[Seculo-XXI]

Gostaria de saber quem e o NIVEL 2

2 duvida

se o nivel 2 poe o ticket em análise pq ele nao termina de responde o ticket mano ??????

[Proxy]

Não sabemos, a Administração não divulga quem são os integrantes que trabalham internamente respondendo tickets. Em tickets deste gênero a Administração deve dar o aval final, ou seja, resolver o problema e o Nível 2 provavelmente é orientado a responder tickets simples e por este o motivo o mesmo não resolve os tickets que estão em análise.
Dentro da STAFF cada um é designado á determinada função, no entanto, cada um faz a sua parte e o que foi solicitado pela Administração.

[Brav_]

Somente a Administração pode fornecer tais informações.

[iStr]

Não obtemos esse tipo de informação, até porque e um assunto interno que só cabe a nosso administrador é o Nível 2.
Já com relação ao ticket em analise não existe um prazo especifico para que seja respondido, até porque quando entra em analise não esta no alcance do Nível 2 que um membro da equipe que não obtemos informações.

[Toach]

-
Não temos informações concreta para passar para você, sabemos que é um membro interno da administração.

Este post foi editado por Toach: 14 December 2016 - 05:05 PM

[Soya]

creio eu que seja o Bear. E seu seu ticket está em análise porque o administrador está analisando tudo para depois resolver então aguarde.

[Wick_-]

Quando o seu ticket está em analise, Nossa administração está analisando o seu problema para ser resolvido o quanto antes, tenha paciência que logo logo seu ticket será respondido. Agora mas informações assim só a nossa administração relatar pra você player, por que tudo é restrito entre eles da equipe.

Este post foi editado por Wick_-: 14 December 2016 - 05:07 PM

[-MarginaL]

Olá, Boa noite!
Caro player, não temos informações de quem é o Nível 2, creio que o ticket do senhor, está em analise pela administração aguarde.

[NewSombra]

Olá amigo ,


Não temos acesso nesse tipo de informação pois só diz respeito há nossa administração,

Existe um rodizio para responder Ticket não é o mesmo STAFFERS todos os dias , por isso que as vezes um começa e outro termina quando o os ticket's fica em analise o membro que deixou seu ticket em analise pede informações de outro STAFFERS e o mesmo acaba respondendo, não fique preocupado com quem vai responder ambos tem a mesma visão.

[Noisy_-]

Olá,

caro player, apenas membros da administração possui esse tipo de informação.
Quanto ao nível 2, creio que ele se responsabiliza por apenas causas simples.

[Baseado]

Não obtemos esse tipo de informação, essas informações é de total privacidade da nossa administração.
Quando o ticket é colocado em análise é porque ele está sendo avaliado pela nossa administração para tomar uma decisão cabível.

[Maspqfia]

Nivel 2 é apenas um titulo. É um membro do corpo administrativo que respondeu.
Com relação ao segundo problema, tickets em análise demoram para serem respondidos pois a administração precisa coletar todos os dados e soluções para seu problema/dúvida. Podem levar meses para serem respondidos. Apenas tickets em aberto tem um prazo de 72 horas úteis. Apenas aguarde.

[Digooo-TM]

Olá Amigo.
Nesse caso só administrador pode fornece esse tipo de informaçôes.

[Kriger]

Olá, nenhum tipo de informações sobre membros internos é divulgado para nós jogadores. Quando um determinado ticket entra em análise não a uma data especifica até porque quando entra neste estado não está mas ao alcance do nível 2, é para ser respondido pelo fato de que o mesmo tenha que ser estudado para ter o real motivo do problema ocorrido para fornecer para o jogador.

[Magro_]

É uma informação que não é repassada para nós, não sabemos quem é os integrantes que respondem os tickets que nós enviamos, e creio que um ticket quando entra em análise é para está tentando ganhar tempo para está tentando solucionar o problema corretamente, por isso entra em análise!