[Mit0-BK]

Boa tarde,

Gostaria de saber se estamos com algum problema com a confirmação nos depósitos?
Comentei com vários Gamers que depositaram e todos me informaram que a confirmação está atrasada.
Eu por exemplo depositei via cartão de crédito e meu ticket ainda está "em aberto".

Já encaminhei um email para o financeiro, sei todo processo, só quero saber se estamos com alguma dificuldade.
Qualquer coisa que eu puder ajudar estou aqui também.


Grato !

Este post foi editado por Jimmy_CL: 10 November 2016 - 05:46 PM
Razão por editar:: Tamanho 2.

[Luther]

Se está ocorrendo, é algo temporário, pois há vários jogadores que estão reclamando sobre esse suposto atraso, mas pra todos os casos, é algo que logo menos será posto em dia, é questão de tempo, aguarde.

[Proxy]

Não estamos com nenhum problema. A promoção se iniciou ontem, ou seja, muitos jogadores contribuíram com o servidor imediatamente, neste casos, gera uma grande demanda de contribuições e poderá sim ocorrer atrasos. Acredito que em breve tudo isso será resolvido, no entanto, apenas seja paciente e aguarde porque você como também os demais jogadores não serão prejudicados. Vale ressaltar que você já realizou todos os procedimentos necessários para receber uma interação Administrativa, ou seja, apenas aguarde.

[iStr]

O prazo estipulado para confirmação e de 72 horas úteis, ou seja 3 dias úteis para que possa ser confirmado, com relação a atraso atrasos acontecem porque existe diverso jogadores realizando o mesmo procedimento que você efetivando um deposito e como todos sabem o único responsável para esta averiguando os deposito e nosso administrador como a demanda de jogadores contribuindo e grande acaba ocorrendo atrasos, mais fique tranquilo que seu deposito sera confirmado sem nenhum problema.

[-NIIKA-]

Vários jogadores estão reclamando, fique calmo que seu deposito será confirmado lembrando que tem um prazo de 72 horas aguarde.

Este post foi editado por -NIIKA-: 10 November 2016 - 04:31 PM

[Kriger]

Olá, não estamos com nenhum tipo de problema, a promoção de novembro se iniciou ontem, é são diversos depósitos feitos, portanto as vezes passa um pouco do tempo estipulado mas nada fora do normal, o prazo sabemos que é de 72 horas ( 3 dias úteis) para que seja confirmado em sua conta, portanto aguarde que breve será confirmado.

[_Jennifer]

Pelo fato da promoção ter sido lançada ontem, há uma grande demanda de depósitos para serem confirmados, isso é normal, tenha calma que logo o problema será resolvido.

[Nokia_]

Não obtemos informações se está ocorrendo algum tipo de problema, porém alguns jogadores estão reclamando desse mesmo assunto, portanto a única maneira é continuar aguardando.

[Smush]

Se esta com um problema em sí não sabemos mas o que sabemos é que estamos passando uma época de atrasado por todo o game em questão de Eventos e Depósitos , sugiro aguardar que assim que possível a administracao vai responder seu ticket pois ainda esta em andamento .

[Binho_]

Olá, Mit0. Boa tarde!

No decorrer do dia, alguns jogadores estão relatando uma certa delonga na confirmação das contribuições, tal como admitem que já entraram em contato com setor financeiro por e-mail e, infelizmente, não tiveram nenhum retorno.

Porém, como nenhuma informação de caráter oficial fora divulgada acerca da legitimidade desses possíveis atrasos, é um grande risco afirmar se ela existe ou não, para você.

Nossa única recomendação é que continuem sendo pacientes. Quem é jogador do MuAwaY sabe que em ocasiões assim, os prazos costumam razoavelmente não ser obedecidos, pelo fator que é óbvio: são muitas contribuições.

Se já envio o e-mail, continue aguardando, meu caro.

Abraço!

[-H2OO]

Isso está ocorrendo com diversos jogadores como você já enviou um email é o problema ainda não foi resolvido, aguarde o prazo correto de 72 horas úteis para que deu problema seja sanado.

[Shan]

Provável que sim, pois nossa administração postou uma promoção recente, ou seja, uma grande parte dos jogadores estão contribuindo com o servidor, acumulando bastante depósitos, vale ressaltar que é existente um prazo de 72 horas úteis, sendo 03 dias úteis, para seus GoldsWay's serem confirmados, caso o mesmo fez uma contribuição e contém brindes, aguarde entre 48 horas úteis, para seus brindes serem adicionados corretamente em sua conta, tenha paciência e aguarde.

[Nycton]

Bom, diversos jogadores já veio reclamar em nosso fórum sobre esse atraso que vem ocorrendo para a confirmação de depósitos, se for algum problema em breve será solucionado, como você já entrou em contato com o setor financeiro através do e-mail, não se preocupe apenas aguarde que brevemente sua contribuição será confirmada.

[Jimmy_GM]

Não temos nenhum tipo de informação se os depósitos estão atrasados, até por que ontem tivemos o lançamento de uma promoção nova no servidor, a onde vários jogadores depositam e nisso ocorre sim alguns atrasos na hora da confirmação, porém todo deposito feito existe um prazo de 72 horas para serem confirmados e mais 48 horas para os brindes sejam editados no baú 01.

[Jimmy_GM]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.