs: 11 July 2017 - 03:00 PM

[Hey]

Olá amigo, recomendo que troque de navegador e caso o problema persistir faça uma limpeza no navegador utilizado através do programa CClear, enfim, caso tenha dúvidas sobre como utilizar o CClear:

[Tutorial] Realizando limpeza em seu windows, utilizando o CCLEANER.
http://forum.muaway....ndo-o-ccleaner/

Obs:Caso não obtenha resultados satisfatórios recomendo que envie um e-mail, suporte@muaway.net, para o setor técnico do Muaway.

[Horos_]

Envie ticket, solicitando a transferência de número de celular, depois somente esperar 72 horas para seu ticket ser respondido, depois disso você vai ter que preencher um formulário com algumas informações pessoais.

[Nokia_]

Realmente a opção de enviar ticket se encontra com alguns problemas, creio que a nossa administração já está ciente disso e trabalhando para poder solucionar esse erro. Portanto o aconselhável é você entrar em contato com a nossa administração através do e-mail: suporte@muaway.net, esteja relatando o seu problema com a nossa administração para que ela averigue e lhe ajude a sanar o tal problema.

[Cooach]

Muitos membros estão passando por este problema, aconselho que você esteja entrando em contato com a área de suporte pelo e-mail suporte@muaway.net e por lá você solicitará a ajuda que ia pedir pelo ticket.

[Physicx]

Alguns players também estão enfrentando problemas com o site, recomendo que esteja entrando em contato com a administração via e-mail: suporte@muaway.net e solicite a alteração do numero de telefone, porem é necessário que esteja esclarecendo o ocorrido.

[Mkz]

Diversos jogadores estão relatando o problema de enviar o ticket, única forma é você entrar em contato com a nossa administração através do e-mail suporte@muaway.net e relate o problema do ocorrido.

[Fulana]

É necessário que recorra a outra alternativa para solicitação deste suporte, enviando um e-mail para suporte@muaway.net.

Este post foi editado por Fulana: 11 July 2017 - 03:00 PM

[Eclipse]

O site está passando por problemas, por isso é recomendável você enviar email para suporte@muaway.net

[AngeloS]

Qual o problema exatamente, não obteve, até o momento, uma resposta via ticket ou não consegue enviar o ticket?

Hipótese 1, geralmente os tickets demoram cerca de 72 horas para ser respondido, esse tempo é estendido quando o mesmo entra em análise, pós entrar em análise, o mesmo não tem uma data específica e nem aproximada para se obter uma resposta, variando de caso a caso.

Hipótese 2. para se enviar um ticket agora é necessário que você cadastre informações essenciais no site, como lugar aonde reside, número do telefone (e confirmar), data de nascimento e nome completo, pós ter feito isso, terá um gozo maior dentro do jogo e até mesmo no próprio sistema do web site.

[LandMarK-]

Os tickets estao passando por um certo problema. Para entrar em contato com o suporte do jogo, envie um email para suporte@muaway.net

[Odn]

Você pode solicitar para a administração fazer a alteração no seu número de celular que foi cadastrado na sua conta, para isso é necessário entrar em contato com a administração via ticket, infelizmente alguns players vem passando por um problema no qual ao clicar em gravar a ticket não é enviada, porém passar sanar este problema basta realizar a limpeza em seu histórico de pesquisa e cache de conexão.