(Respondido) Referente à um ticket em espera.

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2º Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os reclamações acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.

Atenciosamente,
Administração - MuAwaY

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#1 Mastery_

Pbl.

Grupo: Jogador
Posts: 1184
Cadastrado: 02-October 16

Postou 02 December 2016 - 11:44 AM

Esses tempos atrás um amigo meu levou ban na acc, mas o mesmo não sabe o motivo até hoje, pois ele criou um ticket e até agora ninguém respondeu, o ticket só se encontra em analise, alguém sabe oque devo fazer?
(REMOÇÃO DO TICKET PRIVADO)

Este post foi editado por Lucas_GM: 02 December 2016 - 12:40 PM
Razão por editar:: Removendo print de ticket.

#2 iStr

Suporte MuAwaY!

Grupo: Jogador
Posts: 5030
Cadastrado: 15-July 16

Postou 02 December 2016 - 11:45 AM

Deve aguarda, até porque quando um ticket entra em analise não existe um prazo pra se respondido até que nosso administrador avalia as parte do ticket.

#3 Teck

Suporte MuAwaY!

Grupo: Jogador
Posts: 14774
Cadastrado: 16-June 15

Postou 02 December 2016 - 11:46 AM

Quando um ticket está em análise não há nada a fazer, até porque tickets em análise não existe um prazo estipulado para ser respondido, no entanto seu amigo apenas terá que aguardar.

#4 Visitante_Away_-_*

Grupo: Visitante

Postou 02 December 2016 - 11:46 AM

Olá, boa tarde!
Nada, você deve esperar, afinal ticket's em analise não obtém um prazo fixo para serem resolvidos.

[]'s

#5 Start

Equipe MuAwaY!

Grupo: Jogador
Posts: 8205
Cadastrado: 12-May 16

Postou 02 December 2016 - 11:46 AM

Olá,
Desde quando o ticket entra em "análise", não tem mais um tempo certo. Basta sua autoria aguardar, até um laudo final da administração.

[]'s.

Atenciosamente, Vinicius - Start
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!

#6 xLucianoTs

Suporte .

Grupo: Jogador
Posts: 2121
Cadastrado: 15-February 16

Postou 02 December 2016 - 11:46 AM

Quando um ticket entra em análise , fica a total critério e disponibilidade da administração para ver o mesmo .
Recomendo-o que aguarde mais um pouco .

Atenciosamente, xLucianoTs!
MuAwaY- Projetando e construindo sua diversão

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#7 K4BAL

Advanced Member

Grupo: Jogador
Posts: 475
Cadastrado: 09-May 15

Postou 02 December 2016 - 11:47 AM

Único jeito é esperar amigo, porque depois de um ticket entrar para análise ele não tem um prazo estimulado para ser respondido.

Atenciosamente - K4BAL

#8 Mkz

[L.G.P] ~ Mkz

Grupo: Jogador
Posts: 9211
Cadastrado: 16-October 16

Postou 02 December 2016 - 11:47 AM

Olá, bom dia.
Neste caso você deverá continuar aguardando, até porque quando ticket entra em um analise, ele não tem um prazo para ser respondido, apenas aguarde.

#9 Proxy

Ex-STAFFER

Grupo: Jogador
Posts: 11643
Cadastrado: 25-July 13

Postou 02 December 2016 - 11:47 AM

Ticket's em análise não possuem um novo prazo para serem respondidos, sendo assim, você deverá orientar o seu amigo que ele deverá ser paciente e continuar aguardando.

Atenciosamente, Proxy
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#10 Shan

Resilience

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Posts: 12562
Cadastrado: 26-April 13

Postou 02 December 2016 - 11:47 AM

Apenas aguarde uma interação do setor administrativo, após o ticket ser analisado e alterado para modo de análise não é existente um prazo para nossa administração interagir com o mesmo, no entanto, aguarde.

#11 Live

Expert.

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Posts: 23630
Cadastrado: 16-December 12

Postou 02 December 2016 - 11:47 AM

Apenas aguardar, pois ticket em análise não existe uma previsão de uma nova resposta.

#12 Natanael___

Um suporte ai

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Cadastrado: 30-March 16

Postou 02 December 2016 - 11:49 AM

Quando o status esta em analise significa que deve-se aguardar uma posição da equipe. Não ha um prazo para se resolver o problema. Uma vez que o prazo varia conforme a complexidade da questão somada a demanda de tickets. Aguarde.

Atenciosamente, Natanael -

MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão.

#13 Kriger

Blessed

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Posts: 8704
Cadastrado: 08-October 15

Postou 02 December 2016 - 11:49 AM

Olá, neste caso o senhor deverá continuar aguardando. Pois seu ticket entrou em análise é não existe uma data fixa para ser respondido.

#14 Nycton

EX-STAFFER 2017/2018/2019

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Cadastrado: 27-October 15

Postou 02 December 2016 - 11:50 AM

Tickets em análise não tem prazo fixo para ser respondido, sendo assim, você deve apenas manter a paciência e aguardar.

#15 Nick_-

oèL

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Posts: 3955
Cadastrado: 27-November 15

Postou 02 December 2016 - 11:50 AM

Olá,
Oque resta é aguardar, pois o ticket esta em análise, portanto não a prazo para ser respondido.

#16 Visitante_Dns_*

Grupo: Visitante

Postou 02 December 2016 - 11:50 AM

Única coisa a ser feito e aguarda te que seja respondido, como até os tickets em modo análise não obtém um prazo estimado para ser respondido.

#17 Puddin

Advanced Member

Grupo: Jogador
Posts: 352
Cadastrado: 16-November 16

Postou 02 December 2016 - 11:50 AM

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Estou com o mesmo problema , Aguardo uma resposta sobre o meu Banimento des do dia 20 do mes passado.
O que resta é simplesmente aguardar e não fazer novas respostas para não voltar para o setor Nivel 2.