[iLeo_]

Estão logando na minha conta e mudaram a senha de uma das minhas 2 contas, e conseguiram mudar o email das minhas duas contas, ja mandei email para o suporte, não baixei nada diferente, e pra alterar o email manda email justamente pra quem quer me roubar, estou com todos os dados confirmados, e recuperei a senha atraves do celular, tem mais alguma coisa que eu possa fazer pra alterar o email novamente ?

[Shan]

Entre em contato o mais rápido possível com nossa administração via ticket e informa isto, cadastre também a central de segurança em sua conta para manter a segurança de seus itens.

[Plank]

Você só conseguirá alterar o e-mail de sua conta se tiver acesso a mesma, caso contrário apenas a administração poderá realizar tal ação. Recomendo que envie um ticket através de uma conta secundária para nossa administração relatando todo o ocorrido.

[Tenso]

Fique calmo, como você já recuperou todos os dados através do seu celular e você tem todos os requisitos confirmados como número de celular e etc, basta você enviar um ticket de outra conta informando o acontecido, reponder algumas perguntas sobre a sua conta e pronto, você terá a sua conta em mãos novamente.

Lembrando: Caso você possua central de segurança em sua conta, o usuário que está conectado nela não conseguirá roubar nada de você.

[Bird]

É recomendável que você crie outra conta e possa estar entrando em contato com a administração através de ticket, até porque como você não tem mais acesso ao email na qual é cadastrado a sua conta, não será possível alterar os dados, portanto aguarde uma resposta da administração ou realize o procedimento citado.

[Odn]

Você poderá alterar o e-mail da conta,se conseguir entrar no mesmo.Logo entre em contato com a administração e informe o que houve detalhadamente assim poderá ser auxiliado.

[-NIIKA-]

Olá Boa Noite!
Esteja trocando de e-mail e ative a central de segurança e entre em contato com nossa administração relatando o ocorrido com sua autoria.

[FranK_]

-
Para alterar de e-mail, você tem que ter acesso ao atual que está cadastrado na conta, você terá que enviar um ticket para o administrador solicitando a alteração do mesmo, informe o ocorrido ao administrador e aguarde por uma resposta.

Caso você tenha a central de segurança ativada, fique tranquilo, pois caso a pessoa consiga conectar-se em sua conta, não irá conseguir levar nada dela.

Este post foi editado por FranK_: 25 January 2017 - 05:18 PM

[Strong]

Pra mudar o E-mail você tem que ter em mãos o e-mail que está cadastrado a conta atualmente, caso não tenha você terá que enviar um ticket para a administração solicitando a recuperação da conta, porém isso irá demorar em torno de 72 horas (3 dias). Então sugiro fazer o cadastramento de seu computador a sua conta no servidor, assim ninguém poderá tirar nenhum item da sua conta.
Veja os benefícios que isso lhe trará:

Quote

Uma vez que Central de Segurança for ativada. Ela irá bloquear certas funções do MuAwaY para computadores que não forem previamente cadastrados. Ou seja, se você ativar a Central de Segurança em sua conta e um computador não cadastrado por você acessar sua conta ele não poderá utilizar-se das seguintes funções:

• Trade
• Vender item em NPC
• Trancar/destrancar baú
• Desfazer Guild
• Deletar personagem

+INFO: http://forum.muaway....e-computadores/

[Tokai-Shi]

Entre em contato com a administração através do ticket solicitando a troca de e-mail e relate o ocorrido, para sua segurança, ative a CENTRAL DE SEGURANÇA, para que não tome nenhum prejuízo.

Caso não saiba ativar a central de segurança, veja este tutorial: [ http://forum.muaway....e-computadores/ ].

[Kriger]

Primeiramente aconselho o Sr. está colocando sua conta em modo de segurança, após o feito, peço que esteja entrando em contato com a administração através de ticket informando todo problema ocorrido para que a administração possa está lhe ajudando.

[iLeo_]

eu ja recuperei, mais o cara loga na hr que quer, muda senha na hr que quer

[iLeo_]

abri tickt o mlk entrou e excluiu o tickt

[iLeo_]

a central esta ativa

[Touro_]

Negativo, só é possível alterar o e-mail entrando no e-mail atual, caso não possuir mais o e-mail enovaarenaia um ticket ao setor administrativo e aguarde.

[Norton]

Primeiramente ative sua central de segurança, caso a sua conta já tenha a central ativa fique tranquilo, basta estar entrando em contato o mais rápido o possível com o setor Administrativo via ticket relatando o caso, para que o seu problema seja resolvido.

[NewSombra]

Olá amigo,

Fique tranquilo, como o senhor tem todos os dados da sua conta juntamente com seu celular cadastrado ,aguarde uma resposta administrativa. Caso o senhor já tenha ativado a central de segurança o suposto '' invasor'' não irá conseguir subtrair nenhum item de sua account. Portanto aguarde.