[NeoBeats]

Olá queria saber quanto tempo demora pra responde um ticket de conta banida ja ta quase 3 meses em analise tem mais de 10 style la cara e adm me dá ban não sei pq cara mais aí demora assim assim mesmo ?

Este post foi editado por Away_CL: 27 February 2017 - 07:05 PM
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[Raxy_]

O prazo para um ticket ser respondido é de 48h, após o ticket entrar em analise não tem um prazo pra ser respondido.

[Mkz]

-
Quando um ticket entra em modo de analise, não existe um prazo para você ser respondido, oque basta é você continuar aguardando até que a nossa administração esteja respondendo o assunto sobre o seu banimento.

[Swegger]

Não há oque possa ser feito se seu ticket encontra-se em analise continue aguardando tickets encaminhados para a analise não possuem um tempo estimado para serem respondidos.

[Views]

O prazo estipulado pela administração, são de 72 horas, porém quando um ticket entra em análise, ele obtém um prazo específico para obter uma resposta, sendo assim, continue aguardando, até que o setor administrativo lhe corresponda.

[Luther]

O prazo para a resposta de um ticket é de 72 horas úteis, no entanto, como o seu caso é banimento, pode entrar em uma análise e demorar mais tempo, quando o ticket entra em uma análise administrativa, não possui prazo para ser respondido e concluído, enfim, aguarde.

[iLeo_]

Tente entrar em contato com a administração através do email do nosso sub administrador Patrick@muaway.net.
A demanda de tickt é enorme talvez por isso o seu tenha passado despercebido.

[Done]

Não é existente um prazo para um ticket em analise ser respondido, sendo assim, continue aguardando uma resposta da equipe.

[Greamy]

Olá, tickets em análise não possuem um prazo para ser respondido devido a necessidade de levantar dados e verificar log's, dentre outras ações que demandam tempo, também existe uma grande quantidade de ticket's o que torna o processo lento e demora, no mais, apenas continue aguardando, independente da quantidade de itens em sua conta, se fez algo de errado será punido.

[Tayp_]

Não existe prazo para um ticket que está em analise, o nosso setor administrativo verifica todos os seus dados e oque você faz para estar banido, logo após eles te enviam uma resposta concreta.

Este post foi editado por Tayp_: 27 February 2017 - 07:09 PM

[-_Julio_-]

Bom, demora um pouco sim, pois nossa Administração olha todos os detalhes para poder responder certo e não cometer nem erro, assim não prejudicando os jogadores, você deve ficar no aguardo até que seja respondido.

[StyleFox]

Olá, Boa noite.
Quando o ticket entra em analise, não tem prazo para ser respondido, só resta aguardar a administração resolver seu problema.

[iRafa_]

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Olá, quando o ticket fica em analisa, é porque só com administração pode ser resolvido, ou seja assim que o administrador ou alguém responsável estiver disponível seu ticket será respondido. No mais, aguarde.

[Raumeny]

Também tenho um ticket de denúncia em analise por mais de 1 mês, no entanto não corri atrás do sanamento dela.
Aconselho que esteja pegando o protocolo numeral de seu ticket, criando outro e inserindo nesse novo.
O protocolo do seu ticket fica nessa parte superior do seu ticket, veja:

Repare na seta

Abraços.

Complemento: Tickets em analise não contém um tempo estimado para serem respondido, vale ressaltar também que, essa sugestão na qual eu dei á você não é totalmente confiável a ponto de seu problema ser correspondido na mesma hora, e sim, apenas uma tentativa.

Este post foi editado por Raumeny: 27 February 2017 - 07:11 PM

[Nokia_]

Cada ticket obtém um prazo de 72 horas 3 dias para serem respondidos, porém quando o mesmo entra em analise, não irá existir mais um prazo correto para ser respondido, até porque tickets em analise não obtém prazo estimulados para obterem respostas administrativas, sendo assim a única maneira é continuar no aguardo.

[zSpider]

Após entrar em análise não existe um prazo para responder um ticket, apenas aguarde.

[KLL]

Ticket's em análise não tem prazo de resposta, O que resta é aguardar até que seja respondido.

Este post foi editado por zKiller-Ts: 27 February 2017 - 07:12 PM

[Breack]

O prazo para uma interação do setor administrativo é de 72 horas, porém quando uma conta é banida e o mesmo abre um ticket não tem prazo concreto para uma interação administrativa, ou até mesmo seu devido ticket está em fase de analise assim o mesmo não obtêm um tempo estipulado, enfim, continue aguardando que ao decorrer do tempo você será respondido.