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Fórum - MuAwaY: (Respondido)Quanto tempo demora para um ticket em analise ser respondido? - Fórum - MuAwaY

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Administração - MuAwaY
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(Respondido)Quanto tempo demora para um ticket em analise ser respondido?

#1 Membro offline   Bozo_CV Ícone

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Postou 14 May 2017 - 02:55 PM

Quanto tempo demora uma analise de um iten sumido em um bug?
Ja mandei tiket e ja pegaram todas informações necessarias.
E agora ta em analise mais ja tem [10 dias]e nao me deram nenhuma resposta ainda sobre o iten perdido !

Este post foi editado por Views_MD: 14 May 2017 - 03:02 PM
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#2 Membro offline   PagoDIN Ícone

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Postou 14 May 2017 - 02:56 PM

Olá!
Uma vez seu ticket estando em análise, não á prazo para receber uma nova interação dá Administração, então, continue aguardando.

Tegamente- PagoDIN
Muaway - Projetando e Construindo sua diversão.
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#3 Visitante__Fox_*

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Postou 14 May 2017 - 02:56 PM

Um ticket no estado de analise não tem data prévia para ser respondido, ou seja, só terá que ter paciência e aguardar, pois nosso administrador estará analisando tudo que foi repassado pela sua pessoa, para que assim, tenha uma resposta concreta.
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#4 Membro offline   Hey Ícone

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Postou 14 May 2017 - 02:56 PM

Boa tarde, quando o ticket entra em analise, não existe um prazo para o mesmo ser respondido e, portanto, peço que a sua autoria tenha calma, pois em breve a administração estará retornando o contato.

Este post foi editado por Heydrich: 14 May 2017 - 02:57 PM

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#5 Membro offline   Rawr_- Ícone

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Postou 14 May 2017 - 02:56 PM

Olá, boa tarde!
Não há um prazo para seu ticket ser respondido após entrar em análise, pode demorar dias/semanas/meses. Portanto o que deve ser feito é sua autoria aguardar até que o mesmo seja respondido.

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#6 Membro offline   Linnk Ícone

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Postou 14 May 2017 - 02:57 PM

Olá, Não há como saber o tempo que leva para um ticket em análise ser respondido,terá de esperar até uma abordagem da Administração sem aviso prévio.
Atenciosamente Brown
MuAwaY : Projetando & Construindo a Sua Diversão!

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#7 Membro offline   Breno_- Ícone

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Postou 14 May 2017 - 02:57 PM

Conforme informado pelo setor administração, não existe um tempo determinado para que o ticket seja respondido após entrar em modo de análise, veja:

Quote

Após ter enviado, é necessário sua autoria aguardar o prazo de 72 horas úteis para ter uma interação Administrativa, caso o ticket entre em análise, requer um tempo suficiente para o Administrador avaliar o assunto, nisto não possui prazo e você terá que aguardar o mesmo ser respondido sem data estipulada para ter uma interação.



Atenciosamente: Breno_GM
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#8 Membro offline   MrD3lluxe_ Ícone

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Postou 14 May 2017 - 02:57 PM

Um ticket em análise não tem um prazo certo para ser respondido.
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[G] - AMERICAN "O Terror do MuAway"


Atenciosamente, MrD3lluxe
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#9 Membro offline   Swegger Ícone

  • Cuidado com sua alma isso é tudo que lhe resta.
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Postou 14 May 2017 - 02:57 PM

Olá Bozo_CV,
Após a entrada de um ticket para a análise o setor administrativo não possuirá um prazo determinado para lhe responder, sua autoria deverá aguardar.

Um grande abraço.

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#10 Membro offline   Gwylin Ícone

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Postou 14 May 2017 - 02:57 PM

Olá, boa tarde.
Quando um ticket entra em estado de análise, não obtém um prazo estipulado para ser respondido, sendo assim, continue aguardando uma nova interação do setor administrativo.

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#11 Membro offline   Views Ícone

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Postou 14 May 2017 - 03:05 PM

Ticket's em modo análise não obtém um prazo para ser respondido, ou seja, continue aguardando, até que você obtenha um respaldo da administração no mesmo.
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#12 Membro offline   Views Ícone

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Postou 14 May 2017 - 03:06 PM

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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