[TOUCHPAD]

Mudaram meu email, tenho como muda-lo denovo?sou dono dela tenho o numero de cadastro dela, o pc ta no meu nome como central de seguranca. Tenho provas de quem mudo me ameaçando no facebook, eu tenho a central de segurança e o pc cadastrado da acc e meu email cadastrado qu eele mudo, como faço pra muda denovo? eu mando ticket pro adm o carinha que me roubo apaga o tickect !1 alguem prfv? TENHO PROVAS.

Este post foi editado por Shan_CL: 11 April 2017 - 01:26 AM
Razão por editar:: Size 02

[Breack]

Basta sua autoria entrar em contato com o setor administrativo através de um ticket, no mesmo relate o devido ocorrido e aguarde um respaldo, lembrando que para efetuar um procedimento desse gênero você terá que obter diversos dados de sua conta, para que a alteração de e-mail seja realizada com êxito.

[Swegger]

Olá TOUCHPAD,
Sim, basta o sr. está enviando um ticket para a administração relatando o ocorrido, como o mesmo vem apagando os tickets que o sr. envia, esteja criando uma nova conta, e então enviando o ticket, assim a administração poderá está analisando o ocorrido e então alterando o e-mail de sua conta.

Um grande abraço.

Este post foi editado por Swegger_: 11 April 2017 - 01:14 AM

[Veja_]

Crie uma segunda conta e, através dela, contate a administração via ticket, explicando todo o problema sem a chance da eventual pessoa excluir o ticket.

[Reverso_]

Como a pessoa que está invadindo sua conta está apagando o ticket, basta solicitar um auxilio administrativo por meio de outra conta, isto é, crie uma conta secundária e envie um ticket por lá, informando detalhadamente o seu problema, juntamente com alguns dados pessoais da conta para provar que o assunto é verídico.
Após isso, basta aguardar, e como a sua conta está cadastrada na central de segurança, o invasor não conseguirá alterar ou roubar os itens da mesma.

[Sereno]

Como você tem sua conta cadastrada em sua maquina e confirmada, para você recuperar sua conta,
basta recupera-la através do SMS, fazendo com que as informações do e-mail e demais serão enviada para o número cadastrado, assim você terá a possibilidade de recuperar, entrar na conta e efetuar a mudança do e-mail, basta solicitar para as informações serem enviadas no número telefônico.

[Sankleyzao]

Para que você possar estar trocando o e-mail e necessário que se tenha acesso ao mesmo, caso contrario não sera possível.

[Tiago_-]

Olá,boa noite.

Então como foi alterado dados de sua conta, esse assunto e resolvido via-ticket, até por que e uma forma mais segura de conseguir oque e seu de volta.

[]'s

[Breno_-]

Olá meu caro,
Infelizmente a única forma é através de um ticket, ou seja, esteja enviando um ticket a administração relatando o ocorrido, assim sendo, você receberá um questionário com perguntas referentes a sua conta, após responde-lo você terá que aguardar uma avaliação do setor administrativo, caso venha a ser constatado de fato que a conta lhe pertence, seus dados serão alterados .
E para evitar o ato do player em malicioso em questão ficar deletando o ticket, envie o ticket por intermédio de outra conta, que também será válido, mas claro, esclareça via ticket de qual conta se trata o caso.

[Kuhn]

Nesse caso você deveria entrar em contato com a administração via ticket, entretanto, como o jogador que possui seu e-mail em mãos irá deletar o ticket, contate a equipe administrativa via e-mail (suporte@muaway.net), utilize um outro e-mail, obviamente. Ou se preferir, gere um ticket, mas através de uma outra conta. Não há nada que possamos fazer, apenas a equipe interna do servidor possui ferramentas para te ajudar.

[Hey]

Olá, aconselho a estar enviando um ticket para administração contando o ocorrido, vale ressaltar que você vai precisar responder um questionário enviado pela administração para averiguar se de fato a conta é de vossa autoria, caso esteja acertando o número necessário de perguntas, você irá ter o seu e-mail alterado.

[Linnk]

Entre em contato com a administração e la eles irão pedir todos seus dados para estar sabendo se vc é o verdadeiro dono

[Tauan_]

Não é 100% preciso que seu problema seja solucionado, basta abrir um ticket relatando seu problema com as devidas provas, se a for realmente sua você a terá de volta aprenda como abrir ticket http://forum.muaway....-administracao/

Este post foi editado por Tauan_: 11 April 2017 - 01:22 AM

[xDiva]

Entre em contado com a nossa administração via ticket e informe o ocorrido.

[Shan]

Depende, neste caso o atual e-mail cadastrado não é de sua autoria, ou seja, a alteração terá que ser via ticket, entre em contato com nossa administração via ticket informando o ocorrido que a mesma irá analisar o caso, ao constatar a mesma, aguarde um respaldo de 72 horas úteis.

[Shan]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.