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se algum GM OU ADM pode me ajudar , porque eu entrava normal na minha conta....
Este post foi editado por cleizinho: 12 January 2017 - 06:39 PM
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(Resolvido)Não estou conseguindo logar na minha conta, oque devo fazer? minha conta nao quer entrar mas no mu
#1
cleizinho 
- Newbie
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- Grupo: Jogador
- Posts: 6
- Cadastrado: 12-January 17
Postou 12 January 2017 - 06:37 PM
fui tentar entrar no jogo e nao conseguir sendo que so eu tenho minha senha e em nem uma momento baixei qualquer tipo de link,
se algum GM OU ADM pode me ajudar , porque eu entrava normal na minha conta....
se algum GM OU ADM pode me ajudar , porque eu entrava normal na minha conta....
Quote#2 Visitante_Kidzin_*
Postou 12 January 2017 - 06:39 PM
Isso é impossível, até porque a senha da sua conta não iria ser alterada sozinha, peço que verifique se você não está com o caps lok ativado e também se está digitando a senha de forma correta. Caso tudo esteja normal, provavelmente você foi vítima de um vírus espião, aonde o autor do vírus tem acesso a todas informações do seu computador. No mais, peço que entre em contato com a administração via ticket e relate o ocorrido.
#3
Breack
- Faça o seu e esqueça o deles!
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- Grupo: Jogador
- Posts: 2595
- Cadastrado: 18-December 16
Postou 12 January 2017 - 06:40 PM
Deve que sua autoria "esqueceu" sua devida senha, portanto é aconselhável que esteja recuperando sua conta via e-mail, caso você não soube siga os procedimentos deixados no tutorial abaixo.
http://forum.muaway....racao-de-senha/
Caso não obter sucesso neste método envie um ticket para o setor administrativo solicitando auxilio em seu devido problema.
http://forum.muaway....racao-de-senha/
Caso não obter sucesso neste método envie um ticket para o setor administrativo solicitando auxilio em seu devido problema.
Atenciosamente, Breack
MuAwaY - Projetando e Construindo a sua Diversão.
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#5
Proxy
- Ex-STAFFER
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- Grupo: Jogador
- Posts: 11643
- Cadastrado: 25-July 13
Postou 12 January 2017 - 06:42 PM
Provavelmente você está com a tecla Caps Lock ativada, ou seja, no banco dados dá a entender que sua senha está sendo digitado incorretamente, mas ao desativar a tecla em questão você irá conseguir acessar a conta sem problemas. Vale ressaltar que é impossível que sua senha seja alterada "automaticamente" ou milagrosamente, afinal, para a alteração de senha é necessário que possua dados primordiais de sua conta, o que provavelmente só você obtém. Caso não consiga, recupere sua senha através do e-mail ou até mesmo usufrua do novo sistema de SMS e receba sua senha através de uma mensagem em seu smarthphone.
Atenciosamente, Proxy
MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão!
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#6
Singer_-
- Faixa Preta
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- Grupo: Jogador
- Posts: 895
- Cadastrado: 15-June 16
Postou 12 January 2017 - 06:43 PM
Verifique se o Sr. está inserindo á senha corretamente e também verifique se á tecla Caps Lock do seu teclado está ativada, entretanto, caso você ainda venha ter problemas correlacionado á sua senha, sugiro que o Sr. realize os procedimento do tutorial abaixo para está recuperando sua respectiva senha:
http://forum.muaway....racao-de-senha/
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Atenciosamente, Singer.
MuAwaY — Projetando e construindo sua diversão !
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#7
Done
- ▬ Seja extraordinário. ♻ ☺
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- Grupo: Jogador
- Posts: 4823
- Cadastrado: 24-July 16
Postou 12 January 2017 - 06:44 PM
Verifique se você está digitando sua senha corretamente, ou se até mesmo o Caps Lock não está ativado, caso tenha alterado sua senha e não consegue entrar em sua conta, utilize o tutorial abaixo para recuperar a senha:
http://forum.muaway....racao-de-senha/
Se você não baixou e/ou clicou em nenhum link, não há como você ser vítima de um vírus espião. No entanto, caso nenhum dos métodos repassados por nós solucione o problema, solicite um suporte do setor administrativo através de um ticket e/ou pelo e-mail suporte@muaway.net.
http://forum.muaway....racao-de-senha/
Se você não baixou e/ou clicou em nenhum link, não há como você ser vítima de um vírus espião. No entanto, caso nenhum dos métodos repassados por nós solucione o problema, solicite um suporte do setor administrativo através de um ticket e/ou pelo e-mail suporte@muaway.net.
Cordialmente, Alisson Souza - OffTheBest
MuAwaY! - Projetando e construindo sua diversão.
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#8
FranK_
- 2O1O
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- Grupo: Jogador
- Posts: 12909
- Cadastrado: 06-August 13
Postou 12 January 2017 - 06:44 PM
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Não há como sua senha ser alterada do nada, verifique se você não está com a tecla Caps Lock ativada, pois esse pode ser o motivo, no mais, caso não esteja com a tecla Caps Lock ativada, tente recuperar a senha da conta através do e-mail, ou até mesmo no sistema de SMS.
Não há como sua senha ser alterada do nada, verifique se você não está com a tecla Caps Lock ativada, pois esse pode ser o motivo, no mais, caso não esteja com a tecla Caps Lock ativada, tente recuperar a senha da conta através do e-mail, ou até mesmo no sistema de SMS.
#9 Visitante_Denis_CL_*
Postou 12 January 2017 - 06:59 PM
Realize todos os procedimentos repassados pelos membros do suporte e certifique-se se terá algum resultado, caso não recomendo que aguarde mais um prazo estipulado de 30 minutos no máximo até que seja enviado o link de recuperação ao e-mail onde a conta encontra-se confirmado, é se caso não for enviado após os 30 minutos o mais coerente será enviar um e-mail ao administrador informado o problema pra se conectar ao jogo, até porque existe inúmeras possibilidades possíveis sobre o Sr. não está conseguindo logar, enfim, envie o e-mail e aguarde uma resposta o endereço em questão é o suporte@muaway.net.
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